第 1 章 引 言

 

1.1 研究背景和意義

1.1.1 研究背景

基于信息技術、互聯(lián)網和物聯(lián)網技術的快速發(fā)展，每天都會產生數以萬計的數據。有數據顯示，2011 年全球數據規(guī)模為 1.8ZB，預計到 2020 年全球數據將達到40ZB，呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢。中國在 2020 年將成為第一數據資源大國和全球數據中心，到那時中國的數據總量將會超過 8000 億，占全球數據總量的比例達到 20%。2015 年全年政府頒布了多項政策促進大數據產業(yè)發(fā)展，明確提出了中國未來大數據發(fā)展應實現(xiàn)的目標，并將大數據戰(zhàn)略上升為國家戰(zhàn)略。這些政策是《關于積極推進“互聯(lián)網+”行動的指導意見》、《促進大數據發(fā)展行業(yè)行動綱要》、《中共中央關于制定國民經濟和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃的建議》。人們大量的數據挖掘和廣泛使用不僅標志著工業(yè)生產力的增長和消費者的大量過剩，而且標志著大數據時代的到來。大數據不僅改變人們學習世界的方式，而且將引爆思維革命。在社會、經濟、學術、科研、國防和軍事多領域大數據都將帶來巨變。信息產業(yè)中最具活力的市場可以說就是大數據產業(yè)。在人工智能、自動駕駛、金融服務、醫(yī)療衛(wèi)生管理、科研等產業(yè)和領域已經或即將與大數據進行深度的融合。大數據也將指導政府部門更好的管理國家事務與公共事務，讓城市更加智能化，使生活更加便捷高效。當今國家間的競爭日趨激烈，大數據就成為了國家的核心競爭力。一個國家掌握和使用大數據的能力已成為衡量一個國家競爭力的重要手段。發(fā)達國家都將大數據作為國家發(fā)展戰(zhàn)略，將大數據產業(yè)作為重點發(fā)展對象。大數據推動信息產業(yè)格局的轉型，創(chuàng)新和發(fā)展面臨難得的機遇。當今世界，新一輪科技革命和產業(yè)變革正在孕育，信息產業(yè)格局正在發(fā)生巨大變化。中國的大數據產業(yè)正面臨著重要的發(fā)展機遇。抓住機遇推動大數據產業(yè)發(fā)展，對于提高政府治理能力，優(yōu)化公共民生服務，促進經濟轉型和創(chuàng)新具有重要意義。

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1.2 相關概念及文獻綜述

大數據是從英語“BIGDATA”翻譯而來大數據這個概念最早是麥肯錫提出的。2008 年 9 月，《自然》雜志推出了封面專欄-大數據。大數據是從英語“BIG DATA”翻譯而來。對大數據的概念各國學者沒有統(tǒng)一的意見, 本文在總結前人的定義后認為大數據是一個集合。首先，大數據是一種新資源。所謂資源指的是一切可被人類開發(fā)和利用的物質、能量和信息的總稱。大數據的 4V 特征（容量大、多樣性、快速性、價值性）主要是從這個角度進行定義的?，F(xiàn)在數據量早已經從 PB 級別上升到 EB、ZB，未來五年，全球數據量呈指數級增長。大數據還代表了數據總類繁多，主要是非結構化數據越來越多，包括圖片、音頻、視頻等。在數據量如此大的基礎上如何能快速準確的處理數據也是技術需要突破的地方。大數據的價值性主要體現(xiàn)在無論是政府還是企業(yè)都可以通過對海量數據的分析，獲取利益、提高效率。第二，大數據是一種新技術。結構化數據是傳統(tǒng)的數據管理，基于互聯(lián)網的大數據，大多數數據是非結構化數據如圖片、音頻、視頻等，這就需要有新的技術和算法來處理和分析。第三，大數據是一種新思維。這種新思維就是用數據說話。目前大部分大數據應用場景都體現(xiàn)了這種思創(chuàng)新思維，提高人們的預測分析能力和效率，這是大數據思維理念應用的體現(xiàn)。

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第 2 章 理論基礎

 

2.1 企業(yè)戰(zhàn)略理論概述

2.1.1 傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論概述

現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論始于 20 世紀 60 年代。經歷了早期戰(zhàn)略思想，傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論，競爭戰(zhàn)略理論,動態(tài)競爭戰(zhàn)略理論等多個發(fā)展階段。從安索夫 1965 年發(fā)表的《企業(yè)戰(zhàn)略》開始,戰(zhàn)略研究的概念進入了企業(yè)界,這是一個重大的理論創(chuàng)新。在 50 多年地發(fā)展過程中,企業(yè)戰(zhàn)略理論大致可以分為四大學派（環(huán)境戰(zhàn)略學派、目標戰(zhàn)略學派、競爭戰(zhàn)略學派、核心能力學派）。其中競爭戰(zhàn)略學派和核心能力學派是本文重點使用的理論為基礎。競爭戰(zhàn)略學派認為，企業(yè)的競爭優(yōu)勢是企業(yè)經營戰(zhàn)略的關鍵所在，為了確立其競爭優(yōu)勢企業(yè)通常采取三種基本競爭戰(zhàn)略類型：成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。核心能力學派認為當核心競爭力是指企業(yè)經過長期積累和發(fā)展形成的一種獨特能力。這種能力無法被復制和模仿，是企業(yè)利潤的重要來源。它可以給企業(yè)帶來比競爭對手更高的商業(yè)價值，使企業(yè)有進入多個市場的實力。

 

2.1.2 企業(yè)核心競爭理論

核心競爭力這個概念是美國密西根大學普拉哈拉德（C.K.Prahalad）教授和倫敦商學院哈教授（GarryHamel）在著作《TheCoreCompetenceofthecooperation》首先提出的，在文中他們將核心競爭力定義為:“組織中的積累性學識，特別是如何協(xié)調不同的生產技能和整合多種技術的學識”[8]。簡單來說核心競爭力是一個企業(yè)所具有的獨特的技術和產品優(yōu)勢，它無法輕易的被競爭者模仿或復制。

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2.2 企業(yè)戰(zhàn)略分析方法

 

2.2.1 PEST 分析方法

PEST 分析通常是用來分析整體宏觀環(huán)境，包括政治環(huán)境分析、經濟環(huán)境分析、社會環(huán)境分析、技術環(huán)境分析四部分。了解企業(yè)目前所處的外在環(huán)境條件，這些大環(huán)境因素是否有利于企業(yè)的長遠發(fā)展，企業(yè)將會面臨哪些機遇與挑戰(zhàn)，是否能夠抓住機遇加快企業(yè)發(fā)展步伐，這些都可以通過 PEST 分析之后得出，為企業(yè)的戰(zhàn)略制定提供依據。20 世紀 80 年代美國哈佛大學管理學教授邁克爾波特提出了五力模型，又叫做波特競爭力模型。這五種力量分別是供應商的討價還價能力、購買者的討價還價能力、替代品的替代能力、潛在競爭者的進入能力、行業(yè)內競爭者的競爭能力。通過對五種力量的分析，判斷企業(yè)的競爭環(huán)境，了解競爭對手的情況，為制定企業(yè)的競爭戰(zhàn)略提供依據。

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第 3 章 大數據行業(yè)的整體發(fā)展現(xiàn)狀.....13

3.1 國外大數據行業(yè)的整體發(fā)展現(xiàn)狀 ............ 13

3.1.1 國外大數據行業(yè)的整體發(fā)展情況 ...... 13

3.1.2 國外主要大數據企業(yè)的發(fā)展情況 ...... 14

3.2 國內大數據行業(yè)的整體發(fā)展現(xiàn)狀 ............ 15

第 4 章 ZW 公司的簡介..............19

4.1 ZW 公司的發(fā)展歷程 .......... 19

4.2 ZW 公司的業(yè)務介紹 .......... 19

4.2.1 ZW 公司主營業(yè)務介紹 ............ 19

4.2.2 主營產品介紹 ............... 20

4.2.3 ZW 公司的組織架構： ............ 21

4.3 ZW 公司未來發(fā)展面臨的困難和挑戰(zhàn) ...... 21

第 5 章 ZW 公司的戰(zhàn)略環(huán)境分析..........24

5.1 PEST 分析 ............... 24

5.2 五力分析 .... 29

5.3 SWOT 分析 ............. 31

 

第 6 章 ZW 公司發(fā)展戰(zhàn)略選擇與戰(zhàn)略保障

 

6.1 戰(zhàn)略目標

企業(yè)的戰(zhàn)略目標是企業(yè)在發(fā)展過程中追求的長期結果。戰(zhàn)略目標反映了企業(yè)在某一段時間內生產經營活動的努力方向與其追求達到的水平，戰(zhàn)略目標的是具體的，一般來說戰(zhàn)略目標會制定 3-5 年的戰(zhàn)略目標，甚至是十年或更久。根據第四章對 ZW公司目前狀況的分析，以及第五章對政策環(huán)境、社會環(huán)境、行業(yè)內外環(huán)境以及自身優(yōu)劣勢的分析，ZW 公司的戰(zhàn)略定位是集中服務互聯(lián)網這類的客戶群。ZW 公司的戰(zhàn)略目標為：將 ZW 打造成為輿情服務商的第一品牌。企業(yè)價值觀為：成為業(yè)界數據分析專家，讓數據說話，讓客戶滿意。經過第五章戰(zhàn)略環(huán)境的詳細分析，使用 PEST、五力和 SWOT 三種戰(zhàn)略方法來全面進行論述，本文認為 ZW 公司應該采取集中化戰(zhàn)略。集中化戰(zhàn)略是指“主攻某一特殊的客戶群、或某一產品線的細分區(qū)段、某一地區(qū)市場。” 他具有為某一特殊目標客戶服務的特點。企業(yè)選擇這種戰(zhàn)略，就需要集中企業(yè)的所有的力量服務與目標客戶，為客戶提供超出競爭對手的服務或者是產品。采取這種戰(zhàn)略企業(yè)可以將有限的人力、物力和財力集中于特定的人群和市場，目標清晰使企業(yè)能更好地實施戰(zhàn)略目標。根據上面對 ZW 公司的分析，ZW 公司在規(guī)模上屬于中小企業(yè)，資源有限，如果能夠集中公司現(xiàn)有資源和人力重點突破某一細分市場，將會獲得良好的發(fā)展機會，符合目前 ZW 公司的現(xiàn)狀。這樣一方面避免了在大市場內與競爭對手的直接競爭，集中化戰(zhàn)略可以增強 ZW 公司的競爭優(yōu)勢。集中化戰(zhàn)略的形式有成本領先或差異化兩種形式。企業(yè)依據集中化戰(zhàn)略經營可以使企業(yè)產品的成本降低，故可在市場上以低于同類產品的價格取得競爭優(yōu)勢。差異化主要指產品而言，即企業(yè)生產出的產品具有人無我有的特點，明顯有別于市場上的同類產品，且深受消費者的喜愛。ZW 公司目前客戶分為兩大類，一類是政府，一類是互聯(lián)網企業(yè)。

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總結

 

在移動互聯(lián)網和大數據蓬勃發(fā)展的背景下，“十三五”規(guī)劃將“互聯(lián)網＋”上升為國家戰(zhàn)略，信息消費理念開始受到重視，以大數據為基礎的信息增值服務隨之顯現(xiàn)出了巨大的市場潛力，數據成為核心的競爭力。在此基礎上，傳統(tǒng)輿情事業(yè)的外延不斷延伸與大數據分析技術結合，轉型升級，打造“輿情＋”新產品體系成為發(fā)展的必然趨勢，這是機遇，也是挑戰(zhàn)。對于 ZW 公司而言，一定要牢牢的抓住這個機遇，好好發(fā)展，一定能實現(xiàn) ZW 公司的戰(zhàn)略目標。本文的研究目的就是幫助大數據服務商 ZW 公司制定符合公司發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，使 ZW 公司得到長久的發(fā)展，本文對輿情監(jiān)測行業(yè)服務商的戰(zhàn)略研究做出了一定的貢獻。首先，本篇開始介紹了大數據產業(yè)國內外的發(fā)展現(xiàn)狀，并論述了戰(zhàn)略管理的相應理論；其次，本文詳細介紹了 ZW 公司的發(fā)展現(xiàn)狀以及出現(xiàn)的問題；再次，本文通過運用 PEST 分析方法，對宏觀環(huán)境進行分析。運用五力分析方法，對 ZW 公司的行業(yè)進行了詳細分析，運用 SWOT 分析方法，對 ZW 公司的自身優(yōu)劣勢進行了分析。最后本文認為 ZW 公司應該采取集中化戰(zhàn)略，集中公司全力開發(fā)互聯(lián)網企業(yè)客戶。為實現(xiàn)這個戰(zhàn)略，本文為 ZW 公司制定了職能戰(zhàn)略，分別是人力資源戰(zhàn)略、財務戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略。并提出了相應的戰(zhàn)略實施的保障條件?；ヂ?lián)網不斷的向前發(fā)展，同時隨著整體公民意識的逐步提升，網民對國家和整個社會的關注很多都會透過網絡來表達自己的態(tài)度和觀點，這就使得網民的言論也受到越來越多的關注，網絡輿情監(jiān)測市場肯定會越來越大，也意味著未來行業(yè)的競爭會越來越大。如何抓住機遇發(fā)展壯大這是需要 ZW 公司持續(xù)思考的問題。由于本文的篇幅所限和作者本人的研究水平所限，加之網絡輿情行業(yè)僅僅發(fā)展了十幾年，很多資料還不完整，本文僅在作者可獲取的資料范圍內對大數據的產業(yè)環(huán)境以及輿情監(jiān)測的行業(yè)環(huán)境進行了分析，當然肯定還有許多的不足之處，還望以后有更多的業(yè)內資深人士對本文提出意見并一起深入探討這個新興行業(yè)的未來發(fā)展。本文僅僅是為輿情監(jiān)測服務企業(yè)提供了可能的發(fā)展戰(zhàn)略路徑，希望能夠通過本文的闡述，可以給同類的企業(yè)戰(zhàn)略制定提供參考方案。

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參考文獻（略）