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H公司低溫微量潤滑產(chǎn)品市場營銷策略研究

時間:2020-06-09 來源:51mbalunwen作者:vicky
本文是一篇市場營銷論文,對于 H 公司低溫微量潤滑產(chǎn)品市場營銷戰(zhàn)略存在細分市場流于表淺,目標市場選擇過寬和市場定位缺乏精準化等營銷戰(zhàn)略系列問題,隨著企業(yè)市場競爭激烈化而加劇突顯。與此同時,世界市場經(jīng)濟體發(fā)生質(zhì)的變化,  市場服務(wù)與產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴重,市場競爭激烈程度越來越高,  隨著國家制造業(yè)高速發(fā)展,企業(yè)越來越重視產(chǎn)品與服務(wù)差異化發(fā)展,企業(yè)為了提高自身市場競爭力,企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略常常以差異化競爭為基礎(chǔ)起點,注重研發(fā)技術(shù)創(chuàng)新并以創(chuàng)新來驅(qū)動企業(yè)差異化營銷戰(zhàn)略。

第一章  緒論

1.1  研究背景及意義
1.1.1  研究背景
中國制造業(yè)高速發(fā)展而且是全球制造業(yè)大國,2018 年中國工業(yè)為 305,160 億元人民幣,相比 2017 年增加了 6.1%。中國制造業(yè)大力得到發(fā)展和帶動經(jīng)濟增長的同時,促使生態(tài)環(huán)境造成一定程度的污染危害。通過工業(yè)產(chǎn)業(yè)集聚的規(guī)模發(fā)展下,可以通過經(jīng)濟規(guī)模效應(yīng),要素流動效應(yīng)以及知識溢出效應(yīng)等影響,降低企業(yè)運營的市場成本,優(yōu)化企業(yè)資源配置,從而提高企業(yè)的技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新水平以及市場競爭力。在環(huán)境污染危害方面的影響,大規(guī)模的制造業(yè)發(fā)展會造成國家資源的消耗過度,造成環(huán)境嚴重受到污染。2018 年中國制造業(yè) PMI 指數(shù)和近 10 年中國制造業(yè) PMI 指數(shù)如圖 1-1 和 1-2 所示:
圖 1-1 2018 年中國制造業(yè) PMI 指數(shù)
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1.2  文獻綜述
1996 年提出低溫微量潤滑制造技術(shù),全球各院校及研究機構(gòu)做了大量實驗數(shù)據(jù),給行業(yè)制造提供許多經(jīng)驗指引性結(jié)論。M.Rahman 等人(2003)用切削液、常溫和低溫等三種冷卻潤滑銑削中碳鋼,觀察側(cè)刃后刀面磨損情況,常溫風(fēng)冷卻潤滑時刀具側(cè)刃后刀面磨損急劇增加;低溫冷卻潤滑時,刀具側(cè)刃后刀面磨損過程平穩(wěn);切削液冷卻潤滑時,刀具側(cè)刃后刀面磨損量較大,在低溫冷卻潤滑條件,鎢鋼銑刀耐用度是其他兩種條件的 1.5 倍[1]。2012 年開始,國內(nèi)低溫微量潤滑切削技術(shù)研究已經(jīng)在大張旗鼓開始,各研究機構(gòu)和公司的專家陸續(xù)做了大量的相關(guān)加工試驗,李婷(2015)提出低溫微量潤滑產(chǎn)品適用加工微觀高硬度,宏觀高硬度和硬化和化學(xué)活性大等材料包括玻璃鋼,巖石,鑄鐵,陶瓷,冷硬鑄鐵,鎢鋼合金,合金鑄鐵鎳和鈦鈷合金等難加工材料,在切削時是偏向磨削加工原理,反作用于刀具所受切削力較大,刀具極易磨損導(dǎo)致切削溫度偏高,切削加工時避免與刀具發(fā)生化學(xué)反應(yīng)[2]。
市場營銷理論經(jīng)歷數(shù)百年的進步,快消品營銷的新理論和方法進步,形成強大營銷理論體系,雖然工業(yè)品營銷規(guī)模與快消品接近,但其理論應(yīng)用發(fā)展一直遠遠落后于快消品營銷??煜穫?cè)重廣告投入提升品牌影響力,影響購買人群消費心智,工業(yè)品側(cè)重人員關(guān)系營銷,嚴重輕視市場營銷作用。Henry Brenner(2012)認為工業(yè)品營銷和消費品營銷比重分布不一致,工業(yè)品營銷理論的發(fā)展和營銷實踐實際需求不符,發(fā)展緩慢[3]。布萊蒂(1999)針對 90 年代美國經(jīng)濟現(xiàn)象開展理論和實踐相結(jié)合探索,重點把工業(yè)產(chǎn)品列為研究,對產(chǎn)業(yè)市場當(dāng)中要素、購買進程以及各種類型買賣雙方關(guān)系做了詳細的闡述[4]。菲利浦·科特勒(2003)提到工業(yè)品和快消品市場營銷在實際當(dāng)中確實存在區(qū)別,是否能夠上升到理論分析層面,整個學(xué)術(shù)界存在很大的爭議。但是不管快消品還是工業(yè)品的差異是否可以用理論來解決,國內(nèi)外學(xué)者專家都認為有必要對工業(yè)品營銷進行專門的研究,因為只要深入研究,才可以確定工業(yè)品理論體系建設(shè)的意義,在競爭環(huán)境下,企業(yè)才可以更有準備應(yīng)對來自各方的變化,例如外部環(huán)境、經(jīng)濟、技術(shù)等方面發(fā)生的巨大變化[5]。
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第二章  H 公司概況及低溫微量潤滑產(chǎn)品市場營銷現(xiàn)狀

2.1 H 公司概況
2.1.1  公司介紹
H 公司是一家專業(yè)和專注綠色智能制造綜合技術(shù)解決方案提供商,廠房面積約為 60,000 平方米,總?cè)藬?shù)約有 1200 人,其中市場營銷人員占比 10%,研發(fā)技術(shù)人員占比 18%,總部位置坐落于中國廣東省廣州市,在中國廣州、深圳、香港等地分別設(shè)立了分子公司,H 公司為完成全球化布局,更快響應(yīng)市場客戶需求和提高服務(wù)質(zhì)量,立足國內(nèi),輻射全球,研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)一體化布局產(chǎn)品多元化經(jīng)營公司。
H 公司自成立十多年來,緊緊圍繞金屬加工行業(yè)市場客戶進行服務(wù),一直秉承匯全球資源和專行業(yè)領(lǐng)先的發(fā)展理念,堅持創(chuàng)新引領(lǐng)、服務(wù)保障,業(yè)務(wù)范圍不斷深化和拓展,建立并深耕于機械制造行業(yè)市場客戶的綠色制造和智能制造兩大產(chǎn)業(yè)布局,工具事業(yè)部,綠色加工事業(yè)部,夾治具事業(yè)部,自動化事業(yè)部,機床事業(yè)部和工業(yè)機器人事業(yè)部等六大事業(yè)部產(chǎn)品線相互依托發(fā)展,形成整體綜合技術(shù)解決方案,品牌在行業(yè)的排名不斷提升,創(chuàng)新產(chǎn)品不斷優(yōu)化和升級,市場營銷按照行業(yè)線和產(chǎn)品線兩個維度專業(yè)精細化分設(shè),按照產(chǎn)品線獨立核算,市場營銷人員達 120 人,以市場客戶為導(dǎo)向,加以技術(shù)驅(qū)動,快速響應(yīng)市場需求,根據(jù)客戶關(guān)注的三個維度需求點分析,包括客戶的客戶,客戶的競爭對手和競爭的運營等方面存在問題點,并有計劃性給出可行性綜合技術(shù)解決方案,市場客戶遍布于汽車行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、消費電子行業(yè)、軍工及航空航天行業(yè)、精密通用制造行業(yè)、家電及模具行業(yè)和緊固件等市場領(lǐng)域。
研發(fā)和市場營銷一直是 H 公司遵從的兩條重要企業(yè)生命線,其中低溫微量潤滑產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)在綠色加工事業(yè)部,以行業(yè)市場客戶需求項目為基礎(chǔ),持續(xù)不斷投入研發(fā),開發(fā)行業(yè)市場新產(chǎn)品,從而滿足行業(yè)市場客戶的需求,同時根據(jù)行業(yè)市場營銷調(diào)研報告,提前建設(shè)行業(yè)市場營銷人才和研發(fā)技術(shù)人才梯隊,提高人才競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)公司服務(wù)于汽車行業(yè),軍工及航空航天行業(yè),消費電子行業(yè),家電及模具行業(yè),精密通用制造行業(yè),醫(yī)療行業(yè)和緊固件行業(yè)等領(lǐng)域細分市場客戶的市場營銷戰(zhàn)略目標。
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2.2 H 公司低溫微量潤滑產(chǎn)品營銷規(guī)劃
據(jù)調(diào)查 2018 年全球市場低溫微量潤滑產(chǎn)品總銷售約為 300,000,000 元人民幣,
其中中國市場銷售額約為 100,000,000 元人民幣,隨著環(huán)保政策利好和市場客戶降本增效發(fā)展需求,每年低溫微量潤滑產(chǎn)品市場需求量增長率預(yù)測為 20%-50%。H 公司綠色加工事業(yè)部總經(jīng)理結(jié)合市場容量,競爭對手情況和自身盈利要求等綜合來考慮,制定表 2-1 所示 2018 年-2022 年低溫微量潤滑產(chǎn)品中國市場營銷規(guī)劃,并經(jīng)過提交 H 公司董事會審批并獲得同意,2018 年市場營銷目標是 4,800,000 元人民幣,
市場增長率為 80%,市場占有率為 4.8%,市場面向消費電子行業(yè),汽車行業(yè),醫(yī)療行業(yè),家電及模具行業(yè),精密通用制造行業(yè),軍工及航空航天行業(yè)和緊固件行業(yè)等難加工材料領(lǐng)域的市場標桿龍頭客戶,涉及到覆蓋區(qū)域為中國華南區(qū),華中區(qū),華東區(qū),西南區(qū),西北區(qū),華北區(qū)和東北區(qū)等七大片區(qū)。
H 公司低溫微量潤滑產(chǎn)品根據(jù)行業(yè)材料屬性,市場客戶應(yīng)用場景類型和市場競爭策略,為更好地開展進入細分市場和市場客戶競爭中獲勝。根據(jù) H 公司低溫微量潤滑產(chǎn)品的特點及功能,制定低溫微量潤滑產(chǎn)品線為標準化產(chǎn)品 CEA321(-20℃)和非標化產(chǎn)品 CEA361(-60℃)。標準化產(chǎn)品 CEA321 偏向于市場客戶標準化需求,不需要投入研發(fā)技術(shù)力量和售后技術(shù)支援,側(cè)重于占領(lǐng)市場客戶資源和提升市場占有率,標準化產(chǎn)品 CEA361 偏向于市場客戶客制化需求,需要投入研發(fā)技術(shù)力量和售后技術(shù)支援,側(cè)重于建設(shè)品牌工程,客戶口碑傳播和提升市場占有率,由于低溫微量潤滑產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗只有二年多,加上技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新投入力度不足,CEA361 并沒有讓市場客戶感受到此類產(chǎn)品技術(shù)差異化,沒有做到領(lǐng)先市場競爭者的核心產(chǎn)品,所以在市場競爭中處于被動的營銷局面,反而在市場競爭中變成和 CEA321 一樣產(chǎn)品定位,價格策略主要以競爭價格定價方式,參與到市場競爭中拼價格和拼技術(shù)服務(wù)。
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第三章  H 公司低溫微量潤滑產(chǎn)品市場營銷環(huán)境分析 ............................... 17
3.1  宏觀環(huán)境分析 ......................................... 17
3.1.1  政策環(huán)境 ................................ 17
3.1.2  經(jīng)濟環(huán)境 ................................ 17
第四章  H 公司低溫微量潤滑產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略問題及原因分析 ................ 40
4.1  市場細分流于表淺 ....................................... 40
4.1.1  材料細分深度不夠 ................................. 40
4.1.2  行業(yè)細分邊界不清 ............................... 42
第五章  H 公司低溫微量潤滑產(chǎn)品營銷策略問題及原因分析 ............... 50
5.1  產(chǎn)品策略 ............................... 50
5.1.1  產(chǎn)品同質(zhì)化趨嚴重 ...................................... 50
5.1.2  新產(chǎn)品開發(fā)周期長 .................................... 50

第五章  H 公司低溫微量潤滑產(chǎn)品營銷策略問題 及原因分析

5.1  產(chǎn)品策略
5.1.1  產(chǎn)品同質(zhì)化趨嚴重
H 公司低溫微量潤滑產(chǎn)品經(jīng)歷行業(yè)市場客戶應(yīng)用場景需求,以市場競爭為導(dǎo)向,研發(fā)出低溫微量潤滑標準產(chǎn)品 CEA321 系列,種類少且與競爭對手同質(zhì)化競爭,由于競爭對手如 FUSION 處于行業(yè)領(lǐng)先,引領(lǐng)市場的需求,常常作為 H 公司參考研究的對標產(chǎn)品。陳勁等人(2016)認為在企業(yè)成功的技術(shù)創(chuàng)新的推動下,新產(chǎn)品不斷上市,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)將逐步升級,高新技術(shù)產(chǎn)品及服務(wù)在國民經(jīng)濟中的比重將逐步提高,社會資本的使用效率和效益自然也會穩(wěn)步提升[30]。尤其是出于生產(chǎn)成本考量,無論是性能還是標準采取模塊標準化,對產(chǎn)品標準化并使之貫徹實施的過程,大部分零件和結(jié)構(gòu)件都是國產(chǎn)化,采購成本低和交期響應(yīng)速度快,將低溫微潤滑產(chǎn)品標準化,可以在各個行業(yè)和客戶類型滿足大部份客戶的需求,由于需求量大,可以批量生產(chǎn),根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)濟規(guī)模效應(yīng),產(chǎn)品生產(chǎn)成本相對低,以市場占有率為主營銷,參與市場競爭占領(lǐng)市場客戶資源和擴大市場份額占有率。在消費電子行業(yè),汽車行業(yè),醫(yī)療行業(yè),家電及模具行業(yè),精密通用制造行業(yè)和軍工及航空航天行業(yè)等市場客戶應(yīng)用,根據(jù)行業(yè)市場客戶需求和市場競爭環(huán)境情況參與市場競爭,最終由市場客戶根據(jù)性能與成本綜合考量作出決策購買產(chǎn)品類型。
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第六章  H 公司低溫微量潤滑產(chǎn)品市場營銷改善建議

6.1  重新擬定市場營銷戰(zhàn)略
對于 H 公司低溫微量潤滑產(chǎn)品市場營銷戰(zhàn)略存在細分市場流于表淺,目標市場選擇過寬和市場定位缺乏精準化等營銷戰(zhàn)略系列問題,隨著企業(yè)市場競爭激烈化而加劇突顯。與此同時,世界市場經(jīng)濟體發(fā)生質(zhì)的變化,  市場服務(wù)與產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴重,市場競爭激烈程度越來越高,  隨著國家制造業(yè)高速發(fā)展,企業(yè)越來越重視產(chǎn)品與服務(wù)差異化發(fā)展,企業(yè)為了提高自身市場競爭力,企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略常常以差異化競爭為基礎(chǔ)起點,注重研發(fā)技術(shù)創(chuàng)新并以創(chuàng)新來驅(qū)動企業(yè)差異化營銷戰(zhàn)略。因此 H 公司需要重新審視低溫微量潤滑產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略并且及時往精細化方向調(diào)整,對 H 公司低溫微量潤滑產(chǎn)品進行 PEST 和 SWOT 內(nèi)外部環(huán)境分析,STP 營銷戰(zhàn)略和市場競爭戰(zhàn)略分析,基于以市場客戶需求為導(dǎo)向,以創(chuàng)造市場客戶價值為己任,重新修訂更具有市場競爭力的精細化市場營銷戰(zhàn)略。從表 6-1 可以看出,H 公司低溫微量潤滑產(chǎn)品市場戰(zhàn)略選擇為 SO 市場戰(zhàn)略增長型,市場細分按照材料,行業(yè)和區(qū)域等三個維度綜合性,目標市場選擇緊緊圍繞金屬切削難加工材料消費電子行業(yè),醫(yī)療行業(yè),汽車行業(yè)和軍工及航空航天行業(yè)等市場標桿龍頭客戶,消費電子行業(yè)和醫(yī)療行業(yè)的市場定位策略采取差異化市場競爭戰(zhàn)略和迎頭定位策略,汽車行業(yè)和軍工及航空航天行業(yè)采取成本領(lǐng)先市場競爭戰(zhàn)略和避強定位策略。H 公司低溫微量潤滑產(chǎn)品中國市場營銷戰(zhàn)略如表 6-1 所示:
表 6-1 H 公司低溫微量潤滑產(chǎn)品中國市場營銷戰(zhàn)略
參考文獻(略)
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