筆者綜合考量了波特五力模型、PEST 分析、對沈陽 L 通信公司的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析，并提出了結(jié)合 4P、4R 的組合策略。而從后續(xù)的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)保障中沈陽 L 通信公司應(yīng)該加強(qiáng)自身員工人才隊伍的建設(shè)、并制定專屬的產(chǎn)品、拓展相應(yīng)的營銷渠道、制定合理彈性的價格系統(tǒng)，并制定符合市場規(guī)律的促銷政策，從而引導(dǎo)客戶對大數(shù)據(jù)的認(rèn)知，并且構(gòu)建自身的差異化優(yōu)勢。優(yōu)化服務(wù)能力，整合資源優(yōu)勢，為沈陽 L 通信公司的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展添磚加瓦。

第1章 緒論

1.1 研究背景
從計算機(jī)的第一次誕生，人類便進(jìn)入了第一次的科技革命，從前的連接變得網(wǎng)絡(luò)化，數(shù)據(jù)變得數(shù)字化。而后每一次技術(shù)革新都為 IT 產(chǎn)業(yè)帶來了巨大變革，大數(shù)據(jù)被認(rèn)為是 IT 的第五次產(chǎn)業(yè)革命，未來將有更多具備價值的數(shù)據(jù)從眾多的數(shù)據(jù)集群中被挖掘和利用，將會呈現(xiàn)更豐富的商業(yè)模式和業(yè)態(tài)。
我國的大數(shù)據(jù)是在 2014 年政府報告中提出的，次年在全國人大會議中又提出了將現(xiàn)代的技術(shù)和產(chǎn)業(yè)進(jìn)行交融的政策導(dǎo)向，其中包括大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)手段，提出了各行業(yè)可結(jié)合大數(shù)據(jù)進(jìn)行深度學(xué)習(xí)和賦能，進(jìn)而逐漸走向數(shù)字大國的發(fā)展之路。
國內(nèi)最先利用大數(shù)據(jù)的行業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)公司，并將這種高效、集中、全面的方式應(yīng)用到各個領(lǐng)域當(dāng)中，帶動了大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，積累了龐大的用戶數(shù)據(jù)庫。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的快速發(fā)展對傳統(tǒng)的通信運(yùn)營商發(fā)展也造成了一定的影響，甚至在部分領(lǐng)域逐步地剝奪了通信運(yùn)營商的話語權(quán)，讓運(yùn)營商在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入中逐步淪為數(shù)據(jù)傳輸管道。然而機(jī)遇常與挑戰(zhàn)并存，在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)逐漸弱化的壓力下，新技術(shù)、新思路的出現(xiàn)也為通信行業(yè)的發(fā)展帶來新的曙光。在這種環(huán)境下，倒逼國內(nèi)的通信運(yùn)營商也踏上了以大數(shù)據(jù)為引領(lǐng)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型之路。
雖然有很多公司在做大數(shù)據(jù)的產(chǎn)業(yè)，但是電信運(yùn)營商的數(shù)據(jù)確是獨(dú)一無二的，其真實性、實時性、豐富性都是其他公司不可比擬的，這另電信運(yùn)營商在大數(shù)據(jù)的市場中有著不可或缺的作用。Niraj Vyas 在白皮書《大數(shù)據(jù)與電信業(yè)》中也提出，隨著網(wǎng)絡(luò)的完善，運(yùn)營商可以通過用戶的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、位置等數(shù)據(jù)結(jié)合在一起，為通信行業(yè)發(fā)展賦能[1]。
...........................

1.2 研究意義
科技不斷發(fā)展，相關(guān)技術(shù)逐漸完善，相關(guān)應(yīng)用逐步增多。不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)打造了物聯(lián)網(wǎng)的大連接，積累了大數(shù)據(jù)。社會中的每個領(lǐng)域都將產(chǎn)生技術(shù)的變革，從衣食住行到商業(yè)活動、從政務(wù)服務(wù)到醫(yī)療、民生，都將發(fā)生巨大變化。而電信運(yùn)營商大數(shù)據(jù)的真實性和多樣性是其他行業(yè)的數(shù)據(jù)無可復(fù)制的，因此本文針對沈陽 L 通信公司進(jìn)行分析，旨在加速通信運(yùn)營商大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的驅(qū)動進(jìn)程。
（1）理論意義
由于大數(shù)據(jù)的概念是近幾年提出的，各大運(yùn)營商對此業(yè)務(wù)的實踐仍在探索之中，因此相關(guān)營銷理論可以說比較缺乏的。本文旨在以沈陽 L 通信公司為切入點(diǎn)，分析其在大數(shù)據(jù)市場下的營銷策略，可以說是對大數(shù)據(jù)這一全新市場業(yè)務(wù)營銷理論的深化和補(bǔ)充。這也為今后的營銷策略分析提供了新思路。
（2）實踐意義
本文通過對沈陽 L 通信公司的發(fā)展現(xiàn)狀和面臨問題進(jìn)行分析，從而得出最適合的營銷策略，這個分析過程和結(jié)果可以發(fā)掘沈陽 L 通信公司的潛力，該結(jié)論也適用于整個通信行業(yè)，可以為其發(fā)展提供指導(dǎo)和借鑒，具有重大的實踐意義，有利于通信行業(yè)在被管道化的被動處境中尋找新的發(fā)展機(jī)遇。 .......................

第2章 相關(guān)概念與理論概述

2.1 相關(guān)概念界定
2.1.1 大數(shù)據(jù)及其特征
大數(shù)據(jù)是在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的大量的無法利用常規(guī)手段存儲分析的數(shù)據(jù)?？梢岳斫鉃槔脭?shù)據(jù)的存儲、挖掘和分析處理的技術(shù)，一般使用 PB、EB、ZB進(jìn)行計量。以信息為基礎(chǔ)，在大量的毫無關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)集合中篩選出部分?jǐn)?shù)據(jù)，在進(jìn)行分析的過程。隨著網(wǎng)絡(luò)能力的不斷提升，接入網(wǎng)絡(luò)的數(shù)量越來越多，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)也越來越多，甚至有人說得數(shù)據(jù)者的天下。隨著大數(shù)據(jù)的逐漸普及和發(fā)展，數(shù)據(jù)處理越發(fā)的快捷，海量數(shù)據(jù)瞬間即可完成存儲、分析、提煉、應(yīng)用，大幅度的減少了數(shù)據(jù)處理的時間。以 5V 介紹一下大數(shù)據(jù)的特征。
（1）大量（Volum）。大數(shù)據(jù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量是傳統(tǒng)數(shù)據(jù)的 10-50 倍，并且難以通過傳統(tǒng)手段進(jìn)行存儲、分析和管理。同時數(shù)據(jù)的方向也更全面，計量單位是PB、EB、ZB 以上的[17]。
（2）快速（Velocity）。數(shù)據(jù)的產(chǎn)生是實時的，能夠采集基于各個時間節(jié)點(diǎn)的海量數(shù)據(jù)集。并且無論在什么時間、空間等維度均可快速采集的數(shù)據(jù)[18]。
（3）多樣（Variety）。傳統(tǒng)數(shù)據(jù)是單一的數(shù)據(jù)類型，而大數(shù)據(jù)是包含多種數(shù)據(jù)類型的，不僅限于結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，也包括非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。包括音視頻等全量數(shù)據(jù)，以多樣的數(shù)據(jù)類型存在的[19]。
（4）價值（Value）。大數(shù)據(jù)是從大量的復(fù)雜的信息中，利用技術(shù)手段過濾出有價值的信息，需要進(jìn)行分析處理。處理后的數(shù)據(jù)信息擁有巨大的價值，可以應(yīng)用于政務(wù)、金融等行業(yè)產(chǎn)生商業(yè)價值[20]。 .......................

2.2 營銷策略相關(guān)理論
2.2.1 PEST 分析
PEST 是指影響所有產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的宏觀因素分析。Politic、Economy、Society、Technology。以上四項統(tǒng)稱為 PEST。
（1）政治因素
1）經(jīng)濟(jì)主體所處的政治宏觀打環(huán)境所造成的影響；
2）政府對企業(yè)的宏觀調(diào)控及政策導(dǎo)向，進(jìn)而對本圖企業(yè)產(chǎn)生的影響；
3）行政主體的宏觀調(diào)控手段、政策的持續(xù)性和延續(xù)性，及其下發(fā)的具體政策和推行的方式等。概括有：價格調(diào)控、稅收、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)出口管理等體現(xiàn)；
4）政治群體的一些行為導(dǎo)致公司經(jīng)營過程出現(xiàn)的一些影響。
（2）經(jīng)濟(jì)因素
1）經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)
是國家經(jīng)濟(jì)的重要構(gòu)成部分，有著復(fù)雜和多變的因素構(gòu)成。經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的合理將直接影響一個產(chǎn)業(yè)或者企業(yè)能否長久健康的發(fā)展，不同的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)將會對社會企業(yè)的生產(chǎn)活動造成不同程度的營銷，合理健康的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)是企業(yè)正常運(yùn)行的重要基礎(chǔ)。包括技術(shù)上的、分配上的、產(chǎn)業(yè)上的其他的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)等。
2）經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況
指經(jīng)濟(jì)情況、進(jìn)出口、企業(yè)資本、通貨膨脹等的規(guī)模水平和發(fā)展情況。
3）經(jīng)濟(jì)體制
包括宏觀的財政、貨幣等經(jīng)濟(jì)活動的政策，以及居民收入水平、競爭情況等相關(guān)的因素。
.....................

第 3 章 沈陽 L 通信公司簡介及大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)概況...........................12
3.1 通信運(yùn)營商發(fā)展現(xiàn)狀分析...........................12
3.1.1 主營業(yè)務(wù)現(xiàn)狀.....................12
3.1.2 我國通信運(yùn)營商大數(shù)據(jù)發(fā)展現(xiàn)狀.............................13
第 4 章 沈陽 L 通信公司大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀與問題分析.......................................27
4.1 沈陽 L 通信公司的大數(shù)據(jù)營銷現(xiàn)狀................................27
4.1.1 沈陽 L 通信公司大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)現(xiàn)有產(chǎn)品體系.........................27
4.1.2 沈陽 L 通信公司大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀.............................29
第 5 章 沈陽 L 通信公司大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷策略優(yōu)化建議.........................35
5.1 關(guān)聯(lián)策略...................................35
5.1.1 細(xì)化政務(wù)行業(yè)產(chǎn)品策略.......................36
5.1.2 金融產(chǎn)品策略.........................37

第6 章 優(yōu)化大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷策略的保障措施

6.1 組織機(jī)構(gòu)保障
企業(yè)的組織架構(gòu)與業(yè)務(wù)流程是影響企業(yè)活力以及員工效率的重要因素之一，擁有一個合理的組織架構(gòu)會使企業(yè)地辦公效率顯著提升，企業(yè)業(yè)績大幅度上漲。
而目前沈陽 L 通信公司的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)也應(yīng)進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，原來的大客戶中心、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)營銷單元之間存在分別營銷的情況，業(yè)績有競爭，不利于項目的洽談和落地。可以打造大客戶中心、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)營銷單元的鐵三角組合。這樣既有銷售人員的客戶關(guān)系、又有創(chuàng)新經(jīng)理的深入挖掘以及項目經(jīng)理的專業(yè)跟進(jìn)，這將形成對創(chuàng)新業(yè)務(wù)順利開展的重要保障。
同時針對已經(jīng)落地的比較成熟的項目建立固定的項目小組，梳理項目實施的進(jìn)程和臺賬以確保項目的響應(yīng)效率。并在每個區(qū)、縣配備專屬的省、市公司項目響應(yīng)人員，責(zé)任到人，建立一點(diǎn)支撐制度，全程響應(yīng)。確保當(dāng)用戶有需求的時候，能夠形成快速的響應(yīng)組織，最大限度的調(diào)用公司資源。
........................

第7 章 結(jié)論與展望

7.1 研究結(jié)論
大數(shù)據(jù)是沈陽 L 通信公司創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的重要方向，國家正在大力發(fā)展信息化相關(guān)產(chǎn)業(yè)，并提出城市大腦、智慧城市的頂層設(shè)計，同時隨著 5G 的逐漸普及，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、IPV6 的將更快的滲入日常生產(chǎn)生活之中，勢必產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，未來大數(shù)據(jù)市場將以爆發(fā)式的態(tài)勢增長，并將飛速發(fā)展。沈陽 L 通信公司在大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展中既面臨著廣闊的發(fā)展機(jī)遇，也伴隨著激烈的競爭。本研究以沈陽 L通信公司大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷策略為研究對象，結(jié)合在 MBA 學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)的理論知識和分析方法，結(jié)合整合大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，對沈陽 L 通信公司大數(shù)現(xiàn)有的營銷策略進(jìn)行了調(diào)查和研究。綜合考量了波特五力模型、PEST 分析、對沈陽 L 通信公司的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析，并提出了結(jié)合 4P、4R 的組合策略。而從后續(xù)的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)保障中沈陽 L 通信公司應(yīng)該加強(qiáng)自身員工人才隊伍的建設(shè)、并制定專屬的產(chǎn)品、拓展相應(yīng)的營銷渠道、制定合理彈性的價格系統(tǒng)，并制定符合市場規(guī)律的促銷政策，從而引導(dǎo)客戶對大數(shù)據(jù)的認(rèn)知，并且構(gòu)建自身的差異化優(yōu)勢。優(yōu)化服務(wù)能力，整合資源優(yōu)勢，為沈陽 L 通信公司的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展添磚加瓦。
參考文獻(xiàn)（略）