本文是一篇戰(zhàn)略管理論文，本文通過對 HC 公司剖析做了一些思考。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是通過利用現(xiàn)代技術(shù)和通信手段，改變企業(yè)為客戶創(chuàng)造價值的方式。對內(nèi)方面，我們需要對企業(yè)的生產(chǎn)流程進行再造，還需要對自身產(chǎn)品進行數(shù)字化，以保持產(chǎn)品活力。同時，要重點提高“人”的認識，涉及到對數(shù)字化價值觀的建立、數(shù)字化思維的培育和對數(shù)字化內(nèi)涵的理解。對外方面，我們需要為用戶提供敏捷化的服務(wù)，提高響應(yīng)速度和質(zhì)量，同時，連接產(chǎn)業(yè)上下游，建立行業(yè)生態(tài)。

第一章 緒論

1.1 研究的背景和意義
1.1.1 研究背景
近年來，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢下，大數(shù)據(jù)、5G、云計算、人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字化技術(shù)逐步融入實體經(jīng)濟，催生了數(shù)字經(jīng)濟。全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟形式也隨之變化，世界強國紛紛利用數(shù)字技術(shù)進行數(shù)字化革命，數(shù)字化時代已經(jīng)來臨。人們的工作和生活方式正在隨著數(shù)字經(jīng)濟的推動而深刻地變革著，其產(chǎn)生的價值也引領(lǐng)著各行各業(yè)經(jīng)濟的增長。2017、2019、2020 年，“數(shù)字經(jīng)濟”三度寫入我國的《政府工作報告》，報告提出要加強促進“互聯(lián)網(wǎng)+”與實體經(jīng)濟的融合，加快數(shù)字經(jīng)濟的建設(shè)。數(shù)字經(jīng)濟現(xiàn)已成為經(jīng)濟發(fā)展的新引擎，數(shù)字經(jīng)濟將進一步對制造業(yè)價值鏈和產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生深遠影響。目前，我國在數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域的實踐處于全球前列，數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的主要提供者，華為、騰訊、阿里等國內(nèi)巨頭科技企業(yè)技術(shù)實力雄厚，且應(yīng)用場景豐富。這為我國的數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定了良好的實現(xiàn)基礎(chǔ)，但從數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟的融合速度上看，我國進程仍然很慢。無論是標準、技術(shù)、模型、政策法規(guī)等方面，都仍在探索中。
目前來看，隨著國家相關(guān)政策的出臺，數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟加速融合，改變了市場優(yōu)勝劣汰機制，企業(yè)面臨更加復雜的競爭環(huán)境，搶先進行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)已經(jīng)搶占了市場先機，外在的競爭壓力迫使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行轉(zhuǎn)型升級。數(shù)字經(jīng)濟是以數(shù)字化的知識和信息為關(guān)鍵生產(chǎn)資源，以數(shù)字化創(chuàng)新為核心引擎，以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為重要載體，通過深度融合實體經(jīng)濟，不斷推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)智能化、數(shù)字化、生態(tài)化，加速重構(gòu)經(jīng)濟發(fā)展模式和政府治理模式2。數(shù)字經(jīng)濟包含兩大課題：一是信息與通信產(chǎn)業(yè)部分，包括電子信息產(chǎn)業(yè)、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)、電信業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)等3；二是實體經(jīng)濟和數(shù)字經(jīng)濟相融合的部分，催生出大量的應(yīng)用場景，從而產(chǎn)生有價值的數(shù)據(jù)。

1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
1.2.1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究
筆者在中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)知識服務(wù)平臺上以“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”為關(guān)鍵詞進行檢索，共檢測到三萬多篇論文著作，這些研究在 2012 年到 2020 年八年的時間內(nèi)就有兩萬多篇，由此可見，國內(nèi)外對于數(shù)字化這一領(lǐng)域的研究處于積極階段，屬于熱點研究學科，在特定的時代背景和國家政策的要求之下，學者對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的研究也在不斷地進步和創(chuàng)新，形成以企業(yè)實踐為主、學校研究為輔的新格局，近年來涌現(xiàn)出大量貼合時代發(fā)展脈搏的研究成果。本文通過對比最近幾年發(fā)表的有關(guān)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的文獻，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的研究主要集中在企業(yè)轉(zhuǎn)型趨勢、轉(zhuǎn)型影響機制、轉(zhuǎn)型路徑、轉(zhuǎn)型的困境與對策研究、數(shù)字化商業(yè)模式的研究、數(shù)字化轉(zhuǎn)型價值等方面。國外學者研究主要集中在數(shù)字化的定義、內(nèi)涵等方面。
陳沛（2019）的觀點是，數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)有三類背景，第一類是價值放大者，第二類是價值整合者，第三類是企業(yè)作為價值提供者，直接使用現(xiàn)有資源創(chuàng)造價值，企業(yè)的 IT 架構(gòu)演進經(jīng)歷三個階段，基于事物驅(qū)動的電子化、基于流程驅(qū)動的信息化、基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能化[1]。
謝衛(wèi)紅（2020）通過對數(shù)字化核心領(lǐng)域期刊進行研究，解釋了數(shù)字化創(chuàng)新的概念、數(shù)字化創(chuàng)新價值的方式和途徑，她指出數(shù)字化創(chuàng)新是指不同主體對數(shù)字化資源進行重新組合的活動，以產(chǎn)生新的產(chǎn)品、服務(wù)、流程、商業(yè)模式。她系統(tǒng)性梳理數(shù)字化創(chuàng)新的知識脈絡(luò)4。
Cheng Gong（2020）通過對數(shù)字化概念的重新定義，有助于彌補有關(guān)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不同知識領(lǐng)域的共同興趣點，并指出擁抱潛在研究方向的重要性[2]。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅涉及技術(shù)，還涉及一系列戰(zhàn)略創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，以在不同實體的不同層次上重新創(chuàng)造價值。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，轉(zhuǎn)型是指隨著創(chuàng)造新價值的數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，是一種全新形式，功能或結(jié)構(gòu)的根本變化。
第二章 相關(guān)理論綜述

2.1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)理論
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是推動我國新舊動能轉(zhuǎn)換、應(yīng)對國內(nèi)雙循環(huán)的有效途徑，自 20 世紀 90年代開始，我國對數(shù)字化的研究共經(jīng)歷三個階段。1994 年到 2002 年進入數(shù)字化萌芽期，此時中國接入互聯(lián)網(wǎng)。2003 年到 2012 年進入業(yè)務(wù)數(shù)字化高速發(fā)展期，電子商務(wù)和社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)興起。2013 年至今，數(shù)字化轉(zhuǎn)型進入成熟期，互聯(lián)網(wǎng)+、共享經(jīng)濟、其他新興業(yè)態(tài)迅速發(fā)展。本文作者從中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)知識服務(wù)平臺以“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”為檢索詞，從 2007-2021 年為時間跨度，共搜索到 25145 條結(jié)果，且文獻數(shù)逐年遞增，尤其在2019-2020 年期間，研究文獻翻了一倍，從 2019 年的 4711 篇到 2020 年的 8719 篇，可見業(yè)界對數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究越來 越豐富和積極。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義、路徑、價值維度和理論邏輯等方面，業(yè)界學者貢獻了大批的研究成果。
劉劍平（2020）通過論文檢索和運用可視化工具，分析了我國數(shù)字化轉(zhuǎn)型的研究熱點、主題和前沿，得出結(jié)論研究熱點主要在“出版業(yè)”、“制造業(yè)”、“互聯(lián)網(wǎng)+”“數(shù)字經(jīng)濟”等，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為我國社會經(jīng)濟發(fā)展的主旋律[8]。呂鐵（2019）提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨向和路徑，他提出傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑需要完成三個方面工作，首先是以智能制造為重點推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其次以平臺賦能為重點推動行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，最后以生態(tài)建構(gòu)為重點推動園區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型[9]。同時提出傳統(tǒng)企業(yè)推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的對策，即加快數(shù)字化技術(shù)的供給，解決數(shù)字化人才緊缺的現(xiàn)象，強化傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的政策支撐，積極部署下一代信息基礎(chǔ)設(shè)施[9]。肖旭（2019）觀點認為數(shù)字化轉(zhuǎn)型通過實現(xiàn)用戶價值為導向、提高全要素生產(chǎn)率、增加產(chǎn)業(yè)附加值、促進現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)培育來賦能產(chǎn)業(yè)升級，其價值維度體現(xiàn)在驅(qū)動產(chǎn)業(yè)效率的提升、推動產(chǎn)業(yè)跨界融合、重構(gòu)產(chǎn)業(yè)組織的競爭模式以及賦能產(chǎn)業(yè)升級四個方面[10]。

2.2 戰(zhàn)略管理相關(guān)理論
2.2.1 戰(zhàn)略管理理論
20 世紀 70 年代是經(jīng)濟學與戰(zhàn)略管理學相互交叉發(fā)展和融合的階段，在這段時期,戰(zhàn)略管理界出現(xiàn)了三個學術(shù)理論，包括競爭位勢理論、資源基礎(chǔ)理論和動力能力理論[14]。這三種理論從不同的角度剖析了企業(yè)的屬性、企業(yè)競爭優(yōu)勢獲取方式、利潤如何增長及企業(yè)增長的原因等有關(guān)企業(yè)發(fā)展的重大戰(zhàn)略問題, 為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展奠定了理論基礎(chǔ)，起到了重大的領(lǐng)航作用。
1. 競爭位勢理論的主要觀點及局限
1980 年, 邁克爾·波特等一批哈佛的理論學家提出了競爭戰(zhàn)略理論, 并逐漸成為當時企業(yè)戰(zhàn)略管理的主流思想。其理論核心是以企業(yè)競爭者、購買方、供應(yīng)方、替代產(chǎn)品、潛在競爭者進行分析的基礎(chǔ)上形成競爭戰(zhàn)略，五種力量相互作用進而為企業(yè)競爭戰(zhàn)略選擇提供依據(jù)[14]。波特提出這一理論的基本過程是，首先，通過政策、社會、經(jīng)濟等因素分析周邊營商環(huán)境，選定有吸引力的行業(yè)，其次，選取有合適的競爭戰(zhàn)略，如產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略、聯(lián)盟戰(zhàn)略、低成本戰(zhàn)略等。最后，按照戰(zhàn)略步驟進行戰(zhàn)術(shù)動作。波特認為, 企業(yè)戰(zhàn)略的制定與其所處的行業(yè)環(huán)境是密切相關(guān)的, 并且其中最關(guān)鍵的因素是企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)的競爭情況。五種競爭力量的相互作用所產(chǎn)生的結(jié)果隨著行業(yè)的不同而不同, 其結(jié)果是使同一產(chǎn)業(yè)或不同產(chǎn)業(yè)在不同發(fā)展階段具有不同的利潤水平, 從而影響企業(yè)的直接收益[14]。
競爭位勢理論為研究企業(yè)如何制定戰(zhàn)略，以及獲取持續(xù)超額利潤的途徑，提供了較為可靠的經(jīng)濟學分析, 然而該理論仍然有一些缺陷。首先, 競爭位勢理論認為行業(yè)內(nèi)企業(yè)是一樣的, 企業(yè)戰(zhàn)略的選擇僅僅取決于行業(yè)的外部環(huán)境, 未來企業(yè)的內(nèi)在增長并不是企業(yè)制定戰(zhàn)略所考慮的要素，其次, 競爭位勢理論是以“結(jié)構(gòu)——行為——績效”的邏輯順序關(guān)系來構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略的。企業(yè)如果想進入一個新的行業(yè)時, 首先要根據(jù)該行業(yè)對企業(yè)超額利潤獲得的吸引力而選擇, 然后假設(shè)競爭者都是理性的前提下, 對其戰(zhàn)略作一個科學客觀的預判后制定一個行業(yè)戰(zhàn)略, 最后進行戰(zhàn)略性投資, 參與行業(yè)的競爭。因此, 通過該理念的指導很容易使企業(yè)進入一些看起來利潤高、但因缺乏行業(yè)競爭經(jīng)驗或跟企業(yè)主營業(yè)務(wù)毫不相關(guān)的產(chǎn)業(yè), 為了獲得持續(xù)高額利潤，企業(yè)又開始走多元化戰(zhàn)略。而現(xiàn)實中卻有很多企業(yè)實踐的事例表明，這種理論下制定的戰(zhàn)略并不能有效指導企業(yè)。

第三章 HC 公司數(shù)字化現(xiàn)狀與存在問題研究................................18
3.1 HC 公司簡介..................................................18
3.2 HC 公司數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀...............................20
第四章 HC 公司內(nèi)外部環(huán)境及 SWOT 分析.......................................29
4.1 宏觀環(huán)境分析...................................29
4.1.1 政治環(huán)境分析...........................29
4.1.2 經(jīng)濟環(huán)境分析.........................................30
第五章 HC 公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略制定..........................................42
5.1 HC 公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略目標..............................................42
5.2 HC 公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略.............................................43

第五章 HC 公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略制定

5.1 HC 公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略目標
根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定的內(nèi)在邏輯，企業(yè)需要通過外部環(huán)境分析和內(nèi)部資源分析確定出戰(zhàn)略承諾、戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略目標，最后選擇公司層或業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略。
首先戰(zhàn)略承諾需要充分提現(xiàn)企業(yè)自身的行業(yè)和個性特點，HC 公司屬于國有企業(yè)，是受政府特許經(jīng)營的公用事業(yè)單位，在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)軍工軟件測評領(lǐng)域具有一定的壟斷地位，其經(jīng)營目的不是股東利益最大化。“以航天品質(zhì)成就軟件質(zhì)量”是 HC公司的戰(zhàn)略承諾，其經(jīng)營范圍為軟件測評，目的在于提升軟件質(zhì)量。同時，HC 公司作為國企，肩負著一定的社會責任，公司背景又具有航天屬性，代表著質(zhì)量過硬、技術(shù)水平過硬。軟件測試作為顧客在軟件開發(fā)中的某一方面需求，HC 公司專注于將測試技術(shù)做深做扎實，并不刻意追求顧客需求的多元化，所以它的戰(zhàn)略性質(zhì)是業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略，使其測試技術(shù)更加夯實、商業(yè)模式更加清晰。HC 公司的戰(zhàn)略意圖也體現(xiàn)了資源配置的重點和方向，著眼于企業(yè)未來的獨特核心專長，其表述為“成為全國領(lǐng)先的軟件測試技術(shù)解決方案提供商”。
其次是戰(zhàn)略方向選擇，HC 公司聚焦為單一行業(yè)單一市場，即信息與軟件服務(wù)業(yè)和軟件測試市場，所以戰(zhàn)略方向所體現(xiàn)的戰(zhàn)略性質(zhì)是業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略，HC 公司的戰(zhàn)略方向選擇應(yīng)從國家政策、企業(yè)自身優(yōu)勢、檢測行業(yè)技術(shù)環(huán)境以及市場容量幾個方面來考量。根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境分析及企業(yè)核心專長分析，檢測行業(yè)隨著國家數(shù)字化轉(zhuǎn)型和新基建的深入推進，市場規(guī)模會越來越大，結(jié)合 HC 公司自身優(yōu)勢，其市場正處于成長期，應(yīng)該采取 SO 戰(zhàn)略，即增長型戰(zhàn)略。在現(xiàn)階段動態(tài)環(huán)境下，增長是一種求生存的手段；擴大規(guī)模和銷售可讓 HC 公司通過學習曲線與規(guī)模經(jīng)濟降低企業(yè)的經(jīng)營成本；比如通過建立云測試平臺，降低了測試人員使用成本。

最后，制定符合企業(yè)資源屬性的戰(zhàn)略目標，通過戰(zhàn)略的執(zhí)行解決 HC 公司在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中遇到的問題。HC 公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略目標是：將業(yè)務(wù)與先進數(shù)字化技術(shù)深度融合，建成覆蓋業(yè)務(wù)全過程、輻射 IT 產(chǎn)業(yè)鏈的上下游的數(shù)字化平臺，實現(xiàn)運營數(shù)字化、產(chǎn)品數(shù)字化和生態(tài)數(shù)字化，推動公司向平臺型公司轉(zhuǎn)變，建設(shè)國內(nèi)一流的檢測服務(wù)企業(yè)。在此戰(zhàn)略目標的基礎(chǔ)上制定出三年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型行動指南。

總結(jié)與展望

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是對于企業(yè)來講無疑是一場脫胎換骨的變革，而企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程也必定是艱難而痛苦的，但當一家企業(yè)完成了從組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)形態(tài)、技術(shù)管理和人員構(gòu)成的數(shù)字化轉(zhuǎn)型時，對企業(yè)來說是一種自我升華和顛覆式創(chuàng)新。在未來的市場競爭中，這家企業(yè)將以一種更加高效、快速、敏捷的模式發(fā)展，在數(shù)字化的浪潮中逐漸成長壯大。
近年來數(shù)字經(jīng)濟已滲透至社會的每個角落，國家的各項戰(zhàn)略制定也必須緊緊圍繞數(shù)字化技術(shù)進行底層實現(xiàn)，企業(yè)不管是主動還是被動都將參與到這次偉大的變革中。檢測行業(yè)涉及面廣，覆蓋社會的方方面面，也隨著數(shù)字化浪潮進行了變革。HC 公司作為檢測行業(yè)的新秀企業(yè)，經(jīng)過數(shù)十年的高速增長，在轉(zhuǎn)型過程中也面臨著諸如企業(yè)認識不到位、數(shù)據(jù)應(yīng)用能力偏弱、數(shù)字化技術(shù)供給不足、產(chǎn)業(yè)協(xié)同水平低等種種問題。通過查閱大量關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的文獻，我也認識到，這些問題也是眾多剛進入轉(zhuǎn)型狀態(tài)的企業(yè)所面臨的問題，尤其在轉(zhuǎn)型認知、轉(zhuǎn)型內(nèi)容、轉(zhuǎn)型方式等方面，許多企業(yè)存在誤區(qū)。為了參與到數(shù)字化經(jīng)濟的浪潮中，HC 公司曾經(jīng)主動求變，做了一些數(shù)字化方面的嘗試，有立竿見影出成效的，也有需要長時間經(jīng)過迭代逐步改變的?？偟膩碚f，HC 公司經(jīng)過這次改革，已經(jīng)為檢測行業(yè)的變革樹立了標桿，并提出引發(fā)行業(yè)思考的相關(guān)問題。
企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義是什么，需要制定什么樣的戰(zhàn)略，需要什么保障措施，本文通過對 HC 公司剖析做了一些思考。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是通過利用現(xiàn)代技術(shù)和通信手段，改變企業(yè)為客戶創(chuàng)造價值的方式。對內(nèi)方面，我們需要對企業(yè)的生產(chǎn)流程進行再造，還需要對自身產(chǎn)品進行數(shù)字化，以保持產(chǎn)品活力。同時，要重點提高“人”的認識，涉及到對數(shù)字化價值觀的建立、數(shù)字化思維的培育和對數(shù)字化內(nèi)涵的理解。對外方面，我們需要為用戶提供敏捷化的服務(wù)，提高響應(yīng)速度和質(zhì)量，同時，連接產(chǎn)業(yè)上下游，建立行業(yè)生態(tài)。在戰(zhàn)略保障方面，首先是需要構(gòu)建數(shù)字化組織部門，需要提高企業(yè)數(shù)字化部門的權(quán)限，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為一把手工程，同時引進數(shù)字化人才，帶來新的思想，并逐步建立適合數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)文化，最后利用生態(tài)的力量，建立平臺，去連接我們的用戶和供應(yīng)商，通過這些要素的建立，才保持數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功?？偟膩碚f，數(shù)字化轉(zhuǎn)型要經(jīng)歷五個必要的階段，信息化增強、場景數(shù)字化、業(yè)務(wù)數(shù)字化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、數(shù)字化變革，五個階段分別實現(xiàn)了企業(yè)資源的有效管理，IT 和 OT 的局部融合，價值業(yè)務(wù)流優(yōu)化與業(yè)務(wù)創(chuàng)新，最終實現(xiàn)以客戶為中心的模式創(chuàng)新。
參考文獻（略）