本文是一篇企業(yè)管理論文，筆者通過(guò)對(duì)我國(guó)上市商業(yè)零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，明確了我國(guó)上市商業(yè)零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的整體情況，提出的改進(jìn)對(duì)策對(duì)我國(guó)上市商業(yè)零售企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效水平具有一定的指導(dǎo)意義。
第1章 緒論
1.1 研究背景
商業(yè)零售行業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)性行業(yè)，是支撐國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展的重要力量，也是人們?nèi)粘Ｗ畛Ｒ?jiàn)并接觸最密切的行業(yè)，它滿足居民日常衣、食、住、行的需求，方便人們的生活。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的當(dāng)下，人們的消費(fèi)水平也越來(lái)越高，這也推動(dòng)著商業(yè)零售行業(yè)的發(fā)展與壯大，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為商業(yè)零售行業(yè)帶來(lái)了巨大的機(jī)遇，使商業(yè)零售行業(yè)的發(fā)展不再拘泥于傳統(tǒng)形式，而是朝著多樣化發(fā)展，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也起到了推動(dòng)作用，消費(fèi)品零售額愈加成為我國(guó)國(guó)民生產(chǎn)總值的重要組成部分。因此，我國(guó)商業(yè)零售行業(yè)是否能夠健康發(fā)展在一定程度上展現(xiàn)了其是否能夠適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)，進(jìn)而也影響著人們的生活質(zhì)量。

企業(yè)管理論文怎么寫

堅(jiān)定實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略、培育完整內(nèi)需體系，是加快構(gòu)建以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局的必然選擇。商業(yè)零售企業(yè)作為我國(guó)擴(kuò)大內(nèi)需的主要對(duì)象必然要順應(yīng)時(shí)代快速發(fā)展，提升商業(yè)零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效，對(duì)促進(jìn)商業(yè)零售企業(yè)降本促效，激活居民對(duì)商業(yè)零售企業(yè)的消費(fèi)活力具有重要意義。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的資料顯示，2022年全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額44萬(wàn)億元且近幾年均保持增長(zhǎng)狀態(tài)，如何保持良好的現(xiàn)狀、推動(dòng)商業(yè)零售企業(yè)的持續(xù)發(fā)展成為如今亟待考慮的問(wèn)題。經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)是從整體上把握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，能夠從盈利能力、償債能力等方面體現(xiàn)商業(yè)零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果，科學(xué)評(píng)價(jià)上市商業(yè)零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，有助于上市商業(yè)零售企業(yè)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種問(wèn)題，有針對(duì)性的做出解決措施，從而減少不必要的資源浪費(fèi)，對(duì)于上市商業(yè)零售業(yè)企業(yè)的快速發(fā)展具有極其重要的意義。因此，本文對(duì)我國(guó)上市商業(yè)零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。
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1.2 研究目的及意義
1.2.1 研究目的
本課題以滬深兩市上市商業(yè)零售企業(yè)為研究對(duì)象，對(duì)樣本企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，選取合適的評(píng)價(jià)指標(biāo)建立上市商業(yè)零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，選擇相應(yīng)的評(píng)價(jià)模型，對(duì)其經(jīng)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，主要目的在于：
（1）通過(guò)對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)的參考以及科學(xué)的篩選，構(gòu)建出適合我國(guó)上市商業(yè)零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系。
（2）通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效整體以及不同維度的評(píng)價(jià)，分析我國(guó)上市商業(yè)零售企業(yè)整體的發(fā)展?fàn)顩r，并找出經(jīng)營(yíng)績(jī)效存在的問(wèn)題。
（3）根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果提出相應(yīng)的對(duì)策建議，為上市商業(yè)零售企業(yè)進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效提供一定的參考。
1.2.2 研究意義
隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷提升以及資本市場(chǎng)的逐步完善，上市商業(yè)零售企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位逐漸凸顯，人們對(duì)上市商業(yè)零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的關(guān)注度也更高，本文對(duì)我國(guó)上市商業(yè)零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)研究具有一定理論意義與實(shí)踐意義。
（1）理論意義
從現(xiàn)有研究成果中可以看出，學(xué)者對(duì)于上市商業(yè)零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建并未達(dá)成一個(gè)共識(shí)，并且評(píng)價(jià)方法也有所不同，因此本文研究的理論意義有以下幾點(diǎn)：
1）完善上市商業(yè)零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。本文在借鑒前人成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合上市商業(yè)零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，考慮其面臨的新環(huán)境，建立上市商業(yè)零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，以更全面、準(zhǔn)確地揭示上市商業(yè)零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，彌補(bǔ)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的不足。
2）豐富上市商業(yè)零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的研究方法。本文采用熵權(quán)-Topsis評(píng)價(jià)法對(duì)上市商業(yè)零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，從整體到局部對(duì)上市商業(yè)零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行分析，對(duì)評(píng)價(jià)上市商業(yè)零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效提供一定的參考。
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第2章 相關(guān)理論基礎(chǔ)
2.1 相關(guān)概念
2.1.1 零售及商業(yè)零售企業(yè)
零售是指將商品或服務(wù)銷售給最終客戶的商業(yè)活動(dòng)，是產(chǎn)品流通的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，從本質(zhì)上講，零售就是連接人、貨、場(chǎng)，涵蓋“人”在“場(chǎng)”中拿到“貨”的過(guò)程。零售以少量多次、種類繁多為特點(diǎn)，直接為消費(fèi)者服務(wù)，因此與消費(fèi)者的日常具有直接聯(lián)系。最傳統(tǒng)的零售有設(shè)定固定地點(diǎn)的坐商以及走街串巷的流動(dòng)性售貨兩種形式，統(tǒng)稱為實(shí)體經(jīng)濟(jì)，隨著網(wǎng)絡(luò)科技以及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以電子購(gòu)物為特稱的電視購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物逐漸走進(jìn)消費(fèi)者的視野，為零售帶來(lái)一種新的方式，新零售也以融合線上購(gòu)物、線下體驗(yàn)為目標(biāo)應(yīng)運(yùn)而生。但無(wú)論是傳統(tǒng)零售還是新的零售方式，目的都是為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
商業(yè)零售企業(yè)是以直接供應(yīng)消費(fèi)者用作生活消費(fèi)或供應(yīng)給社會(huì)集團(tuán)作為非生產(chǎn)性消費(fèi)為基本任務(wù)的商業(yè)企業(yè)。它是直接向消費(fèi)者提供商品服務(wù)的企業(yè)，是不自產(chǎn)商品、直接面向最終消費(fèi)者的零售企業(yè)。按銷售渠道分為有店鋪商業(yè)零售企業(yè)和無(wú)店鋪商業(yè)零售企業(yè)，其中有店鋪商業(yè)零售企業(yè)分為綜合零售企業(yè)和專門零售企業(yè)。綜合零售企業(yè)具體包括百貨零售企業(yè)、超級(jí)市場(chǎng)零售企業(yè)、便利店零售企業(yè)、其他綜合零售企業(yè)。本文主要以上市綜合零售企業(yè)為研究對(duì)象來(lái)展開(kāi)分析。
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2.2 相關(guān)理論
2.2.1 基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效考核理論
該理論的核心是將績(jī)效考核納入戰(zhàn)略管理的全過(guò)程。把組織制定的戰(zhàn)略目標(biāo)作為績(jī)效考核和管理的起點(diǎn)。這種考核方式有助于企業(yè)通過(guò)戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效考核方法將籠統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的、可操作的目標(biāo)，使組織戰(zhàn)略貫穿在績(jī)效考核全過(guò)程中。其中平衡計(jì)分卡是哈佛商學(xué)院教授羅伯特·普蘭（Robert S.Kaplan）和復(fù)興全球戰(zhàn)略集團(tuán)的創(chuàng)始人兼總裁大衛(wèi)·諾頓（David P.Norton）提出的績(jī)效考核方法。它從四個(gè)角度關(guān)注企業(yè)的績(jī)效，即財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。財(cái)務(wù)指標(biāo)能顯示已采取行動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果，另外三個(gè)方面的活動(dòng)又推動(dòng)著未來(lái)的財(cái)務(wù)績(jī)效，充分把公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略與公司的短期行為聯(lián)系起來(lái)，把整體目標(biāo)層層細(xì)分轉(zhuǎn)化為一套系統(tǒng)的績(jī)效考核指標(biāo)，以增強(qiáng)企業(yè)整體績(jī)效的提高和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，特別是推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
本文以提升上市商業(yè)零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效為整體戰(zhàn)略目標(biāo)，以此為基點(diǎn)細(xì)化實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所要考慮的每個(gè)方面，參考平衡記分卡，構(gòu)建出相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)體系，并在評(píng)價(jià)過(guò)程中始終以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的提升為最終目標(biāo)，依托經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系提出具體的實(shí)施方案。
2.2.2 利益相關(guān)者理論
弗里曼出版的《戰(zhàn)略管理：利益相關(guān)者管理的分析方法》一書，明確提出了利益相關(guān)者管理理論，認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)所有參與建設(shè)的相關(guān)者，包括股東會(huì)、債權(quán)人、消費(fèi)者等所有參與交易的合作伙伴以及所有對(duì)企業(yè)起到制約作用的團(tuán)體，該理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)在進(jìn)行管理活動(dòng)時(shí)必須考慮所有相關(guān)者的利益，企業(yè)的發(fā)展同樣也依賴于利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)的反饋，該理論最終追求的是整體利益的最大化而不只考慮是某些個(gè)體的利益，利益相關(guān)者理論闡述了企業(yè)的管理活動(dòng)以及企業(yè)評(píng)估的全面性，為企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)所遵循的依據(jù)奠定了基礎(chǔ)。
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第3章 上市商業(yè)零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建 .............................. 17
3.1 經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建原則 .................................. 17
3.2 經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建的理論基礎(chǔ) ............................. 17
第4章 上市商業(yè)零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的綜合評(píng)價(jià) ............................ 33
4.1 樣本數(shù)據(jù)來(lái)源及樣本分析 ................................. 33
4.1.1 樣本選擇及樣本數(shù)據(jù)來(lái)源 ................................. 33
4.1.2 樣本數(shù)據(jù)的描述性統(tǒng)計(jì) ..................................... 34
第5章 提升上市商業(yè)零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的對(duì)策 ................................... 68
5.1 發(fā)揮龍頭企業(yè)的帶動(dòng)作用 .............................. 68
5.2 增強(qiáng)市場(chǎng)影響力 ......................................... 68
第5章 提升上市商業(yè)零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的對(duì)策
5.1 發(fā)揮龍頭企業(yè)的帶動(dòng)作用

企業(yè)管理論文參考

從我國(guó)上市商業(yè)零售企業(yè)的整體分析中我們可以看到，經(jīng)營(yíng)績(jī)效表現(xiàn)優(yōu)秀的上市商業(yè)零售企業(yè)數(shù)量較少，絕大多數(shù)都集中在表現(xiàn)平均與較低的區(qū)間內(nèi)，為防止上市商業(yè)零售企業(yè)之間逐漸兩極分化，發(fā)展?fàn)顩r較好的上市商業(yè)零售企業(yè)有必要帶動(dòng)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。
一是帶動(dòng)管理思想的同步。上市商業(yè)零售企業(yè)的龍頭企業(yè)可以在自己的公眾號(hào)以及官方網(wǎng)站內(nèi)定期分享管理經(jīng)驗(yàn)以及企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)，讓一些網(wǎng)絡(luò)推廣員在上市商業(yè)零售企業(yè)較為關(guān)注的各大論壇進(jìn)行推廣；同時(shí)可以聯(lián)系當(dāng)?shù)孛襟w宣傳企業(yè)的目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而做出的一系列措施等；龍頭企業(yè)也可以組織不定期的宣講會(huì)，邀請(qǐng)其他上市商業(yè)零售企業(yè)的管理者共同探討在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方式，以此產(chǎn)生帶動(dòng)效應(yīng)。
二是進(jìn)行零售產(chǎn)品的提檔升級(jí)。上市商業(yè)零售的龍頭企業(yè)要設(shè)置專門的產(chǎn)品負(fù)責(zé)任人來(lái)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的選購(gòu)、運(yùn)輸以及驗(yàn)收環(huán)節(jié)，從選品、價(jià)格、包裝等多維度嚴(yán)格把控，保證商品的合格率，對(duì)于易壞產(chǎn)品多次檢查，及時(shí)處理不合格的產(chǎn)品，對(duì)于日常高頻消費(fèi)的食品、日用品、冷凍生鮮等設(shè)計(jì)方便整潔的外包裝，吸引更多消費(fèi)者的消費(fèi)，將主流大賣場(chǎng)定位于高頻、高品、高性價(jià)比的消費(fèi)群體，帶動(dòng)上市商業(yè)零售企業(yè)的整體提升。
三是加快創(chuàng)新技術(shù)的使用。較為落后的上市商業(yè)零售企業(yè)要緊跟步伐，應(yīng)用具備交互系統(tǒng)的智能導(dǎo)購(gòu)為消費(fèi)者提供服務(wù)，精準(zhǔn)定位消費(fèi)者需求產(chǎn)品的位置；利用電子價(jià)簽實(shí)現(xiàn)上市商業(yè)零售企業(yè)線上線下價(jià)格以及庫(kù)存的同步；在線下門店周圍放置小型信標(biāo)傳感器，當(dāng)消費(fèi)者啟用藍(lán)牙時(shí)，通過(guò)零售應(yīng)用程序連接到消費(fèi)者手機(jī)，記錄消費(fèi)者在門店里活動(dòng)的時(shí)長(zhǎng)以及查看的商品，根據(jù)該信息提供個(gè)性化折扣。
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結(jié)論
本文在相關(guān)文獻(xiàn)以及相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，綜合分析評(píng)價(jià)了各個(gè)評(píng)價(jià)方法的優(yōu)缺點(diǎn)，最終選擇熵權(quán)-Topsis評(píng)價(jià)法對(duì)我國(guó)上市商業(yè)零售企業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)，再運(yùn)用文獻(xiàn)分析法，從財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)兩大方面構(gòu)建了評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并利用該評(píng)價(jià)體系進(jìn)行評(píng)價(jià)分析。根據(jù)最終的評(píng)價(jià)結(jié)果提出具體的對(duì)策建議，具體研究結(jié)論入下：
（1）構(gòu)建了我國(guó)上市商業(yè)零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。充分借鑒了我國(guó)現(xiàn)有企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系以及前人已有的研究成果，并考慮上市商業(yè)零售企業(yè)的特點(diǎn)之后，在評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建時(shí)確定了從財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)兩大方面選取指標(biāo)。財(cái)務(wù)指標(biāo)方面選取了盈利能力、償債能力、營(yíng)運(yùn)能力三個(gè)維度；非財(cái)務(wù)指標(biāo)方面確定了市場(chǎng)影響力、技術(shù)創(chuàng)新能力、管理能力三個(gè)維度。最終構(gòu)建了包含六個(gè)維度、十五個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的我國(guó)上市商業(yè)零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。
（2）應(yīng)用熵權(quán)-Topsis評(píng)價(jià)法對(duì)我國(guó)上市商業(yè)零售企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)績(jī)效綜合評(píng)價(jià)。在構(gòu)建經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，應(yīng)用熵權(quán)法確定評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重，并在Topsis評(píng)價(jià)法中帶入相應(yīng)的權(quán)重值，得出經(jīng)營(yíng)績(jī)效的綜合評(píng)價(jià)值以及各維度評(píng)價(jià)值。
（3）對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析。根據(jù)2021年中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)分類結(jié)果，選取了我國(guó)40家上市商業(yè)零售企業(yè)2017-2021年的數(shù)據(jù)作為研究樣本對(duì)其進(jìn)行具體分析，從經(jīng)營(yíng)績(jī)效整體分析來(lái)看，我國(guó)上市商業(yè)零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)值未呈現(xiàn)出理想的變化趨勢(shì)，且我國(guó)上市商業(yè)零售企業(yè)發(fā)展不均衡，表現(xiàn)優(yōu)秀與良好的企業(yè)相對(duì)于表現(xiàn)較低與較差的企業(yè)數(shù)量較少，優(yōu)秀企業(yè)與較差企業(yè)逐漸形成兩極分化；從各維度分析來(lái)看，我國(guó)上市商業(yè)零售企業(yè)市場(chǎng)影響力、技術(shù)創(chuàng)新能力、管理能力、營(yíng)運(yùn)能力都存在整體發(fā)展偏差的現(xiàn)象，急需改進(jìn)，盈利能力與償債能力雖整體偏好但部分企業(yè)仍有倒退風(fēng)險(xiǎn)，要進(jìn)一步加強(qiáng)。
參考文獻(xiàn)（略）