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海爾集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)案例探討

時(shí)間:2024-03-08 來(lái)源:airqualitycontrolspecialist.com作者:vicky

本文是一篇財(cái)會(huì)管理論文,本文采用文獻(xiàn)研究和案例研究相結(jié)合的方式,以海爾集團(tuán)為案例,針對(duì)其開(kāi)展財(cái)務(wù)共享服務(wù)來(lái)進(jìn)行財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的過(guò)程進(jìn)行研究。在查閱相關(guān)文獻(xiàn)、收集相關(guān)資料的基礎(chǔ)上,對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)與財(cái)務(wù)共享中心的相關(guān)概念進(jìn)行了界定。
1緒論
1.1研究背景與意義
1.1.1研究背景

財(cái)務(wù)管理論文怎么寫(xiě)
財(cái)務(wù)管理論文怎么寫(xiě)

財(cái)務(wù)共享發(fā)源于20世紀(jì)80年代的歐美大型跨國(guó)企業(yè),發(fā)展至今已有40余年,在這過(guò)程中,不少企業(yè)已經(jīng)成為開(kāi)展財(cái)務(wù)共享服務(wù)中的“弄潮兒”,通過(guò)財(cái)務(wù)共享中心的集約化作業(yè),有效提高了核算質(zhì)量、提升了核算效率、降低了財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)成本,并為財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型奠定了基礎(chǔ)。

國(guó)務(wù)院在2012年頒布了《關(guān)于大力推進(jìn)信息化發(fā)展和切實(shí)保障信息安全的若干意見(jiàn)》?!镀髽I(yè)會(huì)計(jì)信息化工作規(guī)范》于2013年由財(cái)政部正式發(fā)布,其中明確提出,規(guī)模較大、規(guī)模較大的分子公司,要逐步建設(shè)“財(cái)務(wù)共享中心”,并運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù),探索企業(yè)財(cái)務(wù)管理的轉(zhuǎn)型路徑,以滿足企業(yè)發(fā)展與管理的需求。為了貫徹落實(shí)十八屆三中全會(huì)精神,財(cái)政部發(fā)布了《財(cái)政部關(guān)于推進(jìn)管理會(huì)計(jì)制度建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》,指出了建立現(xiàn)代企業(yè)管理會(huì)計(jì)制度的必要性,企業(yè)應(yīng)當(dāng)建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心,引領(lǐng)企業(yè)會(huì)計(jì)由財(cái)務(wù)核算型向管理型轉(zhuǎn)變。
國(guó)家政策的出臺(tái)為我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)提供了政策支持,加速了我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)與發(fā)展。當(dāng)前,全球500強(qiáng)中90%以上的公司都開(kāi)始使用了財(cái)務(wù)共享或外包服務(wù),而在國(guó)內(nèi),已有1000多家公司的財(cái)務(wù)共享中心投入運(yùn)行,其業(yè)務(wù)的廣度和深度也在逐步擴(kuò)展。依據(jù)中興新云、ACCA與廈門(mén)國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院攜手編寫(xiě)的《2022年中國(guó)共享服務(wù)領(lǐng)域調(diào)研報(bào)告》,在受調(diào)研的200余家企業(yè)中有56.42%的企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心已建立3年以上的時(shí)間,9.63%的企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)營(yíng)已達(dá)10年以上。說(shuō)明財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式在中國(guó)逐漸走向成熟。
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1.2文獻(xiàn)綜述
1.2.1國(guó)外文獻(xiàn)綜述
對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)較早的一些理論研究主要有Robert W和David P(1993)發(fā)表文章第一次將共享服務(wù)視為一種新的公司財(cái)務(wù)管理方式,并認(rèn)為它可以將財(cái)務(wù)和人力資源結(jié)合起來(lái),從而提高公司的競(jìng)爭(zhēng)能力[41]。Keith于1996年發(fā)表的一篇論文進(jìn)一步闡述了財(cái)務(wù)共享理論的基本框架,并建議公司的財(cái)務(wù)共享中心可以成為一個(gè)獨(dú)立的部門(mén)來(lái)整合集團(tuán)內(nèi)的零散的業(yè)務(wù)線[34]。
Moller(1997)認(rèn)為建立財(cái)務(wù)共享中心需要一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái),也就是通過(guò)這個(gè)平臺(tái),對(duì)集團(tuán)內(nèi)各個(gè)業(yè)務(wù)單位和子公司進(jìn)行統(tǒng)一的技術(shù)支持和財(cái)務(wù)管理[38]。
Brillinger(1999)根據(jù)以往的研究進(jìn)一步總結(jié)認(rèn)為財(cái)務(wù)共享服務(wù)可以加強(qiáng)企業(yè)各部門(mén)與集團(tuán)之間的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)的快速流動(dòng),提高財(cái)務(wù)處理的效率[40]。隨著研究的深入發(fā)展,共享服務(wù)有了初步的框架體系,進(jìn)而可以成為一種商業(yè)模式。
Barbara Quinn(2001)將共享服務(wù)視為一種商業(yè)模式,用以協(xié)助企業(yè)管理,它可以根據(jù)企業(yè)的需要提供量身定做的服務(wù),目前它適用于企業(yè)的內(nèi)部管理,但一旦經(jīng)營(yíng)成熟之后,它就可以成為一個(gè)管理平臺(tái)同時(shí)對(duì)外提供服務(wù),將業(yè)務(wù)的效率發(fā)揮到極致[31]。
財(cái)務(wù)共享服務(wù)的具體概念在2003年出版的《共享服務(wù)精要》中被明確,BryanBergeron將財(cái)務(wù)共享的概念界定為:將非核心的部分從經(jīng)營(yíng)中分離出來(lái),如費(fèi)用報(bào)銷、薪酬核算和發(fā)放、應(yīng)付賬款等,都劃入一個(gè)單獨(dú)的業(yè)務(wù)實(shí)體,由它們來(lái)統(tǒng)一管理企業(yè)的內(nèi)部服務(wù)[30]。
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2財(cái)務(wù)共享服務(wù)理論概述
2.1財(cái)務(wù)共享服務(wù)的概念及特點(diǎn)
2.1.1財(cái)務(wù)共享服務(wù)的概念
財(cái)務(wù)共享服務(wù)是共享服務(wù)在財(cái)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用,是在一個(gè)企業(yè)(集團(tuán))內(nèi)部將一部分財(cái)務(wù)職能例如財(cái)務(wù)核算、資金管理等集中到一個(gè)新的業(yè)務(wù)單元或財(cái)務(wù)組織,經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)流程的再造,依據(jù)一定的協(xié)議,依托信息技術(shù)為內(nèi)外部客戶提供的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化共享服務(wù)。它能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)核算與財(cái)務(wù)結(jié)算的流程化與規(guī)模化,從而提高財(cái)務(wù)管理效率和降低成本,是財(cái)務(wù)管理發(fā)展過(guò)程中的“工業(yè)化革命”,是財(cái)務(wù)不斷標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、流程化、信息化和智能化的過(guò)程。財(cái)務(wù)共享服務(wù)是歐美許多大公司普遍采用的一種新型的財(cái)務(wù)管理模式,其實(shí)現(xiàn)的收益也得到了公認(rèn)。
財(cái)務(wù)共享服務(wù)一般是由財(cái)務(wù)共享中心來(lái)實(shí)現(xiàn)的,它首先將分散的、獨(dú)立的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合,然后把各種具有可標(biāo)準(zhǔn)化和重復(fù)性高的業(yè)務(wù)集中起來(lái)進(jìn)行規(guī)范處理,從而提高管理的效率、節(jié)省成本、創(chuàng)造價(jià)值,提升企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)質(zhì)量。
2.1.2財(cái)務(wù)共享服務(wù)的特點(diǎn)
財(cái)務(wù)共享服務(wù)主要有以下三個(gè)突出特點(diǎn):一是規(guī)范性。財(cái)務(wù)共享服務(wù)是以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),按照分工的不同,可以為不同的顧客提供不同的服務(wù)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展伴隨著企業(yè)的業(yè)務(wù)流程在不斷地優(yōu)化、規(guī)范,其規(guī)范化程度將直接影響到財(cái)務(wù)共享服務(wù)的品質(zhì)。
二是集中性。在實(shí)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)之前,基本上都是財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)和財(cái)務(wù)人員的分散分布。由于工作人員的質(zhì)量和工作標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一,導(dǎo)致信息反饋滯后,參考性差。而在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下,將部分基礎(chǔ)工作轉(zhuǎn)移到共享中心,進(jìn)行大規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)化操作,可以極大地提高工作效率,并有效地解決了會(huì)計(jì)信息不統(tǒng)一所造成的問(wèn)題。
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3 海爾集團(tuán)案例分析 ................................. 16
3.1 案例概況 ........................................... 16
3.1.1 海爾集團(tuán)概況 ..................................... 16
3.1.2 海爾開(kāi)展財(cái)務(wù)共享服務(wù)的動(dòng)因 ............................ 17
4 啟示與建議........................................ 46
4.1 相關(guān)啟示 .................................................. 46
4.1.1 以用戶為核心制定企業(yè)戰(zhàn)略 ..................................... 46
4.1.2 用管理創(chuàng)新賦能財(cái)務(wù)共享平臺(tái) ................................ 47 
5 研究結(jié)論與展望 .................................... 54
5.1 研究結(jié)論 ......................................... 54
5.2 研究展望 ........................................... 54
4啟示與建議
4.1相關(guān)啟示

財(cái)會(huì)管理論文參考
財(cái)會(huì)管理論文參考
海爾在實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的過(guò)程中特別亮眼的一點(diǎn)是還獨(dú)創(chuàng)了新的管理工具——共贏增值表,這是和企業(yè)的戰(zhàn)略定位、組織架構(gòu)和商業(yè)模式相匹配的一種新型管理工具,在海爾已經(jīng)得到廣泛的應(yīng)用。它值得在傳統(tǒng)企業(yè)向物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程進(jìn)行推廣,尤其適合于高度扁平化的生態(tài)平臺(tái)型企業(yè)。海爾如今的成功彰顯了共贏增值表的可適用性和可推廣性,其提供了許多應(yīng)用指引包括:找出如何通過(guò)在線服務(wù)將客戶轉(zhuǎn)化為終身客戶的方法;尋求外部合作伙伴并達(dá)成協(xié)議,建立一個(gè)試點(diǎn)生態(tài)系統(tǒng);制定跟蹤用戶價(jià)值指標(biāo)并確定指標(biāo)的所有者和信息來(lái)源;針對(duì)新服務(wù)項(xiàng)目制定目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃;以及利用量身定制的“共贏增值表”來(lái)監(jiān)控結(jié)果。但作為海爾獨(dú)創(chuàng)的管理工具,需要配合海爾以用戶價(jià)值為中心的企業(yè)戰(zhàn)略,以小微鏈群為基礎(chǔ)的組織結(jié)構(gòu),以創(chuàng)客制、鏈群和約為代表的管理模式得以實(shí)施,所以對(duì)于不同類型的企業(yè)和行業(yè)該如何推廣應(yīng)用尚且存在較大的探索空間。
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5研究結(jié)論與展望
5.1研究結(jié)論
本文主要梳理了海爾集團(tuán)在“人單合一”思想指導(dǎo)下在財(cái)務(wù)方面的轉(zhuǎn)型,海爾集團(tuán)在全球經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,為追求更高的利潤(rùn),采取了擴(kuò)張策略,在全球設(shè)立了多家分公司,而財(cái)務(wù)管理的方式要符合公司的戰(zhàn)略,同時(shí)公司戰(zhàn)略也要依賴于財(cái)務(wù)管理的指導(dǎo)。基于現(xiàn)代信息技術(shù),海爾率先開(kāi)展了財(cái)務(wù)共享服務(wù)。在構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)共享中心時(shí),通過(guò)大量規(guī)范化、科學(xué)化的程序來(lái)提高財(cái)務(wù)共享服務(wù)的反應(yīng)速度,構(gòu)建有效的運(yùn)營(yíng)機(jī)制,增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從青島區(qū)域的“小共享”發(fā)展到如今,已經(jīng)形成了一個(gè)具有海爾特點(diǎn)的多維度共享大平臺(tái)。
同時(shí)海爾在對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)不斷升級(jí)發(fā)展,使財(cái)務(wù)與技術(shù)與市場(chǎng)相擁,企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)架構(gòu)與外部環(huán)境相適應(yīng),從而構(gòu)筑財(cái)務(wù)共享能力。在這樣的探索中,共贏增值表依托于海爾的商業(yè)模式、經(jīng)營(yíng)理念應(yīng)運(yùn)而生,并且已在企業(yè)應(yīng)用中迭代了多次,還在不斷發(fā)展中,企業(yè)管理會(huì)計(jì)的實(shí)踐取得了比較好的結(jié)果,使其管理思想和管理實(shí)踐在世界范圍內(nèi)也是超前領(lǐng)先的。針對(duì)共贏增值表的前瞻性和動(dòng)態(tài)性,不同企業(yè)可以按自己的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、管理需求定制個(gè)性化的共贏增值表,達(dá)到實(shí)現(xiàn)共生共贏的目標(biāo)。
海爾集團(tuán)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中實(shí)踐的舉措,為我國(guó)企業(yè)的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型提供了有益的參考。通過(guò)對(duì)海爾集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的構(gòu)建與運(yùn)用分析,可以發(fā)現(xiàn),在大型企業(yè)集團(tuán)發(fā)展的進(jìn)程中,財(cái)務(wù)共享是一種行之有效的財(cái)務(wù)管理方式。相較于國(guó)外的企業(yè),海爾的發(fā)展模式更符合中國(guó)企業(yè)發(fā)展的需要。在我國(guó),如何實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享來(lái)完成財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型已成為眾多企業(yè)集團(tuán)所面臨的重要問(wèn)題。毫無(wú)疑問(wèn),海爾目前所取得成績(jī)和累積的經(jīng)驗(yàn)指明了前進(jìn)的道路。
參考文獻(xiàn)(略)
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