第一章三維融合視野下的中國商務(wù)倫理

 

第一節(jié)商務(wù)倫理概念的提出與確立

“商務(wù)”是一個老名詞，“商”在春秋時期即列入“四民”之一(明末清初學(xué)者顧炎武在《日知錄》記載:“‘士農(nóng)工商’謂之四民，其說始放管子”，指春秋時期齊國宰相管仲最先提出“士農(nóng)工商”四民概念并確立其社會地位排序)。目前中國可考“商務(wù)”詞條最早出現(xiàn)于1897年2月1日創(chuàng)立于上海的商務(wù)印書館，命名依據(jù)來源于其最初的業(yè)務(wù)范圍:印刷商務(wù)簿冊報表。“商務(wù)”是一個新概念，1999年版《辭?！飞形词珍?ldquo;商務(wù)”詞條。2000年以后以“商務(wù)”命名的網(wǎng)站日益增多，多為以BZB、BZC、CZC為手段的電子商務(wù)交易平臺。2004年國家商務(wù)部(外貿(mào)部和商業(yè)部合并)組建，從行政職能角度“商務(wù)”概念內(nèi)涵外延逐步明晰，此后以“商務(wù)”命名的專有名詞如雨后春筍般涌現(xiàn):商務(wù)艙、商務(wù)酒店、商務(wù)套餐、商務(wù)旅行、商務(wù)考察……古老的“商務(wù)”不斷融入新的時代內(nèi)涵。

?和諧社會作為人們有目的地改造世界過程中妥善處理自然和社會各種方面矛盾關(guān)系而達(dá)致的“人—自然—社會”三者良性互動、有機(jī)協(xié)調(diào)‘“的社會治理模式，是商務(wù)倫理研究的終極追求。社會和諧體現(xiàn)于人與自然關(guān)系和諧、人際關(guān)系和諧、人和自身和諧等諸多方面，無論在哪一個方面，都會對社會主體道德選擇是否適宜、社會道德基礎(chǔ)是否牢固產(chǎn)生影響，最終對和諧社會建設(shè)造成影響。從本質(zhì)而言，和諧社會是一個人人講道德的社會，也就是說，“全員德性”是和諧社會構(gòu)建的基礎(chǔ)和前提，個體、組織、政府三維是社會的有機(jī)組構(gòu)，和諧社會“全員德性”理所當(dāng)然包括三類主體“德性”，三類主體和合共存是和諧社會“全員德性”的重要體現(xiàn)。

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?第二節(jié)當(dāng)代中國商務(wù)倫理精神缺失及其原因分析

改革開放以來中國經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了舉世矚目的成就，2010年1月中國GDP首次超過日本成為全球第二大經(jīng)濟(jì)體，與之極不匹配的是我國道德建設(shè)滯后，成為跋足。在國際上，我國一些企業(yè)不顧國際形象、不顧行業(yè)整體利益的商業(yè)欺詐行為屢屢發(fā)生;在國內(nèi)，企業(yè)不講誠信、唯利是圖甚至為了非法利益置人民群眾生命健康于不顧的敗德行為比比皆是，當(dāng)代中國道德建設(shè)現(xiàn)狀與中國具有文明禮儀之邦傳統(tǒng)美譽(yù)的俠映大國身份格格不入，與中國經(jīng)濟(jì)大國地位極不相稱。從道德建設(shè)的角度而言，中國是經(jīng)濟(jì)大國，但絕不是受國際社會尊敬的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國，現(xiàn)階段分析道德建設(shè)存在問題，加強(qiáng)道德教育，提升國民整體道德素質(zhì)是一項刻不容緩的任務(wù)。?

一、中國商務(wù)倫理精神內(nèi)涵外延邏輯界定

商務(wù)活動是人類第三次社會大分工的產(chǎn)物，商務(wù)倫理歷史與商務(wù)活動本身一樣悠久。商務(wù)活動存續(xù)上的必然性(商務(wù)活動是人類生存和發(fā)展的必要組織形式)、目的上的逐利性、方式上的交換性、時空上的交叉性，客觀要求商務(wù)活動必須在一定規(guī)則基礎(chǔ)上運(yùn)作，這些規(guī)則既包括法律法規(guī)，也包括道德規(guī)范。如前所述，商務(wù)活動具有自在善性，商務(wù)善主要體現(xiàn)在通過商務(wù)主體“以有易無、以工易拙”交換，即通過使用價值的讓渡，滿足人類生理和心理的多樣性需求，實現(xiàn)人的全面發(fā)展。商務(wù)活動亦存在以次充好、以假亂真“伴生惡”，缺乏倫理道德規(guī)范約束，即社會缺乏“德得相通”正義環(huán)境，在“利”和人的惰性雙重用下，“惡”必驅(qū)“善”，最終導(dǎo)致全社會“惡”眾而“善”鮮，社會道德并非隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步上升。當(dāng)矛盾積累到一定程度，反過來阻礙經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，當(dāng)前中國商務(wù)領(lǐng)域道德建設(shè)已呈現(xiàn)出正不壓邪的發(fā)展趨勢。由此可見，分析當(dāng)代中國商務(wù)倫理精神缺失現(xiàn)狀及其產(chǎn)生原因是一項極具理論價值和現(xiàn)實意義的工作。

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第二章微觀視角:商務(wù)職業(yè)倫理模式構(gòu)建

 

第一節(jié)商務(wù)職業(yè)倫理基本內(nèi)涵

進(jìn)入21世紀(jì)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化加速、科技發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)普及，中國商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景、時代特征、組織模式正在發(fā)展深刻地變化，與商務(wù)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相適應(yīng)，商務(wù)組織員工職業(yè)倫理道德價值觀也在發(fā)生相應(yīng)變化，有競爭力的報酬、提高技能的福利和機(jī)會、目睹公司踐諾的公平交易、得到重視、工作中的良好關(guān)系尤其是直接與老板的良好關(guān)系、成人能力和成績、尊重和尊嚴(yán)、個人選擇與自由、健康與福利、自我發(fā)展46等日益成為員工主流的價值理念。

阿加西案例是一個典型的商務(wù)職業(yè)倫理困境案例，案例集中展示了許多典型的商務(wù)職業(yè)倫理問題:阿加西要不要揭發(fā)他的上司湯姆遜(同事情和職業(yè)義的處理問題)?如果他選擇揭發(fā)，揭發(fā)的動力是什么(職業(yè)義的動機(jī)問題)?如果他選擇不揭發(fā)，不揭發(fā)的原因又是什么(同事情的動機(jī)問題)?如何評價阿加西揭發(fā)行為或不揭發(fā)行為的道德性(同事情和職業(yè)義的道德評價問題)?如何建立一種機(jī)制迫使阿加西選擇守德行為(職業(yè)倫理組織和社會價值觀構(gòu)建問題)?正確回答上述問題，某種意義上也就解決了商務(wù)職業(yè)倫理模式的思路、路徑和構(gòu)架問題。本文認(rèn)為，商務(wù)職業(yè)倫理困境的出現(xiàn)是由個體職業(yè)倫理道德哲學(xué)和價值觀同個體所在組織內(nèi)其它不同個體職業(yè)倫理道德哲學(xué)和價值觀、個體所在組織的職業(yè)價值觀、個體所在社會職業(yè)價值觀之間的沖突引起的，商務(wù)職業(yè)倫理從本質(zhì)而言就是在面臨商務(wù)職業(yè)困境時，個體進(jìn)行倫理決策時所秉持的價值觀以及在這個價值觀指引下的道德行為選擇。

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?第二節(jié)走出商務(wù)職業(yè)倫理困境的路徑構(gòu)想?

?社會價值觀、組織價值觀和個體價值觀是商務(wù)職業(yè)倫理模式體系三個有機(jī)組構(gòu)，商務(wù)個體職業(yè)操守不僅取決于個體成長過程中形成世界觀、人生觀、價值觀，也取決于主流社會、個體所在商務(wù)組織對人、事、物善惡價值取向，社會價值觀、組織價值觀會潛移默化影響個體職業(yè)價值觀，特別在個體做職業(yè)倫理決策時社會價值觀和組織價值觀可能會成為重要的影響因素之一。本節(jié)從阿加西案例入手，分析商務(wù)職業(yè)倫理決策的影響因素，通過功利模式、正義模式、道德權(quán)利模式三種個體價值觀模式比較，探討走出商務(wù)職業(yè)倫理困境的內(nèi)在機(jī)制。

一、個體商務(wù)職業(yè)倫理決策主要影響因素

?阿加西案例可以看出，商務(wù)主體在商務(wù)職業(yè)生涯中，會遇到各種各樣的兩難、三難甚至數(shù)難困境需要做出倫理決策。在阿加西案例中，對上司明顯違反職業(yè)倫?理道德的行為阿加西是否需要舉報?從理論上回答這個問題并不難，但回到現(xiàn)實的生活當(dāng)中回答這個問題卻并不那么容易。為什么簡單的職業(yè)倫理問題放到現(xiàn)實生活中回答會不容易?到底是什么在影響阿加西的職業(yè)倫理抉擇?講求功利和注重美德何者第一?利己和利他何者優(yōu)先?友情與忠誠何者重要?……在現(xiàn)實生活中，商務(wù)領(lǐng)域職場人士可能會陷入更加復(fù)雜、更為棘手涉及更大的利益沖突的職業(yè)倫理困境，如作為研發(fā)人員知道企業(yè)生產(chǎn)的降壓藥品可能危害腎臟，藥監(jiān)局已經(jīng)批準(zhǔn)該藥物生產(chǎn)，企業(yè)也組織了生產(chǎn)線，技術(shù)員是否要把情況向藥監(jiān)局反映?不反映可能危害民眾，反映既有可能導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)線報廢，包括自己在內(nèi)的很多工人要失業(yè)，技術(shù)人員該怎么辦?職業(yè)道德領(lǐng)域的沖突、矛盾、碰撞，既有社會價值觀、組織價值觀和個體價值觀相互碰撞，也有感性因素和理性因素相互交織，無法簡單化、直線條一概而論，必須具體問題具體分析。

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第三章中觀視角:商務(wù)組織倫理模式構(gòu)建·····98

第一節(jié)商務(wù)組織倫理研究框架設(shè)定·····99

一、商務(wù)組織在中國組織體系中的邏輯定位····99

第四章宏觀視角:商務(wù)制度倫理模式構(gòu)建·······143

第一節(jié)商務(wù)制度倫理理論論證·······143

一、商務(wù)制度倫理內(nèi)涵闡釋·······················144

第五章中國商務(wù)倫理的實現(xiàn)路徑···························181

第一節(jié)主體路徑—構(gòu)建分工合作的社會商德共建系統(tǒng)···········181

 

第五章中國商務(wù)倫理的實現(xiàn)路徑

 

?第一節(jié)主體路徑—構(gòu)建分工合作的社會商德共建系統(tǒng)

媒體是傳統(tǒng)道德調(diào)節(jié)方式—社會輿論弘揚(yáng)美德、懲戒敗德的主渠道。在新聞傳播學(xué)領(lǐng)域，狹義的媒體指以傳播信息為主要職能的專業(yè)機(jī)構(gòu)，廣義的媒體包括任何有信息傳播能力的組織和個人。馬克思在((新萊茵報》審判案中，利用法庭辯護(hù)指出:“報刊按其使命來說，是社會的捍衛(wèi)者，是針對當(dāng)權(quán)者的孜孜不倦的揭露者，是無處不在的耳目，是熱情維護(hù)自己自由的人民精神千呼萬應(yīng)的喉舌”‘，列寧指出:“以馬克思主義思想為指針的一切公開發(fā)行的報紙，目前己經(jīng)成為俄國社會民主黨向工人群眾進(jìn)行黨的宣傳鼓動工作的一個最重要的公開喉舌”‘“’，馬克思和列寧都充分肯定了媒體(當(dāng)時主要指報刊)弘揚(yáng)主旋律主渠道作用。通過網(wǎng)站、報紙、電視、電臺、專業(yè)刊物、傳單、新聞發(fā)布會甚至口口相傳等形式，媒體一方面可以宣傳道德模范和社會主義精神文明建設(shè)最新成果，弘揚(yáng)社會主旋律，另一方面也可以對主體敗德行為公開曝光，貶低敗德者的社會形象，給敗德者造成巨大的社會壓力和經(jīng)濟(jì)損失，使敗德者得不償失，在非法利益面前不敢越雷池一步。媒體在全社會商德構(gòu)建系統(tǒng)中充當(dāng)倡導(dǎo)者角色，通過揚(yáng)善和抑惡兩個方面發(fā)揮社會輿論監(jiān)督作用。

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?結(jié)束語弘揚(yáng)商務(wù)倫理精神全面推進(jìn)和諧商務(wù)建設(shè)

?商務(wù)活動以交換為基礎(chǔ)，商品交換首先要承認(rèn)雙方的財產(chǎn)所有權(quán)、自由處置權(quán)、自由讓渡權(quán)和雙方平等地位’“。，平等是商務(wù)交換的內(nèi)在屬性。沒有交易雙方的人格平等、地位平等、資格平等，就無法實現(xiàn)真正意義上的等價交換，商務(wù)活動就無法持續(xù)進(jìn)行。馬克思在考察了商品交換者交換形式時指出:“每一個主體都是交換者，也就是說，每一個主體和另一個主體發(fā)生的社會關(guān)系就是后者和前者發(fā)生的社會關(guān)系。因此，作為交換的主體，他們的關(guān)系是平等的關(guān)系。在他們之間看不出任何差別，更看不出對立，甚至連絲毫的差異也沒有”’。馬克思認(rèn)為平等包含以下三個方面的涵義:第一，交換的主體“前者與后者發(fā)生的社會關(guān)系等同于后者與前者發(fā)生的社會關(guān)系”，兩者處于同一規(guī)定中，他們的關(guān)系是?平等的關(guān)系。第二，“他們交換的對象，交換價值，等價物，它們不僅相等，而且必須確實相等，還要被承認(rèn)為相等”’，交易雙方必須嚴(yán)格等價。第三，“交換行為本身即媒介作用，通過這種媒介作用，主體才表現(xiàn)為交換者，相等的人，而他們的客體則表現(xiàn)為等價物，相等的東西”’“，商務(wù)倫理平等既包含主體的平等，也包含客體的平等，是真正意義上的平等。

?參考文獻(xiàn)（略）