本文是一篇管理溝通論文，本文是一篇管理溝通論文，?本文以管理溝通的背景和理論為基礎(chǔ)得出了干預(yù)影響管理溝通因素可以改善管理溝通的結(jié)論，同時(shí)結(jié)合TL管理溝通現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題，對(duì)影響TL公司管理溝通的因素及影響權(quán)重進(jìn)行研究。
第一章  緒論
1.1  研究背景及研究意義
1.1.1  研究背景
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是指以互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)信息技術(shù)為基礎(chǔ)的服務(wù)企業(yè)。隨著5G技術(shù)的應(yīng)用和信息技術(shù)的不斷革新，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)等新興產(chǎn)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，這些都改變著人們的生產(chǎn)和生活方式。同時(shí)人們對(duì)獲取新聞資訊、網(wǎng)購(gòu)、辦公、學(xué)習(xí)等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的需求日益增加，一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)獲得了前所未有的發(fā)展機(jī)會(huì)。企業(yè)為了贏得市場(chǎng)，就需要不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，加大資金投入，迅速擴(kuò)大規(guī)模，然而一些新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)快速成長(zhǎng)到一定規(guī)模后，企業(yè)共同愿景越來(lái)越不清晰，凝聚力下降，企業(yè)內(nèi)部無(wú)法有效管理溝通，從而嚴(yán)重影響了公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
TL公司成立以來(lái)，始終把技術(shù)研發(fā)作為公司發(fā)展的突破口，不斷提升技術(shù)水平，在業(yè)界贏得了良好的口碑。隨著公司業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)數(shù)量的不斷增加，職能部門(mén)增多，人員規(guī)模不斷擴(kuò)大，組織架構(gòu)層級(jí)由原來(lái)的兩層變成了現(xiàn)在的四層，出現(xiàn)了上下級(jí)溝通流程復(fù)雜，信息梗阻時(shí)有發(fā)生，上情難以下達(dá)，下情不易上達(dá)，部門(mén)之間溝通不暢，溝通方式單一，信息缺乏反饋渠道，溝通氛圍不佳，工作環(huán)境壓抑等管理溝通問(wèn)題，嚴(yán)重阻礙了公司的進(jìn)一步發(fā)展。
為了系統(tǒng)解決TL公司管理溝通中存在的問(wèn)題，本文通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外管理溝通文獻(xiàn)的研究，并結(jié)合前人關(guān)于管理溝通的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，采用文獻(xiàn)研究、訪談?wù){(diào)研、問(wèn)卷調(diào)研、案例研究、層次分析法等方法對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行研究，針對(duì)影響TL公司管理溝通問(wèn)題的關(guān)鍵因素，提出建立學(xué)習(xí)型扁平化溝通體系的措施，以解決企業(yè)管理溝通中存在的問(wèn)題。
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1.2  國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
1.2.1  國(guó)外管理溝通研究現(xiàn)狀
“溝通”一詞源自英文單詞Communication，在英文中具有多個(gè)含義，本文中采用的是社會(huì)學(xué)界通常的譯法：溝通。國(guó)外學(xué)者對(duì)溝通管理的研究十分豐富。亨利·法約爾認(rèn)為管理有五項(xiàng)職能：計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)和控制，溝通則是實(shí)現(xiàn)組織管理職能的主要方式、手段和途徑，而這五項(xiàng)職能都需要通過(guò)溝通來(lái)達(dá)成。
著名管理學(xué)大師彼得·德魯克曾說(shuō)過(guò)“溝通是管理的基礎(chǔ)”，他明確將有效溝通作為管理的一項(xiàng)基本職能。杰克韋爾奇說(shuō)：“管理就是溝通、溝通、再溝通。”管理過(guò)程就是溝通的過(guò)程。松下幸之助曾說(shuō)過(guò)：“企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來(lái)還是溝通”。

管理溝通論文怎么寫(xiě)

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第二章  基本概念和相關(guān)理論
2.1  管理溝通基本概念
管理溝通是企業(yè)管理的核心和靈魂，有效管理溝通是企業(yè)維持良好運(yùn)營(yíng)發(fā)展?fàn)顟B(tài)的保障，是企業(yè)解決經(jīng)營(yíng)發(fā)展中各種問(wèn)題的前提，因此對(duì)管理溝通理論的研究有助于企業(yè)解決管理溝通中存在的問(wèn)題。
2.1.1  溝通
人是以社會(huì)人存在的，作為社會(huì)人就要和社會(huì)發(fā)生信息溝通，因此溝通無(wú)處不在。沒(méi)有溝通人將成為一個(gè)個(gè)的單體，也就不會(huì)有人類(lèi)社會(huì)的出現(xiàn)。溝通是人們通過(guò)語(yǔ)言和非語(yǔ)言方式傳遞并理解信息或知識(shí)的過(guò)程，是人們了解他人思想、情感、見(jiàn)解和價(jià)值觀的一種雙向的互動(dòng)過(guò)程[7]。溝通可以促進(jìn)人與人之間達(dá)成共識(shí)，互相協(xié)作完成共同目標(biāo)。
溝通是一個(gè)信息源、編碼、渠道、信息接收者、解碼、反饋的輪回反復(fù)過(guò)程。這六個(gè)環(huán)節(jié)和干擾源噪音構(gòu)成了溝通的全過(guò)程，深度研究這一過(guò)程，有助于發(fā)現(xiàn)每個(gè)溝通環(huán)節(jié)中影響有效溝通的因素。
信息源：溝通的起點(diǎn)，經(jīng)過(guò)發(fā)送者思考、策劃、編輯后進(jìn)入溝通環(huán)節(jié)。
編碼：對(duì)信息源加工的過(guò)程。溝通過(guò)程中需要針對(duì)不同的接收對(duì)象，選擇適合對(duì)方的編碼方式，這對(duì)于接收者正確解碼理解信息源至關(guān)重要。
渠道：采用什么樣的方式發(fā)送編碼。當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，溝通渠道多種多樣，采用什么樣的渠道，關(guān)系溝通效果。除此之外，還應(yīng)該注意溝通的時(shí)間和環(huán)境。
信息接收者：顧名思義就是接收信息者，溝通的對(duì)象。接收者的文化學(xué)歷水平、年齡、對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知度等個(gè)人因素都會(huì)影響溝通效果。
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2.2  扁平化管理溝通相關(guān)概念
扁平化管理是現(xiàn)代企業(yè)的一種新型管理模式。扁平化管理的定義是通過(guò)破除傳統(tǒng)的垂直結(jié)構(gòu)，從決策層到操作層，減少管理層級(jí)，增加橫向管理幅度，裁剪冗余，建立的一種高效、緊湊、干練、橫向或網(wǎng)絡(luò)模式的扁平化管理模式。
扁平化管理組織形式主要有矩陣型組織、團(tuán)隊(duì)型組織、網(wǎng)絡(luò)型組織（虛擬企業(yè)）等。馬澤微[17]（2000）的觀點(diǎn)認(rèn)為扁平化管理組織的特點(diǎn)就是層級(jí)相對(duì)減少、以工作流程為中心、權(quán)力下放、依靠現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。宋鴻伯[16]（2022年）認(rèn)為扁平化管理組織具有可以節(jié)約成本，降低開(kāi)支；信息通暢，溝通便捷；快速反應(yīng)，行動(dòng)靈活；員工積極，激勵(lì)創(chuàng)新的特點(diǎn)。
在扁平化管理組織中，需要管理者不斷提高管理水平以適應(yīng)組織結(jié)構(gòu)變化帶來(lái)的管理變化，需要員工具有較高的素質(zhì)，需要防止個(gè)人主義的滋生，需要注重核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造，需要改變員工激勵(lì)方式，需要制定相配套的晉升制度，需要建立學(xué)習(xí)型的組織。
扁平化管理溝通是通過(guò)對(duì)企業(yè)組織減少管理溝通層級(jí)，增加管理溝通幅度的扁平化結(jié)構(gòu)改造以促使信息在組織內(nèi)部準(zhǔn)確、快速的流通的企業(yè)內(nèi)部管理溝通。劉華杰[15]（2015）指出扁平化管理溝通的主要特點(diǎn)是：溝通的準(zhǔn)確性、溝通的有效性、有利于企業(yè)文化的建設(shè)、有助于企業(yè)執(zhí)行力的提升等。
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第三章  TL公司管理溝通現(xiàn)狀及問(wèn)題分析 ....................... 17
3.1  TL公司概況 .................................. 17
3.1.1  公司簡(jiǎn)介 .............................. 17
3.1.2  組織結(jié)構(gòu) ............................. 17
第四章  TL公司管理溝通關(guān)鍵影響因素識(shí)別分析 ................ 41
4.1  影響因素初步分析 ................................ 41
4.1.1  調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì) .............................. 41
4.1.2  影響因素調(diào)查 ........................... 41
第五章  TL公司學(xué)習(xí)型扁平化管理溝通體系設(shè)計(jì) ......................... 54
5.1  設(shè)計(jì)目標(biāo)和設(shè)計(jì)原則 ................................. 54
5.1.1  設(shè)計(jì)目標(biāo) .................................... 54
5.1.2  設(shè)計(jì)方法 ........................... 54 
第六章  TL公司管理溝通體系保障措施
6.1  組織制度保障
為學(xué)習(xí)型扁平化管理溝通體系方案的順利實(shí)施建立保障制度是解決TL公司管理溝通問(wèn)題的關(guān)鍵。從公司制度上為體系保駕護(hù)航，保證了公司成員的參與程度，為體系各項(xiàng)設(shè)計(jì)的實(shí)施提供了可能。具體保障制度如下：
6.1.1  完善員工手冊(cè)
沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。學(xué)習(xí)型扁平化管理溝通體系的實(shí)施，必須有章可循。員工手冊(cè)中把學(xué)習(xí)型扁平化管理溝通體系融入其中，把相關(guān)的舉措以及獎(jiǎng)懲寫(xiě)入到相應(yīng)的章節(jié)，以制度的方式固定下來(lái)，讓公司成員及時(shí)對(duì)比自身執(zhí)行情況，調(diào)整狀態(tài)，積極參與到公司管理溝通體系的建設(shè)中來(lái)。
6.1.2  完善員工檔案
在員工檔案的基本資料的基礎(chǔ)上增加參與活動(dòng)情況、培訓(xùn)情況、獎(jiǎng)懲情況、工作閱歷等。檔案作為一個(gè)員工的客觀評(píng)價(jià)依據(jù)，為員工的晉升加薪實(shí)現(xiàn)了量化，不再單憑借領(lǐng)導(dǎo)的印象。這樣員工就會(huì)積極的參與到學(xué)習(xí)型扁平化管理溝通體系的建設(shè)中，按照體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比自己，要求自己。員工檔案表詳見(jiàn)附錄F表6-1。

管理溝通論文參考

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第七章  結(jié)論與展望
7.1  結(jié)論
中小企業(yè)豐富活躍了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，帶動(dòng)了市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)步，為社會(huì)提供了大量的工作崗位，促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時(shí)也是科技發(fā)展的生力軍，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要組成部分。中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，其中阻礙中小企業(yè)發(fā)展壯大的一個(gè)重要原因就是管理溝通不到位。
本文以管理溝通的背景和理論為基礎(chǔ)得出了干預(yù)影響管理溝通因素可以改善管理溝通的結(jié)論，同時(shí)結(jié)合TL管理溝通現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題，對(duì)影響TL公司管理溝通的因素及影響權(quán)重進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)型組織和扁平化組織有助于改善TL公司管理溝通的影響因素，從而有目的、有計(jì)劃、有針對(duì)性、有系統(tǒng)性的制定出了學(xué)習(xí)型扁平化管理溝通體系和體系實(shí)施保障措施來(lái)解決影響TL公司管理溝通中的主要問(wèn)題，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供了保障。
首先，本文回顧了國(guó)內(nèi)外關(guān)于溝通、管理溝通、扁平化組織、扁平化管理溝通、管理溝通體系的相關(guān)理論。這些理論為本文研究TL公司的管理溝通指明了方向。
其次，以TL公司為研究對(duì)象，運(yùn)用發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的研究思路，通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)的歸納以及對(duì)TL公司員工的訪談、案例分析的研究，借助專(zhuān)家調(diào)查法分析出了影響TL公司有效管理溝通的各個(gè)因素，并通過(guò)層次分析法對(duì)影響因素進(jìn)一步分析，最終得出了各個(gè)因素的影響權(quán)重效果，為T(mén)L公司管理溝通問(wèn)題的解決提供了有力依據(jù)。
最后，根據(jù)分析得出的各個(gè)因素的影響權(quán)重效果，結(jié)合公司現(xiàn)狀，制定了解決TL 公司管理溝通問(wèn)題的學(xué)習(xí)型扁平化管理溝通體系和體系實(shí)施保障措施，確保體系可以順利實(shí)施，使得TL公司的管理溝通能夠得到切實(shí)的改善。
參考文獻(xiàn)（略）