本文是一篇公共選修課企業(yè)倫理論文，筆者認(rèn)為解決微信倫理問(wèn)題的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)在企業(yè)層面。企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)進(jìn)行卓有成效的使命管理。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)需要通過(guò)重審使命、重建使命陳述、將使命植入心智、踐行企業(yè)使命、增強(qiáng)倫理自治五個(gè)方面的工作確保微信設(shè)計(jì)符合企業(yè)使命和倫理要求。除此之外，技術(shù)層面的選擇及人類和社會(huì)層面的要求和監(jiān)管同樣不可缺失。
第一章導(dǎo)論
1.1研究目的
從1998年11月成立至今不足22年，騰訊已經(jīng)成為中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。騰訊官方網(wǎng)站的顯著位置上是這樣闡述其企業(yè)使命的：“通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類生活品質(zhì)：使產(chǎn)品和服務(wù)像水和電融入人們的生活，為人們帶來(lái)便捷和愉悅；關(guān)注不同地域、群體，并針對(duì)不同對(duì)象提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)；打造開(kāi)放共贏平臺(tái)，與合作伙伴共同營(yíng)造健康的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境。”騰訊公司正是基于這樣的企業(yè)使命設(shè)計(jì)出微信，以目前可獲取的數(shù)據(jù)為例，微信月度活躍用戶數(shù)達(dá)到11.51億1，其中55歲以上用戶就達(dá)6300萬(wàn)，日消息發(fā)送次數(shù)為450億次，每日有超過(guò)4億次的音視頻呼叫成功2。如果使用可獲取的2017年的數(shù)據(jù)，微信公眾號(hào)月活躍賬號(hào)數(shù)為350萬(wàn)個(gè)，公眾號(hào)月活躍粉絲數(shù)為7.97億人次，微信小程序已覆蓋20+行業(yè)大類及200+行業(yè)細(xì)分類目，微信支付較2016年增長(zhǎng)23%，月線下支付次數(shù)較2016年增長(zhǎng)280%3。
微信的出現(xiàn)極大地提升了社會(huì)溝通和運(yùn)行的效率。如數(shù)據(jù)中反映的那樣，微信于用戶而言已經(jīng)不僅僅是一種生活方式，微信已經(jīng)像水、電、空氣、陽(yáng)光一樣成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡幕A(chǔ)設(shè)施。但是，從微信的誕生日起，其在應(yīng)用過(guò)程中一直對(duì)人們存在不良影響，而且受到頗多質(zhì)疑。事實(shí)上，任何先進(jìn)的技術(shù)都容易被濫用，換句話說(shuō)，如果存在一種技術(shù)始終被規(guī)范使用，那只能表明該項(xiàng)技術(shù)還不是十分先進(jìn)。
基于微信天然的設(shè)計(jì)，加之人們?cè)谑褂梦⑿诺倪^(guò)程中容易受到不良信息的誘導(dǎo)，極易引起濫用甚至走向犯罪。隨著微信的日益普及，此種現(xiàn)象愈演愈烈。因此，微信的倫理問(wèn)題比以往任何時(shí)候都應(yīng)該受到關(guān)注。

公共選修課企業(yè)倫理論文怎么寫(xiě)

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1.2研究意義
1.2.1理論意義
隨著微信在日常生活中伴隨著角色越來(lái)越重要，由微信引發(fā)的倫理問(wèn)題也日漸增多，并逐漸受到研究者的重視。綜觀近年來(lái)的文獻(xiàn)，多數(shù)基于哲學(xué)、傳播學(xué)的角度研究微信的倫理問(wèn)題，給出的解決方案大多基于微信使用者及外部法律和行政監(jiān)管方面。對(duì)于微信的設(shè)計(jì)者和運(yùn)營(yíng)者騰訊公司應(yīng)承擔(dān)的倫理責(zé)任提及甚少，這似乎有舍本逐末之嫌。本文分別通過(guò)研究企業(yè)使命與企業(yè)倫理的相關(guān)理論，重新定義企業(yè)使命與使命管理的概念，指出企業(yè)使命與企業(yè)倫理的結(jié)合引發(fā)一系列管理變革以喚起人們對(duì)于二者的重視，并進(jìn)而揭示在微信倫理問(wèn)題中騰訊公司因承擔(dān)的責(zé)任。
1.2.2實(shí)踐意義
技術(shù)本身是一把雙刃劍，正如微信的倫理問(wèn)題一樣，既有使用者本身的問(wèn)題，也離不開(kāi)相關(guān)部門(mén)的監(jiān)管，更有開(kāi)發(fā)者騰訊公司的原因。本文的關(guān)注點(diǎn)是基于微信設(shè)計(jì)本身而導(dǎo)致的倫理問(wèn)題，這些倫理問(wèn)題的產(chǎn)生與用戶如何使用微信并無(wú)關(guān)系。換言之，除非用戶十分了解微信中隱藏的可能造成倫理問(wèn)題的設(shè)計(jì)而且具備極強(qiáng)的自控力才有可能免受微信倫理問(wèn)題的影響。本文試圖把這些倫理問(wèn)題暴露在公眾之下，并通過(guò)對(duì)企業(yè)使命與企業(yè)倫理理論的研究，厘清騰訊公司的責(zé)任。最終，希望微信的倫理問(wèn)題能夠得到騰訊的重視并不斷改進(jìn)，從而更好的為企業(yè)和社會(huì)服務(wù)；對(duì)于微信的監(jiān)管者來(lái)說(shuō)，方便科學(xué)引導(dǎo)、規(guī)范微信開(kāi)發(fā)和應(yīng)用的合規(guī)合法；對(duì)于微信的使用者來(lái)說(shuō)，可以深入了解微信、更好地應(yīng)用微信，使其在社會(huì)交往和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中發(fā)揮積極的正向作用。
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第二章相關(guān)理論研究
2.1企業(yè)使命理論研究
2.1.1企業(yè)使命的概念
使命（Mission）的概念研究最早并不是源自管理學(xué)，而是來(lái)自哲學(xué)和社會(huì)學(xué)的有關(guān)命題，從這些學(xué)科誕生出來(lái)的關(guān)于使命的研究成果在很長(zhǎng)時(shí)間后才得以被管理學(xué)科和企業(yè)界加以應(yīng)用并逐漸發(fā)展，進(jìn)而開(kāi)始出現(xiàn)企業(yè)使命這一概念。在哲學(xué)上，使命意味著需要研究“人為何要存在？”，那么企業(yè)使命就需要解答“企業(yè)因何存在”這一基本問(wèn)題。
Bowen在其1953年所出版的著作《商人的社會(huì)責(zé)任》中首次闡述了企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任這一思想。管理學(xué)大師德魯克指出一家企業(yè)并不是由它的企業(yè)名稱、企業(yè)的規(guī)章制度和宣傳口號(hào)去定義的而是由使命定義的。
自此之后，國(guó)外的管理學(xué)者意識(shí)到每個(gè)企業(yè)都必須制定自己的使命。通過(guò)設(shè)置綱領(lǐng)性的基本理念是企業(yè)創(chuàng)建和日常運(yùn)營(yíng)中最重要也是應(yīng)該首先完成的事情，每一位企業(yè)的創(chuàng)始人和管理者，都應(yīng)該在遵循本企業(yè)使命的基礎(chǔ)上展開(kāi)管理活動(dòng)，而不能僅僅依賴經(jīng)驗(yàn)或直覺(jué)運(yùn)營(yíng)企業(yè)。
伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)關(guān)于企業(yè)使命的研究在上世紀(jì)九十年代開(kāi)始成為理論研究的熱點(diǎn)，目前關(guān)于企業(yè)使命的概念主要基于以下三種角度:
一是由企業(yè)社會(huì)責(zé)任出發(fā)把企業(yè)使命定義為某種責(zé)任。韓福明（2007）[1]認(rèn)為企業(yè)使命反映的是企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系，指企業(yè)作為社會(huì)公民所肩負(fù)的對(duì)社會(huì)發(fā)展需要以及顧客需要應(yīng)予以滿足的責(zé)任。
二是把企業(yè)使命作為“企業(yè)身份”的標(biāo)志，這種定義延續(xù)了德魯克先生關(guān)于企業(yè)使命的闡述。李霏（2004）[2]把企業(yè)使命形容為區(qū)分企業(yè)專屬身份和存在原因的一種貢獻(xiàn)。張國(guó)良和趙素萍（2010）[3]認(rèn)為企業(yè)使命是企業(yè)的存在宣言，闡明了企業(yè)存在的理由和根據(jù)。
三是認(rèn)為企業(yè)使命屬于企業(yè)文化的組成部分，通過(guò)辨析企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)價(jià)值觀等相關(guān)概念去界定企業(yè)使命。張明（2006）[5]指出企業(yè)使命是對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向的規(guī)劃和對(duì)企業(yè)目標(biāo)的設(shè)置、規(guī)劃和描繪。
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2.2企業(yè)倫理理論研究
2.2.1企業(yè)倫理理論的產(chǎn)生
我國(guó)老子所著《道德經(jīng)》中提出“以其無(wú)私，故成其私”的思想對(duì)中國(guó)自古以來(lái)的人際交往和社會(huì)運(yùn)行產(chǎn)生很大影響。英國(guó)思想家霍布斯第一個(gè)比較全面地提出經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的倫理道德。英國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家斯密在他的著作《道德情操論》中第一次闡述了經(jīng)濟(jì)學(xué)中的倫理思想，他認(rèn)為人們天生具有同理心，會(huì)出于利己之心的同時(shí)做出利他的行為。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家Maurice（1916）[9]則提出企業(yè)要為自己所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，無(wú)論這些業(yè)務(wù)是否符合法律規(guī)范。
企業(yè)倫理學(xué)最早出現(xiàn)的標(biāo)志可以追溯至1974年11月在美國(guó)堪薩斯大學(xué)所召開(kāi)的第一屆企業(yè)倫理學(xué)研討會(huì)，由此，企業(yè)倫理學(xué)開(kāi)始逐漸發(fā)展并繁榮。早在1996年，研究者Silbiger從全美排名最佳的十所商學(xué)院中開(kāi)設(shè)的各種不同的工商管理課程中，挑選出最受歡迎的九門(mén)課程，這其中企業(yè)倫理學(xué)榜上有名。現(xiàn)在，幾乎所有的管理學(xué)教科書(shū)都會(huì)有專門(mén)的章節(jié)討論“企業(yè)倫理”。除此之外，企業(yè)倫理的思想還滲透到企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等管理學(xué)科中。實(shí)踐中，也有越來(lái)越多的企業(yè)把倫理思想貫穿于企業(yè)管理活動(dòng)的方方面面。日本企業(yè)就把真誠(chéng)、熱愛(ài)、仁慈、樂(lè)觀、誠(chéng)信、愛(ài)等高尚的經(jīng)營(yíng)思想融入管理活動(dòng)，使得企業(yè)永葆生機(jī)和活力；韓國(guó)則出臺(tái)《企業(yè)倫理憲章》強(qiáng)化自我約束，促使文明經(jīng)營(yíng)；近年來(lái)，我國(guó)企業(yè)也在吸納傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)尊重、平等、文明、誠(chéng)信的倫理文化。
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第二章相關(guān)理論研究
2.1企業(yè)使命理論研究
2.1.1企業(yè)使命的概念
使命（Mission）的概念研究最早并不是源自管理學(xué)，而是來(lái)自哲學(xué)和社會(huì)學(xué)的有關(guān)命題，從這些學(xué)科誕生出來(lái)的關(guān)于使命的研究成果在很長(zhǎng)時(shí)間后才得以被管理學(xué)科和企業(yè)界加以應(yīng)用并逐漸發(fā)展，進(jìn)而開(kāi)始出現(xiàn)企業(yè)使命這一概念。在哲學(xué)上，使命意味著需要研究“人為何要存在？”，那么企業(yè)使命就需要解答“企業(yè)因何存在”這一基本問(wèn)題。
Bowen在其1953年所出版的著作《商人的社會(huì)責(zé)任》中首次闡述了企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任這一思想。管理學(xué)大師德魯克指出一家企業(yè)并不是由它的企業(yè)名稱、企業(yè)的規(guī)章制度和宣傳口號(hào)去定義的而是由使命定義的。
自此之后，國(guó)外的管理學(xué)者意識(shí)到每個(gè)企業(yè)都必須制定自己的使命。通過(guò)設(shè)置綱領(lǐng)性的基本理念是企業(yè)創(chuàng)建和日常運(yùn)營(yíng)中最重要也是應(yīng)該首先完成的事情，每一位企業(yè)的創(chuàng)始人和管理者，都應(yīng)該在遵循本企業(yè)使命的基礎(chǔ)上展開(kāi)管理活動(dòng)，而不能僅僅依賴經(jīng)驗(yàn)或直覺(jué)運(yùn)營(yíng)企業(yè)。
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2.2企業(yè)倫理理論研究
2.2.1企業(yè)倫理理論的產(chǎn)生
我國(guó)老子所著《道德經(jīng)》中提出“以其無(wú)私，故成其私”的思想對(duì)中國(guó)自古以來(lái)的人際交往和社會(huì)運(yùn)行產(chǎn)生很大影響。英國(guó)思想家霍布斯第一個(gè)比較全面地提出經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的倫理道德。英國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家斯密在他的著作《道德情操論》中第一次闡述了經(jīng)濟(jì)學(xué)中的倫理思想，他認(rèn)為人們天生具有同理心，會(huì)出于利己之心的同時(shí)做出利他的行為。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家Maurice（1916）[9]則提出企業(yè)要為自己所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，無(wú)論這些業(yè)務(wù)是否符合法律規(guī)范。
企業(yè)倫理學(xué)最早出現(xiàn)的標(biāo)志可以追溯至1974年11月在美國(guó)堪薩斯大學(xué)所召開(kāi)的第一屆企業(yè)倫理學(xué)研討會(huì)，由此，企業(yè)倫理學(xué)開(kāi)始逐漸發(fā)展并繁榮。早在1996年，研究者Silbiger從全美排名最佳的十所商學(xué)院中開(kāi)設(shè)的各種不同的工商管理課程中，挑選出最受歡迎的九門(mén)課程，這其中企業(yè)倫理學(xué)榜上有名。現(xiàn)在，幾乎所有的管理學(xué)教科書(shū)都會(huì)有專門(mén)的章節(jié)討論“企業(yè)倫理”。除此之外，企業(yè)倫理的思想還滲透到企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等管理學(xué)科中。實(shí)踐中，也有越來(lái)越多的企業(yè)把倫理思想貫穿于企業(yè)管理活動(dòng)的方方面面。日本企業(yè)就把真誠(chéng)、熱愛(ài)、仁慈、樂(lè)觀、誠(chéng)信、愛(ài)等高尚的經(jīng)營(yíng)思想融入管理活動(dòng)，使得企業(yè)永葆生機(jī)和活力；韓國(guó)則出臺(tái)《企業(yè)倫理憲章》強(qiáng)化自我約束，促使文明經(jīng)營(yíng)；近年來(lái)，我國(guó)企業(yè)也在吸納傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)尊重、平等、文明、誠(chéng)信的倫理文化。
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第三章微信倫理問(wèn)題研究............................14
3.1微信.................................................14
3.2微信倫理問(wèn)題的產(chǎn)生...............................14
第四章微信倫理問(wèn)題對(duì)策及解決之道.............................23
4.1企業(yè)層面的應(yīng)對(duì)策略........................................23
4.1.1重審企業(yè)使命............................................23
4.1.2重建使命陳述.................................................25
第五章結(jié)論與展望.................................37
5.1研究結(jié)論..............................................37
5.2研究不足與展望................................37
第四章微信倫理問(wèn)題對(duì)策及解決之道
4.1企業(yè)層面的應(yīng)對(duì)策略
杜金格（2014）[29]認(rèn)為微信作為借助技術(shù)而存在的工具和平臺(tái)本身不應(yīng)該引發(fā)任何形式的倫理問(wèn)題，微信倫理問(wèn)題是產(chǎn)生于應(yīng)用環(huán)節(jié)中，是微信的用戶引發(fā)了倫理問(wèn)題。通過(guò)上文的論述可以發(fā)現(xiàn)這是有失偏頗的，之所以微信的倫理問(wèn)題更多地歸因于騰訊公司，很大程度上是源于微信的設(shè)計(jì)既利用了人性的弱點(diǎn)也罔故用戶的利益。這些設(shè)計(jì)是個(gè)人很難去克服的，甚至，它們本身就被設(shè)計(jì)得十分巧妙以至于使用者完全不會(huì)察覺(jué)。要想克服人性的弱點(diǎn)，既要對(duì)微信可能引發(fā)倫理問(wèn)題的設(shè)計(jì)有清醒地認(rèn)識(shí)，更需要一生的自律。要想讓大眾用戶擁有對(duì)產(chǎn)品充分的知情權(quán)和選擇權(quán)，這顯然不是個(gè)人用戶所能具備的能力。因此，決不能將關(guān)注的焦點(diǎn)放在使用者身上。大部分微信的應(yīng)用者，不僅對(duì)微信如何占據(jù)他們的注意力一無(wú)所知，也不會(huì)清楚微信出色的設(shè)計(jì)是如何利用人性中的弱點(diǎn)使得他們沉迷其中、放縱欲望，更不具備主動(dòng)保護(hù)隱私和選擇信息的能力。因此，探討騰訊公司就解決微信倫理問(wèn)題應(yīng)采取的措施，是本文關(guān)注的重點(diǎn)。
要探求造成企業(yè)倫理問(wèn)題的根本原因，答案并不限于企業(yè)內(nèi)部，而應(yīng)該首先尋求組織之外是否創(chuàng)造價(jià)值。如果企業(yè)不能對(duì)外創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)也就失去存在的理由與動(dòng)力，企業(yè)的使命也就失去存在的價(jià)值。而評(píng)價(jià)企業(yè)使命是否得以踐行并正確發(fā)揮作用，就必須考慮企業(yè)產(chǎn)生的外部成果，而企業(yè)最重要的外部成果，是其向市場(chǎng)和用戶提供的產(chǎn)品和服務(wù)。
企業(yè)通過(guò)使命幫助成員了解企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向及核心產(chǎn)品的定位，明確企業(yè)現(xiàn)在的業(yè)務(wù)是什么，將來(lái)的業(yè)務(wù)是什么，企業(yè)渴望成為什么樣子。反過(guò)來(lái)，企業(yè)又通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)向市場(chǎng)和消費(fèi)者傳遞企業(yè)的使命，企業(yè)的倫理觀也通過(guò)企業(yè)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品反映出來(lái)。因此，企業(yè)倫理與企業(yè)使命，二者是緊密聯(lián)系的有機(jī)整體。
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第五章結(jié)論與展望
5.1研究結(jié)論
微信在市場(chǎng)上取得了不可思議的成功，已經(jīng)成為全民必備的一款產(chǎn)品。它的用戶群是如此廣泛，幾乎涵蓋所有的年齡段，它對(duì)人們的生活已經(jīng)產(chǎn)生愈來(lái)愈深遠(yuǎn)地影響。放眼人類的整個(gè)歷史，都很難找到類似的產(chǎn)品可以媲美如今微信對(duì)于人們的意義。微信的本質(zhì)是一個(gè)連接一切的工具，這樣一個(gè)工具自誕生之初，就伴隨著人們對(duì)它的褒獎(jiǎng)、熱愛(ài)和爭(zhēng)議、濫用。
本文通過(guò)對(duì)企業(yè)使命與企業(yè)倫理理論的研究，旨在探索一條解決微信自身倫理問(wèn)題的途徑，得到以下幾方面的結(jié)論：
（1）企業(yè)使命從概念上應(yīng)該強(qiáng)調(diào)企業(yè)存在社會(huì)和經(jīng)濟(jì)上的功能，同時(shí)，企業(yè)使命不僅是一段讀起來(lái)朗朗上口的文字而是通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)傳遞價(jià)值的準(zhǔn)則。
（2）使命管理應(yīng)該緊密圍繞核心業(yè)務(wù)進(jìn)行，從過(guò)程看包括創(chuàng)立使命陳述和將使命植入心智兩個(gè)部分。
（3）企業(yè)使命與企業(yè)倫理的結(jié)合是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然要求，同時(shí)又是管理水平不斷提升的結(jié)果，可以促進(jìn)企業(yè)更快、更好發(fā)展。
（4）造成微信倫理問(wèn)題深層次的原因是在進(jìn)行使命管理的過(guò)程中缺乏對(duì)企業(yè)倫理的思考。因此，微信倫理問(wèn)題的解決需要企業(yè)在重審使命的基礎(chǔ)上重視使命管理，并在日常運(yùn)營(yíng)中堅(jiān)持踐行企業(yè)使命并增強(qiáng)倫理自治。
參考文獻(xiàn)（略）