本文是一篇人力資源管理論文，本文于對受訪者的調(diào)查問卷結(jié)果及專家訪談結(jié)果，并結(jié)合對Y縣農(nóng)村信用社員工績效考核現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)了Y縣農(nóng)村信用社存在員工績效考核方案不完善、考核內(nèi)容不全面、考核兌現(xiàn)不及時、考核溝通不順暢等方面問題。
1緒論
1.1研究背景及意義
1.1.1研究背景
2023年，中共中央和國務(wù)院聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于做好2023年全面推進鄉(xiāng)村振興重點工作的意見》。文件中首次提及了“農(nóng)業(yè)強國”和“做好農(nóng)民工金融服務(wù)工作”的概念。國家對三農(nóng)的持續(xù)扶持以及鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的深入實施，農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民的發(fā)展事關(guān)發(fā)展大局。作為支持“三農(nóng)”發(fā)展的主要地方金融機構(gòu)，農(nóng)村信用社在此國家戰(zhàn)略背景下既面臨著巨大的發(fā)展機遇，也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。
從近年來金融市場形勢看，宏觀經(jīng)濟環(huán)境穩(wěn)定，金融市場利率保持相對較低水平，金融需求呈現(xiàn)多元化、個性化的特點，推動銀行業(yè)金融機構(gòu)加大信貸投放、支持實體經(jīng)濟發(fā)展。部分國有大型銀行、股份制銀行紛紛下沉農(nóng)村市場，農(nóng)村信用社面臨的同業(yè)競爭越來越激烈。因此，如何最大限度調(diào)動員工業(yè)務(wù)拓展的積極性，提升核心競爭力，成為當(dāng)前最迫切需要解決的問題。
績效是實現(xiàn)農(nóng)村信用社發(fā)展目標(biāo)實現(xiàn)和員工個人發(fā)展的重要載體，是農(nóng)村信用社內(nèi)部管理中不可缺少的重要環(huán)節(jié)，科學(xué)有效的績效考核制度能夠激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)激情，提升員工隊伍專業(yè)素質(zhì)，更好為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。因此，農(nóng)村信用社更應(yīng)該把握發(fā)展機遇，勇于面對當(dāng)前競爭挑戰(zhàn)，高度重視員工績效考核工作，不斷完善績效考核體系和方法，更加科學(xué)、合理、全面評價員工工作表現(xiàn)，為農(nóng)村信用社的高質(zhì)量發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
本研究將Y縣農(nóng)村信用社作為研究對象，運用文獻(xiàn)研究法、問卷調(diào)查法、平衡計分卡、層次分析法等方法，全面分析Y縣農(nóng)村信用社績效考核現(xiàn)狀和存在問題，借助科學(xué)工具對員工績效考核進行優(yōu)化，以增強Y縣農(nóng)村信用社的區(qū)域競爭力。

人力資源管理論文怎么寫

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1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
1.2.1國外研究現(xiàn)狀
（1）員工績效管理起源
19世紀(jì)后期至20世紀(jì)早期，隨著工業(yè)革命的推進和資本主義的發(fā)展，工人與資本家之間的矛盾逐漸凸顯，資本家為了通過更高效的管理方法提高勞動生產(chǎn)率，緩解社會矛盾，開始在科學(xué)管理領(lǐng)域開展研究?？茖W(xué)管理之父弗雷德里克·溫斯洛·泰勒強調(diào)對勞動時間和工作方法進行科學(xué)研究，以找出最有效的方法來提高工作效率，提出了通過對不同工作進行分析，找出最佳的工作方法，以提高勞動生產(chǎn)率。這一制度為后來的員工績效管理奠定了基礎(chǔ)。進入20世紀(jì)早期，隨著心理學(xué)和行為學(xué)等學(xué)科的發(fā)展，研究者開始從勞動者的心理、行為等因素對績效考評尺度進行研究分析，開始從勞動者的心理、行為等因素對績效考評尺度進行研究分析，通過與績效相關(guān)的工作質(zhì)量、數(shù)量、可靠性等特征給員工進行評分。這也為員工績效管理理論和方法提供了寶貴的經(jīng)驗和啟示。
（2）員工績效管理方式探索
20世紀(jì)中期，隨著企業(yè)規(guī)模的擴大和管理復(fù)雜性的增加，績效管理的方式和方法得到了進一步的研究和探索?，F(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克在這一時期發(fā)揮了重要作用，強調(diào)績效管理的科學(xué)性、有效性、客觀性和公正性，提出了績效目標(biāo)管理的概念，使績效管理更加明確和具體，有助于提高員工的工作積極性和效率。1993年，羅伯特·卡普蘭提出平衡計分法，將企業(yè)的目標(biāo)、使命、價值觀、愿景和發(fā)展轉(zhuǎn)化為指標(biāo)，通過將企業(yè)目標(biāo)分解為部門績效指標(biāo)和崗位績效指標(biāo)，確保員工的工作與企業(yè)的整體戰(zhàn)略保持一致。銀行逐漸開始通過設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)來衡量績效，提高管理效能。
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2相關(guān)概念與理論基礎(chǔ)
2.1績效考核相關(guān)概念
2.1.1績效的概念
績效指成績與成效的綜合，績效概念的提出和發(fā)展歷程可以追溯到早期的企業(yè)管理實踐。隨著企業(yè)規(guī)模擴大和組織結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜，傳統(tǒng)的機械效率方法已不能完全反映和衡量企業(yè)的表現(xiàn)、行為和成就?？冃ё畛醯母拍钪饕P(guān)注財務(wù)指標(biāo)，如杜邦分析法和投入產(chǎn)出分析法等。隨著市場競爭的加劇和企業(yè)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，績效的概念逐漸擴展，開始關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量、客戶滿意度、內(nèi)部流程等方面。績效概念的提出和發(fā)展歷程是一個不斷演進和改進的過程。從最初的財務(wù)指標(biāo)到綜合評估多個方面，再到個性化和靈活化的趨勢，績效的理念和方法不斷適應(yīng)著時代的變化和企業(yè)的發(fā)展需求。
其中，員工績效是企業(yè)內(nèi)員工參與生產(chǎn)經(jīng)營而為企業(yè)創(chuàng)造出的生產(chǎn)成果或生產(chǎn)效益，不僅包含生產(chǎn)的成果，也包含了整個生產(chǎn)過程。員工績效包括投入和產(chǎn)出兩個方面，從管理學(xué)的角度來看，績效可以被定義為員工通過自身努力所取得的成就，以及在工作中展現(xiàn)出的與企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)一致的，有助于企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展愿景的行為。從經(jīng)濟學(xué)角度出發(fā)，績效所描述的是員工與組織之間互利共贏的關(guān)系，這種關(guān)系主要體現(xiàn)在員工與企業(yè)之間利益共享、風(fēng)險分擔(dān)、信息共享等方面。從社會學(xué)的視角出發(fā)，績效被定義為社會中每位成員按照社會職責(zé)所承擔(dān)的社會義務(wù)。
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2.2績效管理相關(guān)理論
2.2.1績效管理理論
績效管理是管理組織或員工績效以實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程，包括制定績效計劃、進行績效考核和評估、使用績效考核結(jié)果以及強化業(yè)務(wù)管理目標(biāo)。績效計劃的制定是績效管理最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)，績效計劃的科學(xué)性、合理性以及與實際經(jīng)營管理的匹配度決定著績效考核的客觀公平程度，也決定著績效管理的有效性和與經(jīng)營目標(biāo)的一致性。因此，績效考核評價是績效管理最重要的環(huán)節(jié)?？冃Э己说慕Y(jié)果兌現(xiàn)是根據(jù)績效考核評價結(jié)果對員工進行利益分配的過程，績效考核的結(jié)果能否按標(biāo)準(zhǔn)及時兌現(xiàn)，決定了員工對企業(yè)的發(fā)展前景信心、公信力以及忠誠度。如果未及時根據(jù)約定兌現(xiàn)執(zhí)行，會導(dǎo)致員工喪失開拓業(yè)務(wù)的積極性，尤其是對于貢獻(xiàn)比較突出的員工來講，未能得到有效激勵后工作態(tài)度有所下降。因此，經(jīng)營管理目標(biāo)的提升是績效管理的最終目的，也是提升企業(yè)整體績效的最終目標(biāo)。
績效管理理論涵蓋了社會學(xué)、行為科學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等領(lǐng)域，目前國內(nèi)外學(xué)者對績效管理理論研究比較完善和成熟，對績效管理的方法研究也在不斷發(fā)展?？冃Ч芾淼姆椒ǔ尸F(xiàn)多樣性，如關(guān)鍵指標(biāo)法、目標(biāo)管理法等，各種管理方法都有相對優(yōu)點和缺點，企業(yè)適用績效管理方法時要綜合考量適用性，選擇匹配度高、適用性強的管理方法，從而提升企業(yè)的管理效能。對于農(nóng)村信用社而言，績效管理涉及管理目標(biāo)的融入、制定并執(zhí)行科學(xué)的考核體系、實施有效的激勵與約束策略等內(nèi)容，從而激發(fā)員工工作積極性、提升員工業(yè)務(wù)能力，引導(dǎo)員工為實現(xiàn)農(nóng)村信用社戰(zhàn)略目標(biāo)而努力。
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3 Y縣農(nóng)村信用社員工績效考核現(xiàn)狀分析..................... 12
3.1 Y縣農(nóng)村信用社員工績效考核基本情況 .......................... 12
3.1.1 Y縣農(nóng)村信用社發(fā)展概要 ............................... 12
3.1.2 Y縣農(nóng)村信用社組織架構(gòu) .......................... 13
4 Y縣農(nóng)村信用社員工績效考核的優(yōu)化方案設(shè)計 ......................... 29
4.1 員工績效考核目標(biāo)和原則 ................. 29
4.1.1 員工績效考核目標(biāo) ................................... 29
4.1.2 員工績效考核原則 .................................... 29
5 員工績效考核優(yōu)化方案實施的保障措施 ............................. 45
5.1 績效考核的基本保障措施 ..................................... 45
5.1.1 加強績效考核的制度保障 .................................. 45
5.1.2 強化績效考核的文化保障 ................................. 45
5員工績效考核優(yōu)化方案實施的保障措施
5.1績效考核的基本保障措施
5.1.1加強績效考核的制度保障
為了更有效地進行績效考核工作，確保有明確的主體、標(biāo)準(zhǔn)和成效，需要建立健全的績效考核規(guī)章制度。一個完善的制度保障體系可以為績效考核提供明確的指導(dǎo)、規(guī)范的流程和有力的支持。
第一，以科學(xué)性、權(quán)威性為原則，制定員工績效考核的規(guī)章制度。明確績效考核的目的、原則、方法、流程、指標(biāo)、權(quán)重、標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督等內(nèi)容，確?？冃Э己擞幸?guī)可循，從而保障績效考核過程公平、公正、透明，促進Y縣農(nóng)村信用社經(jīng)營管理目標(biāo)和員工個人發(fā)展目標(biāo)得以實現(xiàn)。
第二，以可靠性為原則，指定專職部門或?qū)I(yè)委員會具體負(fù)責(zé)。專職部門或?qū)I(yè)委員會具體負(fù)責(zé)績效考核工作的組織和實施，包括建立完善員工績效考核相關(guān)的規(guī)章制度，組織員工對績效考核制度進行學(xué)習(xí)，并對績效考核實施進度進行有效控制。
第三，以一致性為原則，保障績效考核制度與激勵機制相統(tǒng)一。做好績效考核相關(guān)的制度與績效考核制度的統(tǒng)籌工作，如員工培訓(xùn)機會、考核激勵機制、員工崗位調(diào)整、職務(wù)晉升等制度要與績效考核制度保持一致性，避免相互矛盾的情況發(fā)生，確保通過激勵機制的引導(dǎo)，最大程度激發(fā)員工的工作積極性。
第四，以客觀性為原則，建立績效考核評估機制。通過定期或不定期對績效考核制度的執(zhí)行情況進行評估，廣泛收集員工對績效考核制度執(zhí)行的意見和建議，充分考慮員工的訴求，根據(jù)內(nèi)部管理情況以及外部發(fā)展情況，結(jié)合Y縣農(nóng)村信用社發(fā)展戰(zhàn)略和員工發(fā)展需要，完善和改進員工績效考核制度，持續(xù)調(diào)動員工工作積極性。

人力資源管理論文參考

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6研究結(jié)論和展望
6.1研究結(jié)論
面對復(fù)雜多變的金融市場環(huán)境，農(nóng)村信用社的市場被不斷擠壓，想要在激烈的競爭中立足，農(nóng)村信用社必須克服績效管理體系不完善的普遍問題，努力提高自身績效管理水平，才能更好地服務(wù)三農(nóng)，提高自身企業(yè)競爭力。
本文以Y縣農(nóng)村信用社為研究對象，結(jié)合其發(fā)展?fàn)顩r對其員工績效考核制度和考核過程進行了深入分析，通過發(fā)放調(diào)查問卷、專家訪談等形式對績效管理現(xiàn)狀進行了深入調(diào)查?；趯κ茉L者的調(diào)查問卷結(jié)果及專家訪談結(jié)果，并結(jié)合對Y縣農(nóng)村信用社員工績效考核現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)了Y縣農(nóng)村信用社存在員工績效考核方案不完善、考核內(nèi)容不全面、考核兌現(xiàn)不及時、考核溝通不順暢等方面問題。
針對Y縣農(nóng)村信用社員工績效考核方案中存在的問題，對考核方案進行了全面優(yōu)化，優(yōu)化內(nèi)容包括考核目標(biāo)、原則、方法、主體以及具體方案?？紤]Y縣農(nóng)村信用社崗位眾多，需要針對不同的崗位采取不同的考核主體，因而采取了機關(guān)和營業(yè)網(wǎng)點兩個層次的主體為核心的績效考核方式，員工績效考核包含了定性考核部分和定量考核部分。
第一，基于全方位考評法進行員工績效定性考核優(yōu)化。通過全方位考評法可以從上級、同事和下屬或客戶的反饋，以及被評估者等不同角度收集組織內(nèi)部員工行為的觀察數(shù)據(jù)，然后對這些數(shù)據(jù)進行分析和評估。
第二，基于平衡計分卡完善定量考核部分。通過平衡計分卡的四個維度，即財務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)過程和學(xué)習(xí)與成長，并結(jié)合Y縣農(nóng)村信用社近年來的發(fā)展思路和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，針對不同崗位員工，對這四個考核維度下的具體指標(biāo)進行了精細(xì)化的設(shè)置。
第三，基于層次分析法確定各崗位員工績效指標(biāo)權(quán)重，并進行定量考核。這樣的設(shè)計確保了績效考核體系不僅與農(nóng)村信用社的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密相連，還能針對不同崗位做到精細(xì)化考核，有效地指導(dǎo)其實踐操作，從而推動Y縣農(nóng)村信用社的持續(xù)發(fā)展和優(yōu)化。
參考文獻(xiàn)（略）