本文是一篇項(xiàng)目管理論文，本研究對(duì)眾包平臺(tái)中接包方的績(jī)效影響因素進(jìn)行了較為全面的考察。首先，通過(guò)綜合梳理眾包和接包方的相關(guān)研究，利用信號(hào)理論和承包方能力模型作為理論框架。
1緒論
1.1研究背景與問(wèn)題
1.1.1研究背景
眾包商業(yè)實(shí)踐由來(lái)已久，但正式概念由美國(guó)記者杰夫·豪2006年提出[1]，作為一種新興的網(wǎng)絡(luò)協(xié)作和集體智慧的創(chuàng)新利用模式，眾包在全球范圍內(nèi)迅速發(fā)展。2010年國(guó)務(wù)院提出了“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”和“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，在政府對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、靈活就業(yè)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的大力扶持下，互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)的共享經(jīng)濟(jì)與平臺(tái)經(jīng)濟(jì)共同驅(qū)動(dòng)了國(guó)內(nèi)第一波眾包浪潮?；诨ヂ?lián)網(wǎng)+的眾包模式，其本質(zhì)是建立在項(xiàng)目合作雙方自由自愿的基礎(chǔ)上，把傳統(tǒng)外包給公司或者個(gè)人的項(xiàng)目開(kāi)放式地交給大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)群體來(lái)處理，主要解決單靠個(gè)體或者計(jì)算機(jī)難以解決的相互獨(dú)立的微項(xiàng)目集合，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜問(wèn)題的解決、創(chuàng)新思想的生成以及高效率的項(xiàng)目完成。如今，5G、物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算等新技術(shù)正推動(dòng)著眾包行業(yè)進(jìn)入2.0時(shí)代：隨時(shí)、隨地做到需求與滿(mǎn)足的雙向聚焦。眾包2.0是N to N的雙向眾包的商業(yè)模式，個(gè)人或企業(yè)都有可能成為發(fā)起眾包項(xiàng)目的需求發(fā)包方，同時(shí)也都可能成為承接眾包項(xiàng)目的接包供給方，供需雙方通過(guò)平臺(tái)完成項(xiàng)目執(zhí)行、管理和最終結(jié)算，最終完成項(xiàng)目，多方受益，極大提高了眾包項(xiàng)目的豐富性和完成效率。
眾包任務(wù)的本質(zhì)要求參與者在既定的時(shí)間框架內(nèi)，依據(jù)明確的目標(biāo)和質(zhì)量要求，完成并提交一定的可交付成果，符合項(xiàng)目的定義。微觀來(lái)看，接包方在眾包平臺(tái)的接包行為符合項(xiàng)目的臨時(shí)性、獨(dú)特性等特點(diǎn)，每售賣(mài)簽約一項(xiàng)任務(wù)、每服務(wù)一個(gè)雇主都可以視作承接一個(gè)項(xiàng)目。宏觀來(lái)看，眾包是一種項(xiàng)目的運(yùn)作模式，在解決特定項(xiàng)目時(shí)，眾包在成本、速度、質(zhì)量、靈活性、可擴(kuò)展性和多樣性等方面具有明顯優(yōu)勢(shì)。

項(xiàng)目管理論文怎么寫(xiě)

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1.2研究?jī)?nèi)容與方法
1.2.1研究?jī)?nèi)容
本文在梳理總結(jié)眾包領(lǐng)域相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，基于信號(hào)理論和承包方能力模型，結(jié)合眾包平臺(tái)實(shí)際情況構(gòu)建了模型框架，分析影響眾包平臺(tái)中項(xiàng)目接包方績(jī)效的質(zhì)量信號(hào)因素。在研究模型中，被解釋變量為接包方的績(jī)效（服務(wù)雇主數(shù)、項(xiàng)目成交量），解釋變量為接包方專(zhuān)業(yè)能力信號(hào)（專(zhuān)業(yè)深度、專(zhuān)業(yè)廣度）、服務(wù)能力信號(hào)（服務(wù)案例、服務(wù)保障、服務(wù)質(zhì)量）、經(jīng)營(yíng)能力信號(hào)（資歷、聲譽(yù)、競(jìng)爭(zhēng)力）、誠(chéng)信品質(zhì)信號(hào)（誠(chéng)信品質(zhì)），并以項(xiàng)目類(lèi)別為調(diào)節(jié)變量，對(duì)比分析了不同類(lèi)別項(xiàng)目（技術(shù)開(kāi)發(fā)、影視與動(dòng)畫(huà)、建筑裝修、設(shè)計(jì)與創(chuàng)意、策劃與營(yíng)銷(xiāo)、寫(xiě)作和翻譯項(xiàng)目）中這些因素的影響差異。
通過(guò)實(shí)證分析，首先對(duì)從豬八戒網(wǎng)收集的1190個(gè)有效樣本的變量數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析、相關(guān)性分析以及方差膨脹因子檢驗(yàn)，然后對(duì)全樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行回歸分析；其次按照技術(shù)開(kāi)發(fā)、影視與動(dòng)畫(huà)、建筑裝修、設(shè)計(jì)與創(chuàng)意、策劃與營(yíng)銷(xiāo)、寫(xiě)作與翻譯六類(lèi)項(xiàng)目，分別進(jìn)行回歸分析，以進(jìn)行不同場(chǎng)景下的對(duì)比分析；隨后對(duì)分析模型進(jìn)行穩(wěn)健性檢驗(yàn)，確認(rèn)研究結(jié)果的可靠性；最后深入探討了接包方展示的各類(lèi)信號(hào)對(duì)其績(jī)效的影響及各項(xiàng)目中的影響差異，基于研究結(jié)論，對(duì)接包方與眾包平臺(tái)提出相關(guān)有效的實(shí)踐建議，期望促進(jìn)眾包的發(fā)展。
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2文獻(xiàn)綜述與理論基礎(chǔ)
2.1眾包相關(guān)研究
2.1.1眾包的概念及發(fā)展
眾包現(xiàn)象由來(lái)已久，早在1714年英國(guó)政府便采取類(lèi)似眾包的形式，發(fā)起高額懸賞鼓勵(lì)眾人幫助解決船只海上定位的難題[2]。近年來(lái)，隨著新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式和平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的巨大成功，眾包一直是實(shí)業(yè)界和學(xué)術(shù)界的關(guān)注熱點(diǎn)。
“眾包”一詞最早是由美國(guó)《連線》雜志的記者Jeff·Howe在討論Web2.0支持下讓大眾參與任務(wù)執(zhí)行的可能性時(shí)提出的，他將眾包定義為“一個(gè)公司或機(jī)構(gòu)把過(guò)去由員工執(zhí)行的工作任務(wù)，以自由自愿的形式外包給非特定的大眾網(wǎng)絡(luò)的做法”[1]。而中國(guó)學(xué)者劉鋒在2005年便提出了類(lèi)似的“威客”概念：借助互聯(lián)網(wǎng)將個(gè)體的知識(shí)技能轉(zhuǎn)換成實(shí)際收益的威客模式[3]。
基于多樣化的眾包實(shí)踐，許多學(xué)者從信息技術(shù)、商業(yè)模式和知識(shí)創(chuàng)造等視角提出了各種眾包的定義[4]：一種在線分布式的問(wèn)題解決和生產(chǎn)模式（Brabham）[5]，一種新產(chǎn)品研發(fā)的資源（Zhao等；Poetz等）[6][7]，一種開(kāi)放式協(xié)作的學(xué)習(xí)范式（Schlagwein等）[8]，一個(gè)問(wèn)題解決的工具（Chiu等）[9]，一種IT驅(qū)動(dòng)的開(kāi)放式創(chuàng)新形式（Kietzmann）[10]，一種基于信息服務(wù)和集體智慧的共享經(jīng)濟(jì)模式（Zhang等）[11]。
不同學(xué)者基于不同眾包實(shí)踐和標(biāo)準(zhǔn)，提出了不同的眾包模式，嚴(yán)杰等將這些標(biāo)準(zhǔn)歸納為基于目的和基于過(guò)程兩大類(lèi)別[12]?；谀康牡谋姲Ｊ?，強(qiáng)調(diào)利用眾包要實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目目標(biāo)。比如，Saxton等人[13]基于103個(gè)眾包網(wǎng)站歸納出包括中介服務(wù)、公民生成媒體、協(xié)同軟件開(kāi)發(fā)、數(shù)字產(chǎn)品交易、產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)資金募集、用戶(hù)提交報(bào)告、科學(xué)項(xiàng)目合作以及建立知識(shí)庫(kù)等在內(nèi)的9種眾包模式?；谶^(guò)程的眾包模式，強(qiáng)調(diào)具體如何開(kāi)展眾包活動(dòng)。例如，Afuah等人[14]和Zhao等學(xué)者[15]根據(jù)參與者之間是否協(xié)作將眾包分為競(jìng)賽式眾包和協(xié)作式眾包。黃艷蓉[16]針對(duì)中國(guó)本土的威客模式做了基礎(chǔ)理論研究，認(rèn)為威客模式屬于競(jìng)爭(zhēng)型眾包。而后趙晨等[17]基于威客的不同參與方式將威客模式分為知識(shí)問(wèn)答式知道型、投標(biāo)競(jìng)標(biāo)式懸賞型、C2C買(mǎi)賣(mài)交易式點(diǎn)對(duì)點(diǎn)型、搜索引擎式威客地圖型等四類(lèi)。
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2.2理論基礎(chǔ)
2.2.1信號(hào)理論
信號(hào)理論（Signaling Theory）由諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者Spence于1973年提出，源自對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方信息不對(duì)稱(chēng)情境下市場(chǎng)互動(dòng)的研究[81]，用于解釋個(gè)體或組織在信息不對(duì)稱(chēng)的情況下如何通過(guò)發(fā)送信號(hào)來(lái)傳達(dá)其難以直接觀察的屬性或意圖，來(lái)減少信息差距和不確定性，是信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的重要組成部分，已被廣泛應(yīng)用于管理（Park等）[82]、營(yíng)銷(xiāo)（齊托托等）[83]、金融（黃曼慧等）[84]等多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域。當(dāng)企業(yè)或個(gè)人試圖向外界展示其隱性質(zhì)量或特征時(shí)，他們會(huì)發(fā)出如專(zhuān)利數(shù)量、品牌形象、社會(huì)責(zé)任等各種信號(hào)。
信號(hào)理論的核心問(wèn)題是減少雙方之間的信息不對(duì)稱(chēng)（Spence）[85]，對(duì)此Stiglitz提出了質(zhì)量和意圖兩大重要信息[86]：一是當(dāng)一方不完全了解另一方的特征時(shí)，關(guān)于質(zhì)量的信息可以顯著減少不對(duì)稱(chēng)；二是當(dāng)一方關(guān)注另一方的行為或目的時(shí)，關(guān)于意圖的信息能夠降低不對(duì)稱(chēng)性。在管理學(xué)領(lǐng)域更關(guān)注質(zhì)量類(lèi)的信息，主要探討了信號(hào)如何幫助各方處理潛在且難以觀察的質(zhì)量的信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題。
信號(hào)理論的三個(gè)關(guān)鍵要素為信號(hào)發(fā)出者、信號(hào)接收者、信號(hào)[81]。信號(hào)發(fā)出者是內(nèi)部信息的知情者，他們能獲得不對(duì)外部利益相關(guān)者公開(kāi)的關(guān)于個(gè)人、產(chǎn)品或組織等潛在質(zhì)量的信息（Connelly）[87]。相對(duì)的，信號(hào)接收者是指缺乏關(guān)于個(gè)人、組織的內(nèi)部質(zhì)量信息而又希望獲得這些信息來(lái)識(shí)別高質(zhì)量主體的外部人，在現(xiàn)有研究中通常將客戶(hù)作為信號(hào)接收者（Basuroy等）[88]。信號(hào)則是指關(guān)于個(gè)人或組織正面或負(fù)面的內(nèi)部信息，能夠表明該主體不易直接觀察的質(zhì)量屬性。內(nèi)部知情者在獲取到信息后，有權(quán)決定是否將其傳遞給外部人員（唐煙金）[89]。信號(hào)理論更關(guān)注信號(hào)發(fā)出者對(duì)正面信息的傳遞，這樣可以表明組織的積極屬性。能夠?qū)崿F(xiàn)這一功能的有效的信號(hào)必須具有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一是信號(hào)必須是可觀察且事先已知的，信號(hào)接收者需要較為容易地觀察和感知到這些信號(hào)及背后行動(dòng)，才能更好和信號(hào)發(fā)出者之間進(jìn)行交流；二是信號(hào)的實(shí)現(xiàn)和模仿須有成本，信號(hào)發(fā)出者為了維持這些信號(hào)需要付出一定的時(shí)間、精力或金錢(qián)等成本，只有高質(zhì)量低成本的競(jìng)爭(zhēng)者才能傳遞優(yōu)勢(shì)信號(hào)，從而便于市場(chǎng)區(qū)分。
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3研究模型與假設(shè)...............................19
3.1研究模型...................................19
3.2研究假設(shè)......................................20
4研究設(shè)計(jì)..........................................28
4.1數(shù)據(jù)收集情況...................................28
4.2變量定義和測(cè)量...............................30
5實(shí)證結(jié)果和分析........................34
5.1數(shù)據(jù)分析......................................34
5.1.1描述性統(tǒng)計(jì)......................................34
5.1.2相關(guān)性分析.............................36
5實(shí)證結(jié)果和分析
5.1數(shù)據(jù)分析
5.1.1描述性統(tǒng)計(jì)
在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行回歸分析之前，本研究首先通過(guò)Stata對(duì)收集到的1190個(gè)樣本數(shù)據(jù)中的各變量的描述性特征進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析。

項(xiàng)目管理論文參考

從表5-1分析結(jié)果可看出，在1190個(gè)樣本中，服務(wù)雇主數(shù)的最大值為3480，最小值為0，平均值為26.07；項(xiàng)目成交量的最大值為48872，最小值為0，平均值為350.69。整體來(lái)看，不同接包方之間的績(jī)效的差異性較為顯著，為本文提供了研究空間與價(jià)值。以下為所有樣本數(shù)據(jù)的描述性分析。
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6結(jié)論與展望
6.1研究結(jié)論
本研究對(duì)眾包平臺(tái)中接包方的績(jī)效影響因素進(jìn)行了較為全面的考察。首先，通過(guò)綜合梳理眾包和接包方的相關(guān)研究，利用信號(hào)理論和承包方能力模型作為理論框架。其次，針對(duì)豬八戒網(wǎng)這一眾包平臺(tái)的特定環(huán)境，著重分析了接包方主頁(yè)上的信息特征，據(jù)此確定了本研究所關(guān)注的接包方質(zhì)量信號(hào)的關(guān)鍵特征變量，并據(jù)此提出了一系列假設(shè)。隨后，本研究選擇了豬八戒網(wǎng)的接包方作為研究樣本，以其主頁(yè)上的客觀數(shù)據(jù)為實(shí)證分析基礎(chǔ)，旨在深入挖掘接包方質(zhì)量信號(hào)與其績(jī)效之間的潛在聯(lián)系。最終，通過(guò)建立和驗(yàn)證實(shí)證模型及對(duì)比分析，得出了如下結(jié)論。
6.1.1接包方質(zhì)量信號(hào)對(duì)其績(jī)效的影響
本文從信號(hào)理論和承包方能力模型出發(fā)，參考和梳理眾包接包方績(jī)效研究相關(guān)文獻(xiàn)，并結(jié)合豬八戒網(wǎng)平臺(tái)中接包方的主頁(yè)信息，劃分為四類(lèi)質(zhì)量信號(hào)：專(zhuān)業(yè)能力信號(hào)、服務(wù)能力信號(hào)、經(jīng)營(yíng)能力信號(hào)、誠(chéng)信品質(zhì)信號(hào)，一共9個(gè)自變量（專(zhuān)業(yè)深度、專(zhuān)業(yè)廣度、服務(wù)案例、服務(wù)保障、服務(wù)質(zhì)量、資歷、聲譽(yù)、競(jìng)爭(zhēng)力、誠(chéng)信品質(zhì)），驗(yàn)證其對(duì)接包方的服務(wù)雇主數(shù)和項(xiàng)目成交量?jī)煞矫婵?jī)效的影響。
首先，通過(guò)實(shí)證分析了專(zhuān)業(yè)能力信號(hào)對(duì)接包方績(jī)效的影響，發(fā)現(xiàn)這種影響普遍呈現(xiàn)出正向且顯著的特征，接包方的專(zhuān)業(yè)深度和專(zhuān)業(yè)廣度在顯著增加其服務(wù)雇主數(shù)量和項(xiàng)目成交量方面扮演著關(guān)鍵角色。這表明，接包方的專(zhuān)業(yè)能力，無(wú)論是深度還是廣度，都是影響發(fā)包方選擇的重要因素，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了專(zhuān)業(yè)能力的提升對(duì)于提高接包方整體績(jī)效的重要性。因此假設(shè)H1、H2得以驗(yàn)證。
其次，根據(jù)實(shí)證結(jié)果，發(fā)現(xiàn)接包方的服務(wù)能力信號(hào)對(duì)其整體績(jī)效產(chǎn)生了顯著的正面影響。接包方所展示的服務(wù)案例、服務(wù)保障以及服務(wù)質(zhì)量等信號(hào)，都顯著提高了其服務(wù)雇主數(shù)量和項(xiàng)目成交量。這證明了研究假設(shè)H3、H4、H5均成立，說(shuō)明了接包方展示出的強(qiáng)大服務(wù)能力，特別是豐富的服務(wù)案例、可靠的服務(wù)保障以及高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量，是提升其市場(chǎng)表現(xiàn)和競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，從而幫助接包方在眾包平臺(tái)中獲得更好的績(jī)效表現(xiàn)。
參考文獻(xiàn)（略）