本文是一篇企業(yè)戰(zhàn)略管理論文，本文選取ZY農(nóng)商行作為研究對象運用PEST分析和波特五力模型等工具，通過分析ZY農(nóng)商行的外部環(huán)境總結(jié)出外部威脅，也明確了在當今經(jīng)濟態(tài)勢及國家政策方面面臨的機遇。
第1章緒論
1.1選題背景及研究意義
1.1.1選題背景
山東ZY農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（簡稱ZY農(nóng)商行）是經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會山東監(jiān)管局批準，由ZY市農(nóng)村信用聯(lián)合社改制設立的股份制銀行，于2015年12月正式掛牌開業(yè)。下設財務會計部、人力資源部、審計稽核部、合規(guī)管理部等17個專業(yè)部室及1個營業(yè)部，轄區(qū)內(nèi)共設29家支行、6個分理處，在職干部員工四百余人，網(wǎng)點實現(xiàn)了ZY市轄區(qū)鎮(zhèn)街全覆蓋。
作為ZY市內(nèi)經(jīng)營歷史最長的金融機構(gòu)，多年來憑借著網(wǎng)點覆蓋面最廣，服務人員最多等經(jīng)營優(yōu)勢贏得了當?shù)乜蛻舻男湃魏瓦x擇，可是近年來ZY農(nóng)商行在全市金融機構(gòu)的存貸款領先地位岌岌可危。隨著國家政策的扶持以及環(huán)渤海經(jīng)濟圈的建立，ZY市經(jīng)濟的飛速發(fā)展，除原有的中行、農(nóng)行、工行、農(nóng)行、建行等國有大型銀行外，煙臺銀行、青島銀行、濰坊銀行、威海商業(yè)銀行等地方性商業(yè)銀行也相繼進駐ZY市，ZY市現(xiàn)有金融機構(gòu)23家，各銀行網(wǎng)點達到123個，行業(yè)內(nèi)競爭日趨激烈，再加上煙臺銀行、恒豐銀行等商業(yè)銀行已經(jīng)開始侵入農(nóng)商行深耕多年的農(nóng)村市場，ZY農(nóng)商行對現(xiàn)在這種情況已無法徹底嚴防死守。所以在全市的金融市場中，ZY農(nóng)商行的市場份額逐年下降。2023年各項貸款的余額更是比年初減少3700萬元，居全省農(nóng)商行末位。
作為商業(yè)銀行的傳統(tǒng)核心業(yè)務，信貸業(yè)務是其公司盈利的重中之重，更是各家銀行生存與發(fā)展的關(guān)鍵所在。隨著普惠金融的發(fā)展態(tài)勢，以及現(xiàn)今不斷推進利率市場化的趨勢，商業(yè)銀行依賴存貸利差作為主要收入來源的傳統(tǒng)經(jīng)營模式亟需變革，特別是當今國家發(fā)展環(huán)境及經(jīng)濟發(fā)展趨勢也發(fā)生了顯著變化，使得商業(yè)銀行的行業(yè)模式也需要不斷升級。由于客戶整體風險水平的提高以及風險滲透概率的增大，金融機構(gòu)用于客戶維護的成本大幅上漲。與此同時，金融消費者的需求與行為模式的轉(zhuǎn)變也較為明顯，這給金融機構(gòu)在信貸產(chǎn)品創(chuàng)新等方面設定了更為嚴苛的標準，從而加重了銀行的經(jīng)營壓力。作為區(qū)域內(nèi)的關(guān)鍵金融機構(gòu)，ZY農(nóng)商行遭遇的難題也日益增多。
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1.2研究思路、方法及技術(shù)路線
1.2.1研究思路
本文從解決實際問題入手，明確ZY農(nóng)商行信貸業(yè)務競爭戰(zhàn)略這一研究方向，旨在探索現(xiàn)今復雜環(huán)境下更適合農(nóng)商行發(fā)展的信貸業(yè)務競爭戰(zhàn)略。
首先，提出問題。通過對ZY農(nóng)商行目前的外部環(huán)境及內(nèi)部環(huán)境進行闡述以及相關(guān)理論文獻的梳理。指出了當前環(huán)境下研究并制定信貸業(yè)務競爭戰(zhàn)略的必要性和重要性，基于此，引出了本文將要研究的主要問題。
其次，分析問題。本文基于ZY農(nóng)商行實際的運營狀況，運用PEST分析工具與波特五力模型，緊密結(jié)合客觀事實與數(shù)據(jù)，分別從宏觀層面與微觀層面對信貸業(yè)務發(fā)展所具備的優(yōu)勢以及存在的劣勢進行全面深入的分析。
最后，解決問題。通過建立SWOT模型對ZY農(nóng)商行信貸競爭戰(zhàn)略進行研究，最終通過QSPM矩陣分析得出結(jié)論，解決問題。此外，本研究將全面梳理并深入解析ZY農(nóng)商行信貸業(yè)務現(xiàn)行的競爭策略，緊密結(jié)合銀行內(nèi)外部實際情況，針對性地擬定切實可行的競爭戰(zhàn)略，同時制定有力的保障措施，以確保提出的戰(zhàn)略能夠有效實施。

企業(yè)戰(zhàn)略管理論文怎么寫

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第2章理論基礎與文獻綜述
2.1相關(guān)理論基礎
2.1.1戰(zhàn)略管理的涵義
戰(zhàn)略管理是對企業(yè)經(jīng)營活動實行的總體性管理，涉及企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、人員崗位、管理流程、績效評價、信息支撐系統(tǒng)等，旨在優(yōu)化資源、提升競爭能力，求得企業(yè)長期生存與發(fā)展。
戰(zhàn)略管理是一個涵蓋全局、著眼長遠的決策與管理藝術(shù)，它涉及對企業(yè)或組織在一定時期內(nèi)的發(fā)展方向及政策的制定。同時也包括企業(yè)或組織資源的有效調(diào)配。戰(zhàn)略實施作為這一過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是一個動態(tài)且持續(xù)的過程。它要求企業(yè)或組織通過監(jiān)督機制、深入分析、以及對資源配置和事業(yè)方向的精準控制等各方面，確保企業(yè)能夠穩(wěn)步前行，最終順利實現(xiàn)既定的目標。從企業(yè)發(fā)展的時間維度來看，戰(zhàn)略具有雙重屬性：面向未來，它體現(xiàn)為一種周密的計劃，為企業(yè)的長遠發(fā)展描繪藍圖；而回顧過去，戰(zhàn)略則呈現(xiàn)為一種獨特的模式，銘刻著企業(yè)發(fā)展歷程中的軌跡與抉擇。
戰(zhàn)略管理的作用在于指導企業(yè)全部活動，其重點是制定戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)略。企業(yè)通過確定其使命，根據(jù)外部環(huán)境內(nèi)部條件設定戰(zhàn)略目標，并通過謀劃和決策付諸實施，最終實現(xiàn)企業(yè)的長期生存與發(fā)展。
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2.2文獻綜述
2.2.1國外研究現(xiàn)狀
DeYoung、Duffy（2020）認為較有人性化的服務與豐富的基層社區(qū)知識儲備使得社區(qū)銀行在與那些中大型銀行的業(yè)務競爭中更有優(yōu)勢，認為社區(qū)銀行的業(yè)務模式相比于大型銀行更有市場價值，其經(jīng)過風險調(diào)整的收益并不遜于大銀行[1]。Botnen J（2020）認為在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代，商業(yè)銀行應選擇以客戶為中心的差異化競爭戰(zhàn)略。通過為客戶提供滿意的產(chǎn)品、服務，實現(xiàn)產(chǎn)品和服務的差異化是差異化競爭戰(zhàn)略的根本[2]。如，Hamid et al.（2019）認為銀行應通過提供更好的服務和產(chǎn)品來實施差異化競爭戰(zhàn)略，實現(xiàn)競爭優(yōu)勢[3]。Madhukumar K et al.（2018）認為，在激烈的競爭環(huán)境中商業(yè)銀行只有提供全面覆蓋客戶各類需求的產(chǎn)品與服務，才能夠穩(wěn)固自身的市場地位，保持競爭優(yōu)勢[4]。Nakul et al.（2017）認為商業(yè)銀行若想在競爭中始終保持領先，需要將自身定位為高效且客戶體驗友好的金融機構(gòu)[5]。
但也有部分學者提出，商業(yè)銀行競爭戰(zhàn)略的落地，科技與數(shù)字化轉(zhuǎn)型是關(guān)鍵因素。如Johnstone et al.（2021）指出，商業(yè)銀行可通過完善基礎設施，向傳統(tǒng)金融服務難以觸及的區(qū)域提供數(shù)字銀行服務。在服務過程中，要確保操作簡便、成本可控、安全可靠，同時豐富數(shù)字服務種類，滿足多樣化需求[6]。Willem et al.（2020）認為商業(yè)銀行競爭戰(zhàn)略的有效落地，在很大程度上會受到數(shù)據(jù)環(huán)境的影響。良好的數(shù)據(jù)環(huán)境能夠助力銀行精準洞察市場趨勢，了解客戶需求，從而制定出更具針對性的競爭戰(zhàn)略，增強市場競爭力[7]。Mohammad et al.（2019）認為商業(yè)銀行聚焦電子銀行服務的競爭戰(zhàn)略，可提升競爭力，吸引并長期留住客戶。銀行還能借電子銀行平臺分析交易數(shù)據(jù)，了解客戶偏好，提供個性化產(chǎn)品與服務[8]。Nahar et al.（2021）則認為影響競爭優(yōu)勢的兩個最重要的因素，即品牌價值和客戶滿意度。通過分析這兩個影響因素，研究人員建議銀行專注于社交媒體營銷，因為44%的客戶通過社交媒體與他們聯(lián)系在一起[9]。
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第3章ZY農(nóng)商行信貸業(yè)務外部環(huán)境分析.............................18
3.1 ZY農(nóng)商行宏觀環(huán)境分析...............................18
3.1.1政策環(huán)境分析..............................18
3.1.2經(jīng)濟環(huán)境分析..............................19
第4章ZY農(nóng)商行信貸業(yè)務內(nèi)部環(huán)境分析......................27
4.1 ZY農(nóng)商行概況.................................27
4.2 ZY農(nóng)商行資源分析....................27
第5章ZY農(nóng)商行信貸業(yè)務競爭戰(zhàn)略選擇.................35
5.1 ZY農(nóng)商行信貸業(yè)務戰(zhàn)略目標...............................35
5.2 ZY農(nóng)商行信貸業(yè)務SWOT分析...........................35
第7章ZY農(nóng)商行信貸業(yè)務競爭戰(zhàn)略實施的保障措施
7.1組織保障
首先，ZY農(nóng)商行需明確其市場定位，確保戰(zhàn)略導向與銀行的整體發(fā)展規(guī)劃保持一致性。同時需立足區(qū)域經(jīng)濟特征與自身資源稟賦，構(gòu)建差異化市場定位體系。首先，通過SWOT分析明確核心競爭力：依托深耕縣域市場多年形成的“地緣、人緣、親緣”優(yōu)勢，聚焦服務“三農(nóng)”、小微企業(yè)及社區(qū)居民，形成與國有大行、股份制銀行的錯位競爭。其次，制定量化戰(zhàn)略目標：結(jié)合區(qū)域GDP增速、行業(yè)貸款需求預測，設定未來三年信貸規(guī)模年均增長15%-20%，市場份額提升3-5個百分點的具體目標，并將目標分解至年度、季度及分支機構(gòu)。例如，針對ZY市黃金產(chǎn)業(yè)集群，可設計“黃金產(chǎn)業(yè)鏈專項貸款”產(chǎn)品，力爭三年內(nèi)實現(xiàn)該領域貸款余額突破20億元。同時，建立動態(tài)調(diào)整機制，每半年根據(jù)宏觀經(jīng)濟指標、政策導向及同業(yè)競爭態(tài)勢進行目標校準，確保戰(zhàn)略彈性。
其次，提升ZY農(nóng)商行的組織效能必須實現(xiàn)組織架構(gòu)與流程的優(yōu)化。組織架構(gòu)優(yōu)化需遵循“前中后臺分離、專業(yè)化分工、流程再造”原則。前臺部門按客戶類型劃分小微金融部、農(nóng)業(yè)金融部、零售金融部，配備專職客戶經(jīng)理團隊。中臺設立風險審批中心、產(chǎn)品創(chuàng)新中心，實現(xiàn)集中審批與定制化產(chǎn)品開發(fā)。后臺強化科技支撐與運營保障。流程再造方面，引入RPA（機器人流程自動化）技術(shù)，可將信貸審批環(huán)節(jié)壓縮、審批時效縮短。建立“戰(zhàn)略-預算-考核”聯(lián)動機制，將戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化為KPI指標，如客戶經(jīng)理考核權(quán)重中，貸款增量占40%、客戶覆蓋率占30%、風險控制占30%。通過開展“信貸業(yè)務攻堅月”“風險防控大比武”等專項活動，提升團隊執(zhí)行力。

企業(yè)戰(zhàn)略管理論文參考

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第8章研究結(jié)論與未來展望
8.1研究結(jié)論
本文通過對ZY農(nóng)商行競爭戰(zhàn)略進行研究，主要得出如下結(jié)論：
（１）ZY農(nóng)商行的貸款業(yè)務發(fā)展能夠適應目前的外部環(huán)境，并能充分發(fā)揮優(yōu)勢。本文通過PEST分析模型和波特五力模型對ZY農(nóng)商行的外部環(huán)境進行分析，梳理出其外部環(huán)境中存在的機會主要有：國家及地方政府對農(nóng)村金融發(fā)展的政策支持、金融市場資金需求增多、ZY市經(jīng)濟發(fā)展形勢良好、個人征信觀念的逐步清晰、消居民的金融素養(yǎng)和理財意識逐步提升。存在的挑戰(zhàn)和威脅主要包括：科技及信息化水平較低、同業(yè)市場競爭激烈、互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)對傳統(tǒng)金融企業(yè)沖擊、供應商對農(nóng)商行利率的議價能力、客戶議價能力提升?；谝陨戏治觯ㄟ^EFE分析得出ZY農(nóng)商行的貸款業(yè)務發(fā)展能夠適應目前的外部環(huán)境，并能充分發(fā)揮優(yōu)勢。
（２）ZY農(nóng)商行內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢并存，且優(yōu)勢大于劣勢。目前ZY農(nóng)商行貸款業(yè)務面臨的機會主要包括營業(yè)網(wǎng)點覆蓋范圍廣、資產(chǎn)規(guī)模大、組織架構(gòu)較為完整、多種貸款種類的創(chuàng)新、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的穩(wěn)步推進五個方面；面臨的威脅主要有凈利潤空間不足、人力資源配置不合理、信息安全建設和數(shù)據(jù)保護能力、不良貸款清收難度大、貸后管理有所欠缺五個方面。本文利用IFE矩陣進行分析得出ZY農(nóng)商行貸款業(yè)務的內(nèi)部環(huán)境目前存在一定優(yōu)勢。
（３）本文通過SWOT分析矩陣對ZY農(nóng)商行經(jīng)營環(huán)境中的機會與威脅、優(yōu)勢和劣勢進行組合，形成四種備選競爭戰(zhàn)略，分別是SO組合的差異化戰(zhàn)略、ST組合的差異化戰(zhàn)略、WO組合的成本領先戰(zhàn)略以及WT組合的集中化戰(zhàn)略，通過QSPM矩陣對四種備選競爭戰(zhàn)略的適用性進行評價，結(jié)果顯示SO組合的差異化戰(zhàn)略得分最高，由此得出ZY農(nóng)商行應當選擇SO組合的差異化競爭戰(zhàn)略。
參考文獻（略）