本文是一篇運(yùn)營(yíng)管理論文，本文以名創(chuàng)優(yōu)品為研究對(duì)象，先介紹名創(chuàng)優(yōu)品新零售運(yùn)營(yíng)下的盈利模式現(xiàn)狀，再根據(jù)名創(chuàng)優(yōu)品官網(wǎng)、年度報(bào)告和新聞報(bào)道等披露的有關(guān)新零售運(yùn)營(yíng)的信息，最后對(duì)比分析名創(chuàng)優(yōu)品轉(zhuǎn)型新零售后盈利模式五要素、經(jīng)營(yíng)績(jī)效、和非財(cái)務(wù)指標(biāo)對(duì)新零售運(yùn)營(yíng)下的盈利模式效果進(jìn)行了客觀的評(píng)價(jià)。
第一章緒論
第一節(jié)選題背景與研究意義
一、選題背景
隨著科技的飛速發(fā)展和消費(fèi)者行為的深刻變化，零售業(yè)正迎來(lái)一場(chǎng)前所未有的變革。消費(fèi)者需求日益多元化和個(gè)性化，他們不再滿(mǎn)足于簡(jiǎn)單的商品交易，而是追求更加便捷、高效、有趣的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)設(shè)備的普及使得消費(fèi)者能夠隨時(shí)隨地獲取商品信息，進(jìn)行比價(jià)和購(gòu)買(mǎi)決策。這種變化使得傳統(tǒng)零售模式難以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。新零售概念的提出，既是對(duì)傳統(tǒng)零售模式的挑戰(zhàn)，又是對(duì)整個(gè)零售生態(tài)的重新塑造。國(guó)務(wù)院辦公廳于2016年11月11日印發(fā)了《關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見(jiàn)》，以指導(dǎo)中國(guó)實(shí)體零售的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型?；谏鲜霰尘埃髽I(yè)都積極進(jìn)行線上線下融合探索，根據(jù)自身實(shí)際情況制定新零售轉(zhuǎn)型策略。
新零售時(shí)代，企業(yè)通過(guò)整合線上線下資源，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等最新技術(shù)，以向消費(fèi)者提供更加精準(zhǔn)、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)為目標(biāo)。在這樣的背景下，名創(chuàng)優(yōu)品作為一家以時(shí)尚、高品質(zhì)、低價(jià)格為核心競(jìng)爭(zhēng)力的零售品牌，需要緊跟時(shí)代步伐，積極探索轉(zhuǎn)型方式，持續(xù)優(yōu)化盈利模式。
名創(chuàng)優(yōu)品自創(chuàng)立以來(lái)，憑借獨(dú)特的商業(yè)模式和創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)策略，迅速在市場(chǎng)占據(jù)一席之地，后續(xù)迅速完成新零售的轉(zhuǎn)型也為其他企業(yè)提供了參考。然而，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇和消費(fèi)者需求的變化，名創(chuàng)優(yōu)品也面臨著諸多挑戰(zhàn)。如何在新零售運(yùn)營(yíng)下改進(jìn)盈利模式，提高競(jìng)爭(zhēng)力，成為名創(chuàng)優(yōu)品亟待解決的問(wèn)題。綜上，探討新零售運(yùn)營(yíng)下的盈利模式優(yōu)化問(wèn)題需要思考的問(wèn)題有：為什么傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型的方向是新零售？新零售運(yùn)營(yíng)對(duì)盈利模式有怎樣的影響？新零售運(yùn)營(yíng)對(duì)盈利模式的效果如何？新零售運(yùn)營(yíng)下，名創(chuàng)優(yōu)品的盈利模式存在哪些問(wèn)題？上述問(wèn)題的研究不僅可以為名創(chuàng)優(yōu)品的持續(xù)發(fā)展提供有力的支持和指導(dǎo)，還可以為其他零售企業(yè)提供借鑒和參考。

運(yùn)營(yíng)管理論文怎么寫(xiě)

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第二節(jié)文獻(xiàn)綜述
一、關(guān)于新零售的研究
（一）關(guān)于新零售的定義
“新零售”的概念主要來(lái)源于中國(guó)，國(guó)外用全渠道零售模式對(duì)線上線下融合進(jìn)行研究，Darrell Rigby（2011）闡述了企業(yè)的銷(xiāo)售渠道不僅僅局限于線上或者線下，而是要將二者進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，充分利用各種銷(xiāo)售渠道，即全渠道銷(xiāo)售理論。Meleroet（2016）認(rèn)為全渠道零售處于核心位置的是消費(fèi)者，通過(guò)收集消費(fèi)者需求和分析消費(fèi)數(shù)據(jù)以提高企業(yè)服務(wù)水平，從而提升消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。Do Vale Guillaume（2022）在其論文也提及全渠道零售和新零售模式的關(guān)系。全渠道零售模式將消費(fèi)者體驗(yàn)作為中心，所有的銷(xiāo)售渠道都是為了最好的消費(fèi)感受，這與新零售的理念一致。
馬云（2016）首次提出新零售，他預(yù)測(cè)單純線上銷(xiāo)售的零售模式很快會(huì)過(guò)去，未來(lái)，線上線下渠道的融合會(huì)衍生一種新的商業(yè)模式，即新零售。王寶義（2017）認(rèn)為，新零售由于全渠道的銷(xiāo)售而呈現(xiàn)出泛零售的形式，在購(gòu)物的需求外還包含了社交、娛樂(lè)的多重需求。蘇東風(fēng)（2017）從新技術(shù)、新價(jià)值、新協(xié)作“三新”的角度對(duì)“新零售”進(jìn)行解析，“新零售”提升了顧客的購(gòu)物價(jià)值，零售生態(tài)系統(tǒng)因此向更高層次演變，零售業(yè)得到全新發(fā)展。盛斌子(2018)對(duì)新零售的解讀為：它不是傳統(tǒng)零售方式的進(jìn)階版本，而是比傳統(tǒng)零售更加重視消費(fèi)者體驗(yàn)，并將用戶(hù)思想放在首位的零售方式。潘建林（2019）將零售定義為：隨著消費(fèi)的升級(jí)和科學(xué)技術(shù)的提升相輔相成，零售業(yè)不再是單純銷(xiāo)售商品，還要提供消費(fèi)者更深的需求——場(chǎng)景多樣、便捷快速、體驗(yàn)舒適。從量變實(shí)現(xiàn)質(zhì)變，形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。李少瑩和陳立平（2022）指出在疫情時(shí)代新零售的信息通道更加多樣化，并且新零售的運(yùn)營(yíng)將更加需要大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的支持。
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第二章相關(guān)概念與理論基礎(chǔ)
第一節(jié)概念界定
一、新零售
傳統(tǒng)零售由于地域、信息等方面的限制，在確認(rèn)地段前需要考察地理位置、交通便利程度、客流量、成本費(fèi)用等條件。隨著時(shí)代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的普及為電子商務(wù)的出現(xiàn)提供支持。在電子商務(wù)時(shí)代，零售商建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)并通過(guò)線上營(yíng)銷(xiāo)吸引流量轉(zhuǎn)化成消費(fèi)者，從而拉動(dòng)消費(fèi)。然而流量獲取存在不可持續(xù)性，電子商務(wù)行業(yè)紅利消退和新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，使電子商務(wù)式微，新零售應(yīng)運(yùn)而生。
新零售是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上，運(yùn)用大數(shù)據(jù)和人工智能等前沿技術(shù)，對(duì)商品流通過(guò)程進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化，重塑零售業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)，將線上線下融合，同時(shí)應(yīng)用新技術(shù)和數(shù)據(jù)分析提高運(yùn)營(yíng)效率、提升服務(wù)水平和消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)需求的新興零售模式。新零售的核心是基于以科學(xué)技術(shù)，將消費(fèi)者體驗(yàn)置于首位。而傳統(tǒng)零售以企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率為中心，企業(yè)必須提高效率，獲取足夠利益才能持續(xù)經(jīng)營(yíng)。新零售模式打破了傳統(tǒng)零售的界限，線上線下融合形成流通的消費(fèi)環(huán)境。將“貨-場(chǎng)-人”重構(gòu)為“人-貨-場(chǎng)”。消費(fèi)者可以通過(guò)各種渠道獲取信息，進(jìn)行比較和選擇。強(qiáng)調(diào)對(duì)消費(fèi)者需求變動(dòng)的及時(shí)響應(yīng)，并利用大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為和偏好，為消費(fèi)者制定差異化的商品推薦和服務(wù)。
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第二節(jié)理論基礎(chǔ)
一、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論
波特在其《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》中指出，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是“為了取得超常收益，以及在行業(yè)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，所采取的策略或行動(dòng)”。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，波特在其戰(zhàn)略分析框架的基礎(chǔ)上，提出了三大基本戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略以及集中化戰(zhàn)略。
（一）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
成本領(lǐng)先戰(zhàn)略即低成本戰(zhàn)略，指企業(yè)采取各種有效的措施降低成本，確保企業(yè)的成本降至最低限度，成本顯著地低于市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)者，通過(guò)低成本轉(zhuǎn)化成高收益獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。降低成本的方法并不是只能囿于降低材料減少費(fèi)用這種方式，還可以通過(guò)改良產(chǎn)品以及對(duì)產(chǎn)品的升級(jí)來(lái)實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，根據(jù)波特的觀點(diǎn)：企業(yè)在日常生產(chǎn)中應(yīng)當(dāng)持續(xù)采用成本領(lǐng)先理念，以確保企業(yè)長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)和穩(wěn)固地位。對(duì)于零售業(yè)，低成本、低價(jià)格、低利潤(rùn)的三低策略一直是業(yè)內(nèi)共識(shí)，但成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)也要建立在商品或服務(wù)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手且能防止被模仿之上。
（二）差異化戰(zhàn)略
差異化戰(zhàn)略具體在企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)中實(shí)施，和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比存在顯著差異的部分即特色，差異化就是企業(yè)獲取額外利潤(rùn)的來(lái)源。當(dāng)企業(yè)差異化的收益大于所需成本，便構(gòu)成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。實(shí)施的差異化策略不但增加了超預(yù)期的利潤(rùn)，還增加了消費(fèi)者對(duì)原本公司商品的依賴(lài)。
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第三章 名創(chuàng)優(yōu)品公司新零售運(yùn)營(yíng)與其盈利模式現(xiàn)狀 ........................ 15
第一節(jié) 名創(chuàng)優(yōu)品行業(yè)背景與公司概況 ...................... 15
一、名創(chuàng)優(yōu)品行業(yè)背景 ..................................... 15
二、名創(chuàng)優(yōu)品基本情況 ................................ 15
第四章 新零售運(yùn)行下名創(chuàng)優(yōu)品公司的盈利模式與效果分析 ............ 24
第一節(jié) 新零售運(yùn)行下名創(chuàng)優(yōu)品公司的盈利模式結(jié)構(gòu)分析 ............. 24
一、盈利模式的利潤(rùn)點(diǎn) .................................. 24
二、盈利模式的利潤(rùn)對(duì)象 .............................. 25
第五章 新零售運(yùn)行下名創(chuàng)優(yōu)品公司盈利模式優(yōu)化對(duì)策 .................... 48
第一節(jié) 拓寬企業(yè)利潤(rùn)點(diǎn) .......................... 48
一、強(qiáng)化研發(fā)能力 ................................. 48
二、將客戶(hù)變成用戶(hù) .......................... 48
第五章新零售運(yùn)行下名創(chuàng)優(yōu)品公司盈利模式優(yōu)化對(duì)策
第一節(jié)拓寬企業(yè)利潤(rùn)點(diǎn)
一、強(qiáng)化研發(fā)能力
溢價(jià)空間大的品類(lèi)除了潮玩部分還可以強(qiáng)化IP聯(lián)名和興趣類(lèi)品類(lèi)。興趣品類(lèi)一個(gè)例子就是香薰，之前39.9元的產(chǎn)品在大師創(chuàng)香室定價(jià)79.9元，價(jià)格看起來(lái)翻倍，對(duì)比合作的超一線調(diào)香師和其對(duì)標(biāo)的大牌香薰價(jià)格，性?xún)r(jià)比凸顯。銷(xiāo)售額體現(xiàn)了消費(fèi)者的認(rèn)可。名創(chuàng)優(yōu)品需要提供更多產(chǎn)品吸引消費(fèi)者為興趣消費(fèi)投入更多。IP聯(lián)名方面名創(chuàng)優(yōu)品有很多火爆的案例，但自有IP不足，目前僅有DUNDUN雞、PENPEN企鵝，未來(lái)名創(chuàng)優(yōu)品需要推出更多的自有IP，提高粉絲的情緒價(jià)值和忠誠(chéng)度。擴(kuò)大MOC名創(chuàng)設(shè)計(jì)院的優(yōu)勢(shì)，更多的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品滿(mǎn)意可以進(jìn)一步提高盈利。
二、將客戶(hù)變成用戶(hù)
企業(yè)利潤(rùn)不止產(chǎn)品差價(jià)，需要企業(yè)深度發(fā)掘客戶(hù)潛能，尋找更多利潤(rùn)來(lái)源，如會(huì)員收費(fèi)及提供特權(quán)服務(wù)等。有別于名創(chuàng)優(yōu)品目前的免費(fèi)會(huì)員，首先研究山姆超市和COSTCO等成熟實(shí)體商超的會(huì)員管理模式，其次通過(guò)購(gòu)物打折、購(gòu)物送積分且積分可抵扣、生日送產(chǎn)品、免費(fèi)送零售等特權(quán)服務(wù)建立穩(wěn)定的會(huì)員群體。再次利用信息系統(tǒng)對(duì)會(huì)員的消費(fèi)偏好、價(jià)格承受區(qū)間確定專(zhuān)屬優(yōu)惠和推薦信息，最后優(yōu)惠券和推薦由線下渠道給到消費(fèi)者。通過(guò)會(huì)員卡和優(yōu)惠提高消費(fèi)者購(gòu)物頻率和忠誠(chéng)度。

運(yùn)營(yíng)管理論文參考

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第六章研究結(jié)論與研究展望
第一節(jié)主要研究結(jié)論
盈利模式是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中至關(guān)重要的一環(huán)，難以復(fù)制的盈利模式是企業(yè)獲得最大盈利的保障，也是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。零售業(yè)考驗(yàn)的是企業(yè)盈利可持續(xù)增長(zhǎng)。本文以名創(chuàng)優(yōu)品為研究對(duì)象，先介紹名創(chuàng)優(yōu)品新零售運(yùn)營(yíng)下的盈利模式現(xiàn)狀，再根據(jù)名創(chuàng)優(yōu)品官網(wǎng)、年度報(bào)告和新聞報(bào)道等披露的有關(guān)新零售運(yùn)營(yíng)的信息，最后對(duì)比分析名創(chuàng)優(yōu)品轉(zhuǎn)型新零售后盈利模式五要素、經(jīng)營(yíng)績(jī)效、和非財(cái)務(wù)指標(biāo)對(duì)新零售運(yùn)營(yíng)下的盈利模式效果進(jìn)行了客觀的評(píng)價(jià)。分析盈利模式存在的問(wèn)題，最后針對(duì)企業(yè)以及行業(yè)當(dāng)前的現(xiàn)狀，提出優(yōu)化盈利模式的建議。
通過(guò)上述結(jié)論，本文得出以下三個(gè)方面的結(jié)論：
（一）通過(guò)對(duì)名創(chuàng)優(yōu)品的案例分析，新零售運(yùn)營(yíng)可以對(duì)企業(yè)的盈利模式產(chǎn)生好的影響：
通過(guò)對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程全面數(shù)字化升級(jí)，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)、物流、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量多方面實(shí)現(xiàn)降低企業(yè)成本，線上渠道的融合既增加企業(yè)的收入渠道，企業(yè)可以通過(guò)流量運(yùn)營(yíng)先留存再轉(zhuǎn)化。兩個(gè)方面同時(shí)創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利的可持續(xù)性。
（二）新零售運(yùn)營(yíng)可以?xún)?yōu)化企業(yè)盈利模式結(jié)構(gòu)：
從利潤(rùn)點(diǎn)的角度來(lái)看，新零售運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的數(shù)字化技術(shù)可以根據(jù)市場(chǎng)熱點(diǎn)的變化、分析消費(fèi)者行為喜好后精確定位目標(biāo)客戶(hù)的需求，通過(guò)產(chǎn)品研發(fā)能力提高用戶(hù)忠誠(chéng)度。同時(shí)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)使名創(chuàng)優(yōu)品可以實(shí)現(xiàn)快速出新，提高用戶(hù)消費(fèi)頻率。
從利潤(rùn)屏障的角度來(lái)看,新零售運(yùn)營(yíng)使企業(yè)可以通過(guò)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)和產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商的數(shù)據(jù)信息共享，根據(jù)實(shí)時(shí)銷(xiāo)量和倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)下訂單調(diào)配庫(kù)存安排生產(chǎn)，按需預(yù)訂收貨時(shí)間和物流服務(wù)，降低成本。這種和供應(yīng)商的直采模式節(jié)約了物流費(fèi)用和庫(kù)存成本、簡(jiǎn)化流程、減少中間環(huán)節(jié)的溝通成本。形成高質(zhì)低價(jià)的極高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品矩陣。
參考文獻(xiàn)（略）