1緒論

1.1研究背景
文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，在我國(guó)官方文件里更多的被稱為文化產(chǎn)業(yè)，在國(guó)外也被稱為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)或創(chuàng)意工業(yè)，以及創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)，其概念源自于英文中的Creative Industries或 Cultural Creative Industries,英國(guó)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)特別工作小組（Creative Industries Task Force)于1998年將其定義為“通過生成和利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)，源自具有創(chuàng)造財(cái)富、創(chuàng)造就業(yè)崗位的潛力的個(gè)人創(chuàng)造力、技能和才華的活動(dòng)。”文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是基于人們對(duì)新技術(shù)、新文化的需求產(chǎn)生的、被譽(yù)為“過剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。“創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”自1998年由英國(guó)政府提出后，因其低資源消耗、廣泛的產(chǎn)業(yè)覆蓋面和強(qiáng)拉動(dòng)就業(yè)能力、能體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)等特點(diǎn)，迅速得到其他各國(guó)的認(rèn)可并得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。根據(jù)世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織（WIPO)的統(tǒng)計(jì)，世界范圍內(nèi)，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率呈逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)，2011這一數(shù)字巳經(jīng)增至5.4%，分國(guó)家來看，發(fā)達(dá)國(guó)家的這一比率普遍偏高，如在美國(guó)，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率的貢獻(xiàn)率達(dá)到11%、澳大利亞和韓國(guó)分別是10%和9%。世界范圍內(nèi)，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)占全球GDP的7%，并以每年10%的速度增長(zhǎng)，顯示了巨大的價(jià)值創(chuàng)造力和強(qiáng)大的生命力。近年來，我國(guó)站在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)、建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的高度，逐漸認(rèn)識(shí)到文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、調(diào)整國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、大內(nèi)需、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展等方面所具有的重要意義。首先，今后五至十年將是我國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型時(shí)期階段，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)將成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在流程上既涉及了研發(fā)設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷等生產(chǎn)銷售領(lǐng)域內(nèi)活動(dòng)，也涉及了文化藝術(shù)、休閑娛樂、信息技術(shù)等消費(fèi)領(lǐng)域的相關(guān)活動(dòng)，因此其在本質(zhì)屬性上結(jié)合了生產(chǎn)型和消費(fèi)型服務(wù)業(yè)的特征。
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1.2問題提出
在當(dāng)今變革發(fā)展情境下，隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的加強(qiáng)和環(huán)境不確定性的日益增強(qiáng)，使得企業(yè)生存和發(fā)展的難度增大，文化創(chuàng)意企業(yè)更是如此。因此，文創(chuàng)企業(yè)需要在提高自身業(yè)務(wù)、團(tuán)隊(duì)能力的基礎(chǔ)上，通過戰(zhàn)略更新、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)上的拓展或新創(chuàng)造、技術(shù)和產(chǎn)品上的創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)和文化及管理體制上的更新(顏士梅,2008)等行動(dòng)來獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不斷的自我更新以增強(qiáng)其適應(yīng)能力、謀求新的發(fā)展。此外，組織能力根植于個(gè)體能力的基礎(chǔ)之上（Crady & Selvarajan,2006)，創(chuàng)意是決定文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平的核心，而創(chuàng)意來自于人才，因此文創(chuàng)創(chuàng)意人才是決定文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程的決定因素，是文化創(chuàng)意企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的來源(黃春平，2009)，文化部頒布的《關(guān)于加快文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》中也明確指出：人的想象力和創(chuàng)造力孕育了創(chuàng)意，而優(yōu)秀的創(chuàng)意是文化產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和源泉。人才隊(duì)伍的建立直接決定了我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。即，文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的健康、穩(wěn)定、可持續(xù)性的發(fā)展決定于人才隊(duì)伍能否滿足其發(fā)展的需要。在“決定文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心點(diǎn)是人才”這一點(diǎn)上，理論界與實(shí)踐界已達(dá)成共識(shí)。然而，我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)經(jīng)過十多年的發(fā)展取得了巨大的成績(jī)同時(shí)也暴露了很多問題，其中，對(duì)人力資源的投入不足是堡需解決的閩題之一（齊勇峰，2013)。在國(guó)際文化產(chǎn)業(yè)人才培訓(xùn)示范基地揭幕儀式上，就文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)收到了文創(chuàng)行業(yè)人才匱乏的影響，文化部部長(zhǎng)助理丁偉先生公開大聲的呼吁加強(qiáng)文化產(chǎn)業(yè)人才的培養(yǎng)。
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2以往研究回顧

2.1情境-能力交互的視角
隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展以及我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，中國(guó)企業(yè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境不斷地發(fā)生著深刻而劇烈的變化。在這一變革情境下，我國(guó)管理學(xué)者越來越意識(shí)到，管理學(xué)領(lǐng)域中已有的研究并不都具有普遍的適用性(徐淑英和張志學(xué)，2011)，西方管理理論體系在引進(jìn)中國(guó)的20余年里，有效的推動(dòng)了企業(yè)管理進(jìn)步和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，但也逐漸體現(xiàn)出了理論與實(shí)踐之間的脫節(jié)問題（周建波，2012)。鑒于此，近年來我國(guó)管理學(xué)界掀起了 一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的“直面中國(guó)管理實(shí)踐”的轉(zhuǎn)型運(yùn)動(dòng)。齊善鴻，白長(zhǎng)虹，陳春花等（2010)呼吁中國(guó)管理科學(xué)的研究要直面管理實(shí)踐，在直面實(shí)踐的過程中通過檢驗(yàn)、完善理論從而來更好的發(fā)展和更新理論，因?yàn)槔碚摷葋碓从凇⒏?wù)于實(shí)踐，中國(guó)管理學(xué)研究.的重點(diǎn)需要做的是獲得管理實(shí)踐的認(rèn)同，尤其是獲得中國(guó)管理實(shí)踐的認(rèn)同（陳春花，2010)。在當(dāng)今變革發(fā)展情境下，我國(guó)文化創(chuàng)意行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，文創(chuàng)企業(yè)所處的環(huán)境的不確定性也日益增強(qiáng)，使得文創(chuàng)企業(yè)生存和發(fā)展的難度增大。文化創(chuàng)意行業(yè)是新興的朝陽(yáng)行業(yè)，國(guó)內(nèi)外學(xué)界對(duì)該行業(yè)的研究較為匱乏。研究文創(chuàng)企業(yè)的勝任能力從而針對(duì)性的促進(jìn)文創(chuàng)企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展，是一個(gè)來源于中國(guó)管理實(shí)踐的命題。
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2.2文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)情境特征
基于以上綜述，本研究首先需提煉出文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)所面臨的組織、文化情境特征。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，組織所面對(duì)的外部環(huán)境的不確定性和動(dòng)態(tài)性日益增強(qiáng)。在這種高度動(dòng)態(tài)和不確定的環(huán)境下，柔性成為了組織成功的基本特征之一。自Lavington在1921年引入柔性（Flexibility)的概念后，學(xué)者們對(duì)組織柔性的內(nèi)涵有不同的理解，迄今為止尚無一個(gè)統(tǒng)一的定義。不同的學(xué)者基于不同的角度，對(duì)組織柔性的內(nèi)涵做了不同的闡述。環(huán)境的動(dòng)蕩要求組織柔性的增強(qiáng)，柔性能夠持續(xù)的推進(jìn)組織的差異化戰(zhàn)略(Maria & Jose，2012)。基于戰(zhàn)略管理的角度可以將柔性定義為組織擁有各種管理能力的水平、提高相應(yīng)管理能力速度的水平，因此具備高柔性的企業(yè)也就擁有高的整體控制力及高企業(yè)管理層的控制能力，柔性企業(yè)可以在進(jìn)行創(chuàng)造、創(chuàng)新的同時(shí)，維持協(xié)調(diào)、焦點(diǎn)和控制(Vollberda，1998)。戰(zhàn)略柔性是企業(yè)在復(fù)雜的環(huán)境中獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要組織能力之一，是提高企業(yè)績(jī)效的重要基礎(chǔ)。高戰(zhàn)略柔性的企業(yè)擁有針對(duì)環(huán)境變化快速調(diào)整自身戰(zhàn)略及重新配置資源的能力，從而能夠把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)（林亞清,趙曙明，2014)。其他國(guó)內(nèi)學(xué)者從戰(zhàn)略管理的角度也有類似的理解，他們認(rèn)為組織柔性是組織為了掌握自己的命運(yùn)，通過與內(nèi)外部環(huán)境的互動(dòng)與所具有的快速適應(yīng)外部環(huán)境變化、甚至是持續(xù)塑造環(huán)境的能力，而且這種環(huán)境的變化具有大規(guī)模和不確定性，并且直接對(duì)企業(yè)績(jī)效有直接且重大的影響（趙更申和陳金賢等，2007;王迎軍和王永貴，2000)。
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3研究的理論構(gòu)思與設(shè)計(jì)........... 45
3. 1研究構(gòu)思框架與理論假設(shè).......... 45
3. 2研究路線.......... 47
4訪談和案例研究 ..........51
4. 1訪談目的.......... 51
4. 2訪談設(shè)計(jì)和取樣.......... 51
4. 2. 1訪談設(shè)計(jì).......... 51
4. 2. 2訪談樣本.......... 52
4. 3案例對(duì)比研究.......... 53
5問卷研究 ..........63
5. 1取樣.......... 63
5.2測(cè)量.......... 65
5.3測(cè)量的信效度分析.......... 69
5.4描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)分析.......... 77

6討論與結(jié)論

本研究通過對(duì)組織水平上的文創(chuàng)企業(yè)勝任力的系統(tǒng)研究，試圖結(jié)合我國(guó)變革發(fā)展背景下所具有的獨(dú)特的組織情境特征和文化情境特征，基于情境一能力交互的視角構(gòu)建針對(duì)我國(guó)文創(chuàng)企業(yè)的勝任力模型，即文創(chuàng)勝任力模型，該模型尤其突出了在變革情境下，企業(yè)為增強(qiáng)適應(yīng)能力、謀求新的發(fā)展所需具備的公司創(chuàng)業(yè)勝任力的能力要素。在此基礎(chǔ)上，通過實(shí)證檢驗(yàn)該模型對(duì)文創(chuàng)績(jī)效影響的來驗(yàn)證模型的效應(yīng)。本文首先在大量閱讀文獻(xiàn)和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)相關(guān)實(shí)踐報(bào)告的基礎(chǔ)上，探討了我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)所面臨的獨(dú)特的組織情境特征和文化情境特征，并對(duì)勝任力、專業(yè)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)、轉(zhuǎn)型政策導(dǎo)向、領(lǐng)導(dǎo)成員交換等相關(guān)研究進(jìn)行了文獻(xiàn)歸納和總結(jié)，在此基礎(chǔ)上，本研究設(shè)計(jì)了理論構(gòu)思，提出了研究假設(shè)，選擇了相應(yīng)的研究路線圖。其次，基于理論構(gòu)思，筆者繼續(xù)開展訪談?wù){(diào)研。通過訪談及案例研究，本研究對(duì)研究構(gòu)思進(jìn)行了初步的驗(yàn)證，并構(gòu)成了進(jìn)一步問卷編制和調(diào)研的基礎(chǔ)。最后，本研究對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的情境特征、勝任力及其與文創(chuàng)績(jī)效關(guān)系‘間的關(guān)系進(jìn)行了問卷調(diào)研，通過多種統(tǒng)計(jì)分析方法包括因子分析、方差分析、相關(guān)分析和回歸分析等，實(shí)證研究結(jié)果基本驗(yàn)證了研究假設(shè)。

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結(jié)論

本研究主要研究了在變革情境下，結(jié)合我國(guó)所具有的獨(dú)特的組織情境特征和文化情境特征，構(gòu)建了我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的組織水平上的勝任力模型，基于情境-能力交互的視角討論了不同情境下下勝任能力的差異。本研究的主要研究結(jié)論為：
首先，變革情境下文創(chuàng)勝任力由創(chuàng)意業(yè)務(wù)能力、文創(chuàng)團(tuán)隊(duì)能力和創(chuàng)業(yè)變革能力三個(gè)維度構(gòu)成；且文創(chuàng)勝任能力要素對(duì)文創(chuàng)績(jī)效有積極正向影響，但不同勝任能力要素對(duì)績(jī)效間影響存在差異。
其次，在驗(yàn)證了組織柔性和關(guān)系導(dǎo)向各自對(duì)勝任力有正向顯著影響的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步證明了四種不同情境對(duì)三個(gè)能力要素的要求各不相同，一定程度上驗(yàn)證了組織柔性和關(guān)系導(dǎo)向?qū)偃瘟Φ挠绊懘嬖诮换バ?yīng)，且組織柔性和關(guān)系導(dǎo)向的交互作用對(duì)于創(chuàng)業(yè)變革能力的影響顯著。
第三，文創(chuàng)勝任力模型在情境特征和文創(chuàng)績(jī)效關(guān)系中存在部分中介作用。其中，文創(chuàng)團(tuán)隊(duì)能力和創(chuàng)業(yè)變革能力在組織柔性及關(guān)系導(dǎo)向?qū)ξ膭?chuàng)績(jī)效的關(guān)系間中介效應(yīng)顯著，創(chuàng)意業(yè)務(wù)能力在組織柔性對(duì)文創(chuàng)績(jī)效的關(guān)系中存在中介作用，而對(duì)關(guān)系導(dǎo)向?qū)ξ膭?chuàng)績(jī)效的關(guān)系中沒有中介作用。
第四，組織動(dòng)力特征在對(duì)勝任能力與文創(chuàng)績(jī)效間的調(diào)節(jié)效應(yīng)存在差異。專業(yè)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)對(duì)創(chuàng)意業(yè)務(wù)能力、文創(chuàng)團(tuán)隊(duì)能力和文創(chuàng)績(jī)效之間的關(guān)系有調(diào)節(jié)作用；轉(zhuǎn)型政策導(dǎo)向?qū)?chuàng)意業(yè)務(wù)能力和文創(chuàng)績(jī)效之間的關(guān)系調(diào)節(jié)效應(yīng)顯著；領(lǐng)導(dǎo)成員交換對(duì)文創(chuàng)團(tuán)隊(duì)能力和領(lǐng)導(dǎo)成員交換間的關(guān)系有顯著的調(diào)節(jié)作用。
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參考文獻(xiàn)（略）